Bom dia,
Ontem tive um pequeno desentendimento numa dessas grandes cadeias de venda de produtos electrónicos, pois comprei um GPS à cerca de três semanas que nunca funcionou em condições, inclusive o carregador de isqueiro nunca deu.
Posto isto e visto só ontem ter tido disponibilidade dirigi-me ao NorteShopping para efectuar troca ou fazer devolução (o que acabei por fazer pois não tinha nada que me interessasse naquela loja).
Entrei em litigio com o funcionário pois eles dizem que só fazem trocas e devoluções até 15 dias mas eu achava que de lei tem de ser um mês desde que os material esteja nas mesmas condições em que foi adquirido, o que era o caso.
Depois de alguma discussão pedi que chama-se o gerente mas este não veio, pedi o livro de reclamações e aí deram-me logo o dinheiro para a mão...inclível, como de repente até já fazem a troca!!
De qualquer das formas a minha questão é a seguinte:
São obrigados ou não por lei a trocar durante 30 dias?!
Eu tenho ideia que sim, mas como depois me dirigi aoutra loja e me disseram que seria 15 dias fiquei na dúvida!!
Cumprimentos
Ontem tive um pequeno desentendimento numa dessas grandes cadeias de venda de produtos electrónicos, pois comprei um GPS à cerca de três semanas que nunca funcionou em condições, inclusive o carregador de isqueiro nunca deu.
Posto isto e visto só ontem ter tido disponibilidade dirigi-me ao NorteShopping para efectuar troca ou fazer devolução (o que acabei por fazer pois não tinha nada que me interessasse naquela loja).
Entrei em litigio com o funcionário pois eles dizem que só fazem trocas e devoluções até 15 dias mas eu achava que de lei tem de ser um mês desde que os material esteja nas mesmas condições em que foi adquirido, o que era o caso.
Depois de alguma discussão pedi que chama-se o gerente mas este não veio, pedi o livro de reclamações e aí deram-me logo o dinheiro para a mão...inclível, como de repente até já fazem a troca!!
De qualquer das formas a minha questão é a seguinte:
São obrigados ou não por lei a trocar durante 30 dias?!
Eu tenho ideia que sim, mas como depois me dirigi aoutra loja e me disseram que seria 15 dias fiquei na dúvida!!
Cumprimentos
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