Ryanair - Ajuda!

[Strider]

Estou aqui num dilema...

Vou daqui a 5 horas para Londres via Ryanair. Fiz o check-in online ontem mas como estava sem tinteiro na impressora não imprimi o cartão de embarque, cartão esse que tenho até 4 horas antes do voo para poder imprimir.

Ora hoje queria imprimir e acontece que quando tento aceder à minha reserva para imprimir não dá devido à página afirmar que se encontra indisponível para manutenção...

O que fazer?

Tenho impresso o mail que me enviaram com o respectivo nºo de voo , nome do passageiro e nº de reserva e data,hora e dia do voo. Será suficiente esta folha para chegar ao balcão do Aeroporto e seguir viagem?

Ou terei de desembolsar os 40 euros de taxa para reimpressão do cartão de embarque?

Eu já voei pela Ryanair antes mas desde Outubro houve alterações ao Check-in acho eu...

A culpa é minha de não poder aceder ao site deles para poder imprimir?

[anti]

Se for como nas outras companhias aéreas, bastará apresentar o BI.

[TiagoLeal]

Estou aqui num dilema...

Vou daqui a 5 horas para Londres via Ryanair. Fiz o check-in online ontem mas como estava sem tinteiro na impressora não imprimi o cartão de embarque, cartão esse que tenho até 4 horas antes do voo para poder imprimir.

Ora hoje queria imprimir e acontece que quando tento aceder à minha reserva para imprimir não dá devido à página afirmar que se encontra indisponível para manutenção...

O que fazer?

Tenho impresso o mail que me enviaram com o respectivo nºo de voo , nome do passageiro e nº de reserva e data,hora e dia do voo. Será suficiente esta folha para chegar ao balcão do Aeroporto e seguir viagem?

Ou terei de desembolsar os 40 euros de taxa para reimpressão do cartão de embarque?

Eu já voei pela Ryanair antes mas desde Outubro houve alterações ao Check-in acho eu...

A culpa é minha de não poder aceder ao site deles para poder imprimir?

Vais ter que pagar, quase de certeza.....

[TiagoLeal]

Se for como nas outras companhias aéreas, bastará apresentar o BI.

Não é....

Sem a folha impressa com o código de barras, nada feito....

[anti]

Na Easyjet, por exemplo, basta apresentar o BI ou é como a Ryanair?

[Strider]

Não é....

Sem a folha impressa com o código de barras, nada feito....

Mesmo que a culpa de não conseguir imprimir devido a não conseguir aceder ao site ser deles e não minha?

Fdx que fantochada...

[vsfce]

Ryanair - Esqueci-me/perdi os meus cartões de embarque on-line.

Para a próxima quando não tiveres tinteiro imprime em pdf e ficas sempre com uma cópia guardada no computador.

Já agora boa viagem.

[Strider]

Ryanair - Esqueci-me/perdi os meus cartões de embarque on-line.

Para a próxima quando não tiveres tinteiro imprime em pdf e ficas sempre com uma cópia guardada no computador.

Já agora boa viagem.

Obrigado vsfce, mas assim começa bem começa...

[vsfce]

Obrigado vsfce, mas assim começa bem começa...

Oh pá imprime essa informação pode ser que eles dêem uma abébia.

Até lá vai tentanto pode ser que consigas.

[Strider]

Oh pá imprime essa informação pode ser que eles dêem uma abébia.

Até lá vai tentanto pode ser que consigas.

Eu em Maio voei para Inglaterra e apenas apresentei a cópia do mail de confirmação que eles me enviaram, não houve problema nenhum,nem cá nem lá...

É que nem novas reservas de voos dá para fazer, alguém vai ter de se responsabilizar pois eu não vou pagar 160 euros de multa por uma coisa que eu podia muito bem ter feito até às 4 horas anteriores ao voo caso o site deles o permitisse!

Tentei contactar os numeros de apoio ao cliente da Ryanair e não só não chamam como a operadora afirma que os nºs não existem!

[vsfce]

Eu em Maio voei para Inglaterra e apenas apresentei a cópia do mail de confirmação que eles me enviaram, não houve problema nenhum,nem cá nem lá...

É que nem novas reservas de voos dá para fazer, alguém vai ter de se responsabilizar pois eu não vou pagar 160 euros de multa por uma coisa que eu podia muito bem ter feito até às 4 horas anteriores ao voo caso o site deles o permitisse!

Tentei contactar os numeros de apoio ao cliente da Ryanair e não só não chamam como a operadora afirma que os nºs não existem!

Oh pá compreendo a tua frustação e gostava de pode ajudar-te mas não posso.

O melhor que tens a fazer é imprimir essa informação porque mais tarde (se tiveres que pagar as taxas para embarcares) vai servir para reclamares.
Não deve ser de todo tua a responsabilidade quando o sistema encontra-se indisponível.

Oh pá se quiseres eu até sou tua testemunha.

Não stresses mais com isso vai de férias descansado e atenção se pagares a reimpressão dos cartões de embarque, paga apenas a de ida e tenta arranjar no hotel ou um local com internet para imprimires o cartão de embarque de volta para Portugal.

A mim também acontecem cenas destas no dia de viagens, esqueço-me sempre de alguma coisa e acabo por ter sempre gastos desnecessários.

Vai lá pá e diverte-te por nós.

EDIT: VAI VER AGORA PORQUE PARECE QUE JÁ DÁ.

[Tadeu]

a pagina vai ficar online em breve.. e ainda vais conseguir ;)

boa viagem

[Tadeu]

entrei agora no checkin online das reservas que tenho feitas na ryan e dá pra consultar tudo..
parece-me o site..

À pouco n dava..

Tenta!

Abraço

[Strider]

V i c t o r y !

Porra tava a ver que tinha de ir chatear-me para o aeroporto...

Bem agora já posso ir fazer a mala descansado. O meu obrigado a quem ajudou ou tentou ajudar!

Um abraço

[vsfce]

Vês afinal tudo correu pelo melhor.

Agora podes ir mesmo descansado e vê lá se não te esqueces de nada.

Não te esqueças da escova de dentes (lembrei-me do programa da teresa guilherme YouTube - Nucha no NÃO SE ESQUEÇA DA ESCOVA DE DENTES ohh my good que belos tempos. )

Mais uma vez boa viagem.

[ponto]

Ontem efectuei uma reserva na ryanair, mas entretanto recebi 2 emails com números de reserva diferente.
Para além disso, recebi um email a alertar para a possibilidade de uma dupla marcação.

Estive a verificar número de apoio para regularizar a situação, no entanto no site não há qualquer número para ligar em Portugal.

Será que se for ao aeroporto, a um balcão ryanair, conseguirei resolver o problema?

Obrigado.

[facpf]

Boa tarde,

Preciso da ajuda de quem já tenha viajado pela Ryanair.
Reservei uma viagem para duas pessoas para o proximo domingo, com 2 malas de porão de 15 kgs cada.
No entanto estou num dilema, já me disseram que estas malas têm que respeitar medidas, isto é correcto?

Aguardo a vossa ajuda, e desde já o meu obrigado.

Abraço.
Facpf.

[SilverArrow]

Boa tarde,

Preciso da ajuda de quem já tenha viajado pela Ryanair.
Reservei uma viagem para duas pessoas para o proximo domingo, com 2 malas de porão de 15 kgs cada.
No entanto estou num dilema, já me disseram que estas malas têm que respeitar medidas, isto é correcto?

Aguardo a vossa ajuda, e desde já o meu obrigado.

Abraço.
Facpf.

As malas de cabine é que têm dimensões limite: 56 x 45 x 25

As de porão não têm. Mas se tiverem uma forma estranha ou forem fora do convencional, podem ser interpretadas como bagagem fora de formato e tens de fazer o drop-off num balcão especial.

[facpf]

As malas de cabine é que têm dimensões limite: 56 x 45 x 25

As de porão não têm. Mas se tiverem uma forma estranha ou forem fora do convencional, podem ser interpretadas como bagagem fora de formato e tens de fazer o drop-off num balcão especial.

Olá SilverArrow,

Obrigado pela informação.

Abraço.
Facpf

[Indigo]

Aconselho-te a cumprir os 15 kg criteriosamente, senão pagas e bem por cada Kg a mais.

Atenção é às medidas da mala de cabine, senão também pagas a mais. Carteiras de senhora contam como um volume ( só é permitido 1 volume por pessoa dentro da cabine ) portanto atenção também a isso.

[Ilyushin]

Aconselho-te a cumprir os 15 kg criteriosamente, senão pagas e bem por cada Kg a mais.

Não é assim tão linear e depende também do humor dos funcionários. Como em tudo na vida, ó que é preciso são bons conhecimentos

[Alive]

Não é assim tão linear e depende também do humor dos funcionários. Como em tudo na vida, ó que é preciso são bons conhecimentos

Permite-me discordar uma vez que estamos a falar da ryanair!

Com a "guerra" que o O'Leary abriu à bagagem de porão não duvido que ele tenha dado expressas indicações aos funcionários para cobrarem cada kg de peso extra! Se ele já faz circular entre as tripulações um comunicado em que os incentiva a perder e peso, reduzindo assim o consumo de combustível do avião...

[Ilyushin]

Permite-me discordar uma vez que estamos a falar da ryanair!

Com a "guerra" que o O'Leary abriu à bagagem de porão não duvido que ele tenha dado expressas indicações aos funcionários para cobrarem cada kg de peso extra! Se ele já faz circular entre as tripulações um comunicado em que os incentiva a perder e peso, reduzindo assim o consumo de combustível do avião...

sim é possível. Estava a falar das companhias em geral, e mais particularmente da TAP. Os limites de peso da TAP são para inglês ver , ou seja, não é muito invulgar um gajo conseguir levar o dobro do que é permitido, desde que saiba com quem lidar ;)

[Indigo]

Permite-me discordar uma vez que estamos a falar da ryanair!

Com a "guerra" que o O'Leary abriu à bagagem de porão não duvido que ele tenha dado expressas indicações aos funcionários para cobrarem cada kg de peso extra! Se ele já faz circular entre as tripulações um comunicado em que os incentiva a perder e peso, reduzindo assim o consumo de combustível do avião...

Isso obviamente foi uma medida de publicidade, do género das de viajar de pé, só um piloto, reduzir cabin crew e por máquinas de venda.

De todas as maneiras, da experiência que tenho, o peso da mala de porão e as dimensões da mala de cabine sempre mas sempre foi verificado religiosamente na Ryanair. E tenho +- uns 20 voos com eles.

Já na Tap e British, é muito mais facilitado.

[Strider]

Xiii já nem me recordava deste tópico...


Bem quanto às bagagens de mão a Ryanair cada vez se estica mais; em outubro passado fui a Liverpool e como achei que não valia a pena levar mala de porão comprei propositadamente um saco de mão dentro das medidas estipuladas pela companhia (55x40x20cm) e lá fui eu. Quando cheguei ao portão de embarque, que se apresentava deveras demorado começo a prestar atenção ao porquê da demora: estavam muito zelosas as meninas no que tocava às dimensões e obrigavam toda a gente a enfiar os trolleys naquela estrutura horrorosa de ferro, se entrar pode passar mas o tragicómico daquilo foi ver pessoas a enfiar à pressão os trolleys, que por norma são todos semi-rigídos, e depois não os conseguirem sacar para fora, uma velhota coitada teve de pedir ajuda a dois senhores e estava a ver que não a tiravam...

Ora eu apesar de ter um saco dentro das dimensões estiupuladas o mesmo era quadrado e não rectangular logo só a muito custo ia lá enfiar o saco, ainda que este fosse maleável e em pele. Vá lá que chegando a minha vez a funcionária optou por não tentar a brincadeira mas lixou-me de outra forma e fica o aviso à navegação:

Eu levava uma pequena mala a tiracolo, um pouco maior que tamanho A4 e ela ordenou-me que a guardasse dentro do meu saco. Ora a minha sorte foi que o meu saco ia cheio mas não ia a abarrotar e com algum esforço lá consegui dividir o que levava na sacola entre os bolsos do casaco e no espaço que sobrava no saco de viagem. Correu bem mas da próxima já não arrisco...

Outra coisa engraçada é entramos no avião e já termos de andar com as malas aos pés, qualquer dia voamos com a bagagem no próprio colo...

[MMdC]

Xiii já nem me recordava deste tópico...


Bem quanto às bagagens de mão a Ryanair cada vez se estica mais; em outubro passado fui a Liverpool e como achei que não valia a pena levar mala de porão comprei propositadamente um saco de mão dentro das medidas estipuladas pela companhia (55x40x20cm) e lá fui eu. Quando cheguei ao portão de embarque, que se apresentava deveras demorado começo a prestar atenção ao porquê da demora: estavam muito zelosas as meninas no que tocava às dimensões e obrigavam toda a gente a enfiar os trolleys naquela estrutura horrorosa de ferro, se entrar pode passar mas o tragicómico daquilo foi ver pessoas a enfiar à pressão os trolleys, que por norma são todos semi-rigídos, e depois não os conseguirem sacar para fora, uma velhota coitada teve de pedir ajuda a dois senhores e estava a ver que não a tiravam...

Ora eu apesar de ter um saco dentro das dimensões estiupuladas o mesmo era quadrado e não rectangular logo só a muito custo ia lá enfiar o saco, ainda que este fosse maleável e em pele. Vá lá que chegando a minha vez a funcionária optou por não tentar a brincadeira mas lixou-me de outra forma e fica o aviso à navegação:

Eu levava uma pequena mala a tiracolo, um pouco maior que tamanho A4 e ela ordenou-me que a guardasse dentro do meu saco. Ora a minha sorte foi que o meu saco ia cheio mas não ia a abarrotar e com algum esforço lá consegui dividir o que levava na sacola entre os bolsos do casaco e no espaço que sobrava no saco de viagem. Correu bem mas da próxima já não arrisco...

Outra coisa engraçada é entramos no avião e já termos de andar com as malas aos pés, qualquer dia voamos com a bagagem no próprio colo...

Pior que a traquitana de ferro é o instrumento de cartão... Ainda consegues aldrabar o primeiro, já o segundo...

[TILT]

Xiii já nem me recordava deste tópico...


Bem quanto às bagagens de mão a Ryanair cada vez se estica mais; em outubro passado fui a Liverpool e como achei que não valia a pena levar mala de porão comprei propositadamente um saco de mão dentro das medidas estipuladas pela companhia (55x40x20cm) e lá fui eu. Quando cheguei ao portão de embarque, que se apresentava deveras demorado começo a prestar atenção ao porquê da demora: estavam muito zelosas as meninas no que tocava às dimensões e obrigavam toda a gente a enfiar os trolleys naquela estrutura horrorosa de ferro, se entrar pode passar mas o tragicómico daquilo foi ver pessoas a enfiar à pressão os trolleys, que por norma são todos semi-rigídos, e depois não os conseguirem sacar para fora, uma velhota coitada teve de pedir ajuda a dois senhores e estava a ver que não a tiravam...

Ora eu apesar de ter um saco dentro das dimensões estiupuladas o mesmo era quadrado e não rectangular logo só a muito custo ia lá enfiar o saco, ainda que este fosse maleável e em pele. Vá lá que chegando a minha vez a funcionária optou por não tentar a brincadeira mas lixou-me de outra forma e fica o aviso à navegação:

Eu levava uma pequena mala a tiracolo, um pouco maior que tamanho A4 e ela ordenou-me que a guardasse dentro do meu saco. Ora a minha sorte foi que o meu saco ia cheio mas não ia a abarrotar e com algum esforço lá consegui dividir o que levava na sacola entre os bolsos do casaco e no espaço que sobrava no saco de viagem. Correu bem mas da próxima já não arrisco...

Outra coisa engraçada é entramos no avião e já termos de andar com as malas aos pés, qualquer dia voamos com a bagagem no próprio colo...

A uns amigos meus em Stansted até as malas de mão pesaram. A mim nunca aconteceu mas verificarem a mala na gaiola é mato.

Nessa situação da pesagem das malas, pelo que me contaram, aconteceu uma situação curiosa: estávamos em Janeiro e a mala excedia ligeiramente os 10kg. As senhoras da Ryanair mandaram tirar peso (ou a mala seguia para o porão) e o meu amigo assim fez: sacou de uma duas camisolas mais grossas e vestiu-a. Problema resolvido

[MMdC]

A uns amigos meus em Stansted até as malas de mão pesaram. A mim nunca aconteceu mas verificarem a mala na gaiola é mato.

Nessa situação da pesagem das malas, pelo que me contaram, aconteceu uma situação curiosa: estávamos em Janeiro e a mala excedia ligeiramente os 10kg. As senhoras da Ryanair mandaram tirar peso (ou a mala seguia para o porão) e o meu amigo assim fez: sacou de uma duas camisolas mais grossas e vestiu-a. Problema resolvido

Em Budapeste, a mala não me cabia na gaiola de ferro, por causa do que tinha no bolso exterior. Por isso, saquei o que lá estava, tudo para os bolsos do casaco.
A mala ficou mais leve, coube na geringonça, e o meu casaco ficou com mais uns 5 kgs.

[Celsius]

Xiii já nem me recordava deste tópico...


Bem quanto às bagagens de mão a Ryanair cada vez se estica mais; em outubro passado fui a Liverpool e como achei que não valia a pena levar mala de porão comprei propositadamente um saco de mão dentro das medidas estipuladas pela companhia (55x40x20cm) e lá fui eu. Quando cheguei ao portão de embarque, que se apresentava deveras demorado começo a prestar atenção ao porquê da demora: estavam muito zelosas as meninas no que tocava às dimensões e obrigavam toda a gente a enfiar os trolleys naquela estrutura horrorosa de ferro, se entrar pode passar mas o tragicómico daquilo foi ver pessoas a enfiar à pressão os trolleys, que por norma são todos semi-rigídos, e depois não os conseguirem sacar para fora, uma velhota coitada teve de pedir ajuda a dois senhores e estava a ver que não a tiravam...

Ora eu apesar de ter um saco dentro das dimensões estiupuladas o mesmo era quadrado e não rectangular logo só a muito custo ia lá enfiar o saco, ainda que este fosse maleável e em pele. Vá lá que chegando a minha vez a funcionária optou por não tentar a brincadeira mas lixou-me de outra forma e fica o aviso à navegação:

Eu levava uma pequena mala a tiracolo, um pouco maior que tamanho A4 e ela ordenou-me que a guardasse dentro do meu saco. Ora a minha sorte foi que o meu saco ia cheio mas não ia a abarrotar e com algum esforço lá consegui dividir o que levava na sacola entre os bolsos do casaco e no espaço que sobrava no saco de viagem. Correu bem mas da próxima já não arrisco...

Outra coisa engraçada é entramos no avião e já termos de andar com as malas aos pés, qualquer dia voamos com a bagagem no próprio colo...

Esta parte é deprimente.

A última viagem que fiz foi com a Ryan e por acaso só levava uma mochila, mas é horrivel essa parte. Ainda por cimo duvida q a estrutura deles respeite as próprias medidas...

[paulofer]

Esta parte é deprimente.

A última viagem que fiz foi com a Ryan e por acaso só levava uma mochila, mas é horrivel essa parte. Ainda por cimo duvida q a estrutura deles respeite as próprias medidas...

Por acaso acho que respeita... mas ver o pessoal a meter as malas lá varia entre o cómico e o trágico! Já vi de tudo, até a implicarem com as rodas, que passavam para cima da estrutura, logo altura a mais, resultado, o gajo à pancada partiu as rodas! e a mala lá ficou com as medidas! Geralmente eles têm pouca compreensão.
Em Stansted é norma pesarem as malas, pelo menos das vezes que fui, só uma vez não pesaram, é o aeroporto onde as regras me parecem mais apertadas. Pelo contrário no Porto acho que é senão onde facilitam mais, deve andar perto, e isso muitas vezes "engana" as pessoas, partem na maior e no regresso lixam-se e obviamente não compreendem como foram sem problemas e no regresso obrigam-nos a pagar.

Eu só tive problemas na 1ªvez, só levei mala de porão para 2pessoas, e nem uma mala de cabine, nem uma simples mochila, para lá Ibéria sem problemas, para cá, limite de 15 kilos para 2pessoas, 1ªpesagem, 22kilos (9*7=63€), toca a sacar coisas de dentro, praí há 5ªtentativa e depois de já ter 2 sacos do feira nova cheios a servir de mala de mão, com 2 camisolas vestidas, deu um kilo mais e lá paguei 9€, para não me chatear mais.
Desde aí dezenas de viagens com problemas zero. mesmo a máquina fotográfica por vezes implicam, mas como já sei, geralmente levo casaco fecho na altura de passar (fico um pouco mais barrigudo) e antes de chegar ao avião já vou com a máquina na maior.
Quem já viaja com eles habitualmente não tem o mínimo de problemas, o pior é os outros que não conhecem as regras.