miau e livro de reclamações

[CapitaoIglo]

O miau é obrigado a ter livro de reclamações?

Penso que qualquer entidade de prestação de bens ou serviços é obrigada a tê-lo, mas, não encontro nenhuma informação de onde me dirigir, já que no site nada aparece.

A ASAE possui competências para fiscalizar o miau?

Aquilo está cheio de podres. Não têm telefone, só respondem aos emails quando lhes apetece, cancelaram-me a conta porque insisti com eles para me responderem a umas perguntas, aviso-os de negócios ilícitos e eles nada, há n de amiguinhos a licitar nos leilões uns dos outros para inflacionar os preços...

[rosinha2000]

O miau é obrigado a ter livro de reclamações?

Penso que qualquer entidade de prestação de bens ou serviços é obrigada a tê-lo, mas, não encontro nenhuma informação de onde me dirigir, já que no site nada aparece.

A ASAE possui competências para fiscalizar o miau?

acho que as reclamações são feitas directamente a eles, nao faço ideia de quem os fiscaliza

[CapitaoIglo]

acho que as reclamações são feitas directamente a eles, nao faço ideia de quem os fiscaliza

O problema é precisamente esse. Caem em saco roto.

[Alpiger]

Podes fazer a reclamação directamente para a ASAE, atravez do seu site.

[SilverArrow]

O miau há muito que é um grupo de amigos que compra no ebay e vende ali mais caro...

[CapitaoIglo]

Podes fazer a reclamação directamente para a ASAE, atravez do seu site.

Mas é um formulário no site? Não estou a encontrar. De qualquer modo, segue por email.

[CapitaoIglo]

O miau há muito que é um grupo de amigos que compra no ebay e vende ali mais caro...

Já tinha reparado, mas tem-se tornado absurdo. Eu bem os contacto, mas enquanto caírem comissões, é o deixa andar.

É impressionante a falta de honestidade e o selo estampado de "espertice tuga". Que mentalidade...

Até em merdinhas de 5 euros há falcatruas.

[Wolfman]

O miau há muito que é um grupo de amigos que compra no ebay e vende ali mais caro...

Estou estupefacto .

[AutoFan]

O livro de reclamações terá que existir no local de atendimento. Está lá a morada, como só tem numeros de fax, é ligares para as informações.

[CapitaoIglo]

O livro de reclamações terá que existir no local de atendimento. Está lá a morada, como só tem numeros de fax, é ligares para as informações.

Sim, já vi, mas será que este tipo de serviço é abrangido pela obrigatoriedade de ter um livro de reclamações?

[Alpiger]

Mas é um formulário no site? Não estou a encontrar. De qualquer modo, segue por email.

Tens de ir aos formularios e depois procurar Queixas e Denuncias

[kushinadaime]

Quem tem que ter livro de reclamações segundo a lei é quem faça atendimento ao público, quer seja ele clientes consumidores finais ou clientes fornecedores de outas pessoas e empresas, mas como o miau desenvolve a actividade dele via correspondência e internet a meu ver segundo a lei não é obrigado a ter livro.

[AutoFan]

Sim, já vi, mas será que este tipo de serviço é abrangido pela obrigatoriedade de ter um livro de reclamações?

Qq empresa é obrigada a ter livro de reclamações.

[GTcl]

Qq empresa é obrigada a ter livro de reclamações.

Se não tiver atendimento ao público, não é obrigado a possui-lo. A reclamação, neste caso, deverá ser remetida à entidade fiscalizadora do sector de actividade.

[VTEC]

Provedor

Explicas os factos, acho que é a melhor maneira.


Quanto à venda de material ilegal, deve ser penalizado.

Os "grupinhos" a fazer o preço subir... não há muito a fazer

[VTEC]

O miau há muito que é um grupo de amigos que compra no ebay e vende ali mais caro...

Existe isso mas também existe muita coisa que não vem do ebay.

É uma questão de procurar

[AutoFan]

Se não tiver atendimento ao público, não é obrigado a possui-lo. A reclamação, neste caso, deverá ser remetida à entidade fiscalizadora do sector de actividade.

Julgo que, se não tiver local de atendimento, tem que ter no local da sede.

[davidp]

Pessoalmente não tenho grandes motivos de queixa do miau, em portugal penso que é o melhor sitio para comprar e vender coisas com alguma segurança, eu pelo menos ja fiz dezenas de negócios de compra e venda e nunca tive nenhum grande problema, e os que tive sempre foram resolvidos. Uma coisa que não gosto é das comissões que são um pouco elevadas. Agora um pouco offtopic, que sitios portugueses recomendam para compra e venda com sistema de feedback.

abraço.

[CapitaoIglo]

Pessoalmente não tenho grandes motivos de queixa do miau, em portugal penso que é o melhor sitio para comprar e vender coisas com alguma segurança, eu pelo menos ja fiz dezenas de negócios de compra e venda e nunca tive nenhum grande problema, e os que tive sempre foram resolvidos. Uma coisa que não gosto é das comissões que são um pouco elevadas. Agora um pouco offtopic, que sitios portugueses recomendam para compra e venda com sistema de feedback.

abraço.

Tens sorte. Eu certa vez telefonei para lá por qualquer coisa que já não me lembro agora, mas era algo grave. Se não estou em erro, era por causa de um user que andava a licitar e não pagava e continuava a abrir contas em nome dos primos, tios, etc. A pessoa que me atendeu respondeu-me com uma tal arrogância que mereceu o mesmo estilo de atitude de minha parte.

Cancelaram-me a conta e mandaram-me um email do tipo "Porta-te bem e não faças muitas ondas".

É mesmo ao estilo dos portugueses: Não levantes muitas ondas que eu também não, e mete a fasquia por baixo.

Dá-se um chuto numa pedra e encontra-se sempre um bicho pronto a enganar os outros.


Um gajo que seja mais sério lá, está tramado porque não vende. Outros é "USADO", fotografia da net e está a andar. O pessoal acaba por comprar a quem não descreve em condições porque pensa que "se o gajo não diz nada, então é porque está bom." Vai daí que tem tudo que usar a mesma bitola e por causa de uns poucos de artistas, quem compra, perde a confiança.