Hoje estou duplamente chateada e aborrecida.
Estou empenhada em fazer uma queixa por escrito, mesmo que não dê em nada.
A situação é a que vou descrever a seguir. Na semana passada, o meu avó teve um AVC. Ele é uma pessoa que não comia carnes vermelhas, não comia gorduras, não bebia e o seu exercício físico desde sempre foi cuidar da horta, após ter-se reformado. Tem 89 anos e pelo que sei foi um AVC esquémico, no lado direito.
Nessa madrugada foi encaminhado para o serviço de urgência do centro de saúde da localidade de onde seria encaminhado para os HUC's. A médica tratou de tudo que estava ao seu alcance e chamou o INEM. O INEM recusou a vinda da ambulância, dando a entender que era uma pessoa já com idade (tinham de fazer cerca de 40 km para socorrer uma pessoa com AVC). Isto, em primeiro lugar, é gravissimo. Todo o ser humano tem direito à vida. Solução para a tacanhez do INEM foi pedir a ambulância dos bombeiros, que o encaminharam para os HUC's.
Hoje, depois de uma semana nos HUC's e com contactos dentro dos hospitais, alguém deu alta sem comunicação prévia para as filhas. E trataram das papeladas para encaminharem-no para um hospital muito mais longe, sem qualquer justificação dada. As pessoas que trataram disto tudo comunicaram ao final do dia, aquando da visita, que tinham encaminhado o doente para esse hospital e, ao mesmo tempo, comunicaram os contactos que haviam dentro do hospital para manter ao ocorrente do que elas mesmas tinham provenciado. Não sei o que estarão os meus pais a fazer, mas com um acumular de coisas, isto deixou-me profundamente irritada com os enfermeiros que foram estupidamente mal educados com o meu pai.
A quem posso escrever a denunciar a recusa da prestação do serviço do INEM, no dia do AVC?
Nos hospitais há livro amarelo? A quem os meus pais se podem dirigir para fazer denúncia do mau desempenho dos enfermeiros?
Até pode não dar em nada, mas fico de consciência tranquila!
Estou empenhada em fazer uma queixa por escrito, mesmo que não dê em nada.
A situação é a que vou descrever a seguir. Na semana passada, o meu avó teve um AVC. Ele é uma pessoa que não comia carnes vermelhas, não comia gorduras, não bebia e o seu exercício físico desde sempre foi cuidar da horta, após ter-se reformado. Tem 89 anos e pelo que sei foi um AVC esquémico, no lado direito.
Nessa madrugada foi encaminhado para o serviço de urgência do centro de saúde da localidade de onde seria encaminhado para os HUC's. A médica tratou de tudo que estava ao seu alcance e chamou o INEM. O INEM recusou a vinda da ambulância, dando a entender que era uma pessoa já com idade (tinham de fazer cerca de 40 km para socorrer uma pessoa com AVC). Isto, em primeiro lugar, é gravissimo. Todo o ser humano tem direito à vida. Solução para a tacanhez do INEM foi pedir a ambulância dos bombeiros, que o encaminharam para os HUC's.
Hoje, depois de uma semana nos HUC's e com contactos dentro dos hospitais, alguém deu alta sem comunicação prévia para as filhas. E trataram das papeladas para encaminharem-no para um hospital muito mais longe, sem qualquer justificação dada. As pessoas que trataram disto tudo comunicaram ao final do dia, aquando da visita, que tinham encaminhado o doente para esse hospital e, ao mesmo tempo, comunicaram os contactos que haviam dentro do hospital para manter ao ocorrente do que elas mesmas tinham provenciado. Não sei o que estarão os meus pais a fazer, mas com um acumular de coisas, isto deixou-me profundamente irritada com os enfermeiros que foram estupidamente mal educados com o meu pai.
A quem posso escrever a denunciar a recusa da prestação do serviço do INEM, no dia do AVC?
Nos hospitais há livro amarelo? A quem os meus pais se podem dirigir para fazer denúncia do mau desempenho dos enfermeiros?
Até pode não dar em nada, mas fico de consciência tranquila!
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