Peço desculpa por mais uma vez trazer à baila a TVCABO, mas não conheço instituição pior que esta. Bate todos os records, já estive a trabalhar por 2 anos em África e nem lá são assim.[8)][8)]
O que se passou foi que ia fazer um pagamento de umas facturas em atraso dos meus putos, a minha esposa tinha ficado com a minha carteira no carro, e só tinha cheques comigo.
Fiz o pagamento (quase 400eur referente a 3 meses). Não tenho o hábito de apontar o cheques dado raramente usar este meio de pagamento.
Ora para espanto meu, recebo uma carta do banco a dizer-me que o cheque teria sido devolvido [8)][8]. Não tenho problemas em admitir que foi por falta de provisão, a minha esposa tira de uma conta põe na outra, depois não repõe. Dada a situação exigi-lhe que fosse ela a tratar das coisas.
Foi às instalações da tvcabo, e nos sistemas informáticos não tinham indicação que o cheque teria sido devolvido. Para eles, estava tudo ok. Ela mostrou a carta do banco, e eles disseram que provavelmente não teria dado entrada no sistema informatico a devolução do cheque, mas que iria ser contactado logo que isso acontecesse.
Passaram-se 2 semanas... 3 semanas.. e nada. Começei a ficar preocupado. Telefonei para a tvcabo e continuam a não ter indicação da situação no sistema deles. Exigi que me passassem ao departamento financeiro e recusaram-se, dizendo-me que todas as situações só podem ser resolvidas ou pelo telefone, ou nos balcões.
Telefonei para o meu banco a explicar a situação e o que me aconselharam foi a pedir um comprovativo de pagamento do cheque. Voltei ao balcão, pedi uma segunda via há 2 semanas e ainda não veio.
Com isto tudo, fui hoje informado que tenho até segunda feira para regularizar o cheque. Telefonei para a TVCABO de novo, continuam a não ter indicaçao de cheque devolvido. Exigi que me dissessem onde se situa o depart. financeiro para lá ir, e recusaram-mo a fazer sempre com a mesma resposta: escreva para o apartado. Perguntei pela 2ª via do recibo, responderam-me que ja tinha sido pedido e que teria de aguardar![xx(][8]
Bem... [8][8][8] Já não sei o que fazer à minha vida! O próprio gerente do meu banco, com quem falei hoje, me disse que ele já teve muitos problemas com a TvCabo, e que só a tem mesmo pela SportTv.
Por sorte deram-me a oportunidade de colocar o valor cativo no banco, durante mais algum tempo, enquanto o cheque não volta.
Vai fazer segunda-feira 1mês e meio que recebi a noticia da devolução do dito... e nada. COMO É POSSÍVEL?! DIGAM-ME...
Conclusão: (1) Nunca mais deixar a carteira com a mulher, (2) Nunca mais efectuar pagamentos com cheques, (3) Aconselhar a todos a não fazer pagamentos à TvCabo com cheque, porque pode acontecer algo do género mesmo com provisão, e finalmente (4) Já assinei contrato agora mesmo com a Clix para me porem Adsl e SmartTV (tem os mesmos canais da TvCabo e é um pouco mais barato ainda)...
O que se passou foi que ia fazer um pagamento de umas facturas em atraso dos meus putos, a minha esposa tinha ficado com a minha carteira no carro, e só tinha cheques comigo.
Fiz o pagamento (quase 400eur referente a 3 meses). Não tenho o hábito de apontar o cheques dado raramente usar este meio de pagamento.
Ora para espanto meu, recebo uma carta do banco a dizer-me que o cheque teria sido devolvido [8)][8]. Não tenho problemas em admitir que foi por falta de provisão, a minha esposa tira de uma conta põe na outra, depois não repõe. Dada a situação exigi-lhe que fosse ela a tratar das coisas.
Foi às instalações da tvcabo, e nos sistemas informáticos não tinham indicação que o cheque teria sido devolvido. Para eles, estava tudo ok. Ela mostrou a carta do banco, e eles disseram que provavelmente não teria dado entrada no sistema informatico a devolução do cheque, mas que iria ser contactado logo que isso acontecesse.
Passaram-se 2 semanas... 3 semanas.. e nada. Começei a ficar preocupado. Telefonei para a tvcabo e continuam a não ter indicação da situação no sistema deles. Exigi que me passassem ao departamento financeiro e recusaram-se, dizendo-me que todas as situações só podem ser resolvidas ou pelo telefone, ou nos balcões.
Telefonei para o meu banco a explicar a situação e o que me aconselharam foi a pedir um comprovativo de pagamento do cheque. Voltei ao balcão, pedi uma segunda via há 2 semanas e ainda não veio.
Com isto tudo, fui hoje informado que tenho até segunda feira para regularizar o cheque. Telefonei para a TVCABO de novo, continuam a não ter indicaçao de cheque devolvido. Exigi que me dissessem onde se situa o depart. financeiro para lá ir, e recusaram-mo a fazer sempre com a mesma resposta: escreva para o apartado. Perguntei pela 2ª via do recibo, responderam-me que ja tinha sido pedido e que teria de aguardar![xx(][8]
Bem... [8][8][8] Já não sei o que fazer à minha vida! O próprio gerente do meu banco, com quem falei hoje, me disse que ele já teve muitos problemas com a TvCabo, e que só a tem mesmo pela SportTv.
Por sorte deram-me a oportunidade de colocar o valor cativo no banco, durante mais algum tempo, enquanto o cheque não volta.
Vai fazer segunda-feira 1mês e meio que recebi a noticia da devolução do dito... e nada. COMO É POSSÍVEL?! DIGAM-ME...
Conclusão: (1) Nunca mais deixar a carteira com a mulher, (2) Nunca mais efectuar pagamentos com cheques, (3) Aconselhar a todos a não fazer pagamentos à TvCabo com cheque, porque pode acontecer algo do género mesmo com provisão, e finalmente (4) Já assinei contrato agora mesmo com a Clix para me porem Adsl e SmartTV (tem os mesmos canais da TvCabo e é um pouco mais barato ainda)...
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