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Acidente-procedimentos adequados

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    Acidente-procedimentos adequados

    Fico agradecido se os nossos especialistas em seguros auto me puderem elucidar, num momento com muitas dúvidas para mim.

    Tive um acidente na passa 6ªf em Lisboa, uma manhã de muita chuva.

    uma viatura ia na faixa à minha esqª, entrou em despiste e abalroou o meu carro, que ficou bastante danificado. O dele nem tanto (o meu é que o aparou).

    Esse carro é um toyota já com muitos anos e o condutor (65 anos) dava sinais de algum problema de saúde (não pareceu alcoolizado), pois apenas balbuciava algumas palavras desligadas, já para não referir o ar desmazelado que aparentava

    Por tudo isto, dá para ver que nem deu para fazer a DAA, tendo chamado a psp, que fez os testes do alcool mas não sei se deu alguma coisa nele (em mim nada).

    É aqui que preciso da v/ajuda:

    - já participei a minha seguradora, e o auto policial só estará pronto daqui a mais 1 ou 2 semanas.

    - tenho seguro "contra todos"

    - a peritagem ao meu carro já foi feita pela minha companhia

    - da outra companhia soube hoje que nada lá entrou até agora.

    - deram-me um carro de substituição, mas ainda não percebi por quanto tempo

    o que devo fazer agora ?

    - participar já à outra companhia, e juntar posteriormente o auto que entregarei tb à minha ?

    - o meu carro tb terá de ser peritado pela outra companhia ?

    - Estou com receio que o auto não reflita o ocorrido, dado que não há marcas no piso e pelo estado do outro condutor não me admirava que alegue que o culpado ainda por cima seja eu !!! Será que os danos nos veiculos permitirão concluir algo (resposta mais dificil, creio)

    No meio disto tudo o que pode vir a acontecer e o que deverei fazer para já ?

    Isto aplica-se a qualquer caso nestas circunstâncias, em que não haja pistas/testemunhas, apenas as viaturas.

    Obrigado desde já.
    Editado pela última vez por carlosmrs; 05 April 2012, 23:36.

    #2
    Originalmente Colocado por carlosmrs Ver Post
    Fico agradecido se os nossos especialistas em seguros auto me puderem elucidar, num momento com muitas dúvidas para mim.

    Tive um acidente na passa 6ªf em Lisboa, uma manhã de muita chuva.

    uma viatura ia na faixa à minha esqª, entrou em despiste e abalroou o meu carro, que ficou bastante danificado. O dele nem tanto (o meu é que o aparou).

    Esse carro é um toyota já com muitos anos e o condutor (65 anos) dava sinais de algum problema de saúde (não pareceu alcoolizado), pois apenas balbuciava algumas palavras desligadas, já para não referir o ar desmazelado que aparentava

    Por tudo isto, dá para ver que nem deu para fazer a DAA, tendo chamado a psp, que fez os testes do alcool mas não sei se deu alguma coisa nele (em mim nada).

    É aqui que preciso da v/ajuda:

    - já participei a minha seguradora, e o auto policial só estará pronto daqui a mais 1 ou 2 semanas. Em média conta com 15 dias para cima.

    - tenho seguro "contra todos"

    - a peritagem ao meu carro já foi feita pela minha companhia

    - da outra companhia soube hoje que nada lá entrou até agora. Podes apresentar uma reclamação à outra companhia .

    - deram-me um carro de substituição, mas ainda não percebi por quanto tempo

    o que devo fazer agora ?

    - participar já à outra companhia, e juntar posteriormente o auto que entregarei tb à minha ?

    - o meu carro tb terá de ser peritado pela outra companhia ?

    - Estou com receio que o auto não reflita o ocorrido, dado que não há marcas no piso e pelo estado do outro condutor não me admirava que alegue que o culpado ainda por cima seja eu !!! Será que os danos nos veiculos permitirão concluir algo (resposta mais dificil, creio) No auto apenas consta aquilo que a brigada da PSP verifica no local à sua chegada, não se pronunciando sobre qualquer facto,anexando ao auto as declarações manuscritas de ambos.

    No meio disto tudo o que pode vir a acontecer e o que deverei fazer para já ?

    Isto aplica-se a qualquer caso nestas circunstâncias, em que não haja pistas/testemunhas, apenas as viaturas.

    Obrigado desde já.
    Respondi naquilo que sei. Matéria específica de seguros os mais entendidos que se cheguem à frente.
    Em que rua é que foi e a que horas? É que houve dezenas deles .
    Editado pela última vez por rucsantos; 06 April 2012, 02:33.

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por rucsantos Ver Post
      Respondi naquilo que sei. Matéria específica de seguros os mais entendidos que se cheguem à frente.
      Em que rua é que foi e a que horas? É que houve dezenas deles .
      obrigado companheiro,

      é pouco mas é de boa vontade, como diz o outro !

      o local parece-me irrelevante para o caso em si (procedimentos...conselho...) mas tb não é segredo nenhum: final da radial de benfica à entrada para o ic19, na curva pronunciada lá existente. 12h (houve outro acidente minutos depois mesmo junto a nós).

      quanto ao que dizes s/o auto, pois...é o que me parece, por isso o pedido de aconselhamento sobre o que fazer, já que a seguradora (para já a minha) é pouco clara e a coisa vai andando lentamente com timings (?) que não sei bem quais são e do lado do outro condutor...não se mexe agora nem antes, pelos vistos! até porque é evidente tb para ele quem é o culpado e o carro dele ficou a andar.

      Se o auto relatar 2 carros acidentados encostados à berma e pouco mais...estou tramado.

      Sim, na 2ª f vou fazer participação à outra companhia, mas a minha não a devia contactar desde já ? esta é uma das minhas muitas dúvidas nesta altura.
      Editado pela última vez por carlosmrs; 06 April 2012, 09:16.

      Comentário


        #4
        E se falasses primeiro com a tua, a pedir informações detalhadas sobre o status da resolução do acidente? É que, tendo tu seguro contra todos os riscos, eles não vão querer ficar a "arder" no dinheiro da tua reparação se o culpado é o outro.

        Comentário


          #5
          O teu carro ficou impossibilitado de circular?

          Se sim, o melhor que tens a fazer é accionar os Danos Próprios.

          Foram só duas viaturas intervenientes e sem existência de feridos?

          Se sim, tenta que a tua seguradora resolva a situação através do IDS, que mesmo sem accionares os DP, fazem-te a peritagem e tratam de tudo - o que me parece que já estará a decorrer -.

          No entanto, quase de certeza que sem a versão do outro interveniente, e sem a participação deste à sua seguradora, ambas irão aguardar pelo auto de ocorrência para resolver o assunto.

          Os danos nos veículos poderão ajudar na atribuição de responsabilidade, mas também poderão não chegar para se chegar a uma conclusão.

          Comentário


            #6
            E fotos?

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por LuisMiguel Ver Post
              E se falasses primeiro com a tua, a pedir informações detalhadas sobre o status da resolução do acidente? É que, tendo tu seguro contra todos os riscos, eles não vão querer ficar a"arder" no dinheiro da tua reparação se o culpado é o outro.

              Já falei várias vezes…cada vez que ligo fico com mais dúvidas !!! mas a minha peritagem já foi feita e estou a aguardar noticias sem saber quais. E tenho carro de substituição que foi preciso insistir, pois chegaram a dizer que só depois da ordem de reparação ser dada…
              Originalmente Colocado por MetalKing Ver Post
              O teu carro ficouimpossibilitado de circular?

              Sim
              Originalmente Colocado por MetalKing Ver Post
              Se sim, o melhor que tens a fazer é accionar os DanosPróprios
              Foram só duas viaturas intervenientes e sem existência deferidos?
              Se sim, tenta que a tua seguradora resolva a situação através do IDS, que mesmo sem accionares os DP, fazem-te a peritagem e tratamde tudo - o que me parece que já estará a decorrer -.

              No entanto, quase de certeza que sem a versão do outro interveniente, e sem aparticipação deste à sua seguradora, ambas irão aguardar pelo auto deocorrência para resolver o assunto.

              Os danos nos veículos poderão ajudar na atribuição de responsabilidade, mas também poderão não chegar para se chegar a uma conclusão.
              Sim, foram só duas sem feridos

              Sim, pelo que dizes deve ser o ids que está a decorrer…a minha já fez a peritagem ontem, A outra tb fará ?
              Originalmente Colocado por armandosilva Ver Post
              E fotos?
              Não há. O meu carro ficou estacionado na berma encostado ao rail e o do outro parou mais à frente tb na berma.

              Editado pela última vez por carlosmrs; 06 April 2012, 22:13.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por carlosmrs Ver Post
                obrigado companheiro,

                é pouco mas é de boa vontade, como diz o outro !

                o local parece-me irrelevante para o caso em si (procedimentos...conselho...) mas tb não é segredo nenhum: final da radial de benfica à entrada para o ic19, na curva pronunciada lá existente. 12h (houve outro acidente minutos depois mesmo junto a nós).

                quanto ao que dizes s/o auto, pois...é o que me parece, por isso o pedido de aconselhamento sobre o que fazer, já que a seguradora (para já a minha) é pouco clara e a coisa vai andando lentamente com timings (?) que não sei bem quais são e do lado do outro condutor...não se mexe agora nem antes, pelos vistos! até porque é evidente tb para ele quem é o culpado e o carro dele ficou a andar.

                Se o auto relatar 2 carros acidentados encostados à berma e pouco mais...estou tramado.

                Sim, na 2ª f vou fazer participação à outra companhia, mas a minha não a devia contactar desde já ? esta é uma das minhas muitas dúvidas nesta altura.

                Manda-me a matrícula por pm . 2ª feira vejo se já algo escrito.

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por rucsantos Ver Post
                  Manda-me a matrícula por pm . 2ª feira vejo se já algo escrito.
                  tens mp

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por carlosmrs Ver Post
                    tens mp
                    Tens a resposta .

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por rucsantos Ver Post
                      Tens a resposta .
                      mt obrigado,
                      enviei outra...desculpa mas não posso desperdicar o auxilio

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por carlosmrs Ver Post
                        mt obrigado,
                        enviei outra...desculpa mas não posso desperdicar o auxilio
                        Já seguiu .

                        Comentário


                          #13
                          aos n/especialistas em seguros e peritagens:
                          não havendo sinais no asfalto nem testemunhas, será que os danos nos veiculos podem determinar quem provocou um acidente ?
                          no meu caso, ainda não sei o que o outro declarou, se é que já o fez, mas o estado mental dele não me deixa nada descansado.
                          estou a ver que tive o azar acrescido de estar no local e hora errado, vendo o carro entrar em despiste, vir para a minha faixa e eu é que ainda terei a culpa...estou mesmo a ver.

                          Comentário


                            #14
                            Meus amigos,

                            Infelizmente estou a deparar com aquela ideia negativa que sempre ouvi das seguradoras num processo de sinistro.

                            - Seguro danos próprios

                            - Carta de perda total

                            - Valor errado. Indicam valor venal quando devia ser o capital seguro. Claro que fui que que questionei.

                            - Emitem outra carta corrigindo para um valor inferior. Detetaram que o capital não foi atualizado (desvalorizado) alguns anos. Dizem que a minha apolice não tem atualizaçao automatica (está lá a tabela desvalorização mas nenhuma clausula quanto a isso) isto é possivel ? não está na lei que é à companhia que compete atualizar?

                            - Sempre paguei sobre o capital em vigor que consta na apolice e é superior em quase 3m€ ao valor que eles dizem que devia ser, de acordo com a tabela.

                            Paralelamente tenho o processo de apuramento de responsabilidades em curso e já sei que vou ter luta da grossa.

                            É, por agora, apenas um lamento.
                            Editado pela última vez por carlosmrs; 12 April 2012, 15:01.

                            Comentário


                              #15
                              ainda que esteja a falar sozinho, mas porque poderá ser util para outros foristas, continuo a escrever sobre o meu caso.

                              então não é que agora me escreveram um email da inha seguradora em que assumem o erro da não desvalorização automática ao longo da vida do seguro, mas... em meu prejuizo ?

                              devolvem-me os premios pagos em excesso (- de 300€), mas mantêm o valor da indemnização de acordo com o que dizem ser a tabela de desvalorização.

                              quer dizer, paguei sempre um premio correspondente a um capital seguro e agora, na altura de indemnizarem, dizem que houve erro e corrigem os prémios "dando-me" menos cerca de 50% do valor da indemnização, após correção !!!

                              Absurdo.

                              Claro que vou às ultimas consequencias, dure o tempo que durar, mas é por estas e por (muitas) outras que as seguradoras estão tão mal vistas, e eu não sou daqueles que dizem mal de tudo e de todos...podem crer.
                              Editado pela última vez por carlosmrs; 13 April 2012, 14:55.

                              Comentário


                                #16
                                Liga para o ISP a ver o que dizem sobre esta matéria :

                                Linha Informativa:
                                808 787 787

                                Horário de atendimento:
                                das 9 h às 16 h

                                Comentário


                                  #17
                                  obrigado,

                                  isso mesmo, o proximo passo é participar/reclamar junto do isp. este fds vamos elaborar carta (simples, assinada por mim) mas já com apoio de um advogado conhecido.

                                  temos esperança que a companhia ceda, dado tratar-se de uma situação que o advogado diz não ter sentido nenhum (assumem que erraram mas o prejuizo é do segurado!!!), dando até a ideia que a questão não chegou ao nivel hierarquico interno que já devia.

                                  se o resultado não for satisfatório então é que avançaremos para uma reclamação formal/judicial.

                                  entretanto, o auto policial ainda não está pronto !

                                  soubemos que a outra companhia ainda não tem a participação do seu segurado e sabe do acidente (julgo que não será mais que isso) através da minha participação.

                                  Da minha companhia, além da noticia que escrevi, dizem que aguardam a averiguação pedida ao acidente, que inclui a participação policial, para interpelarem a congénere.

                                  enfim, já estou mentalizado para uma responsabilidade de 50/50 por falta de provas, mas não aceitarei o que a minha companhia quer fazer quamto à indemnização.
                                  Editado pela última vez por carlosmrs; 13 April 2012, 22:06.

                                  Comentário


                                    #18
                                    Tens de receber o valor pelo capital seguro.
                                    Se a companhia não fez a desvalorização do valor do veículo, e se pagaste o prémio pelo valor seguro, é por este valor que tens de ser ressarcido.
                                    Neste caso, o que tens a fazer é não aceitar/receber os valores que te querem devolver, e podes sempre alegar má fé por parte da mesma, fazendo queixa ao ISP.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Tens as condições do teu seguro? Vê na parte final como se calcula a desvalorização, por norma está mesmo a fórmula e é uma questão de aplicar os valores x meses.
                                      O Seguro nunca desvalorizou ou faltou fazer em alguns anos? Já agora convém ver se nas Condições diz que o valor é realmente actualizado ou se é mantido a indicação do valor inicial, apesar de ter a desvalorização no momento de renovação.
                                      Percebo perfeitamente a indignação e o ISP será a entidade mais adequada para analisar se está a ser cumprida, no máximo dirão que não se pronunciam...

                                      Não existiram testemunhas? Caso contrário a posição dos veículos poderá indiciar quem fez a mudança de via.

                                      Já agora o valor de mercado da viatura é muito abaixo do valor seguro?

                                      Por curiosidade, qual é a tua companhia?

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por MetalKing Ver Post
                                        Tens de receber o valor pelo capital seguro.
                                        Se a companhia não fez a desvalorização do valor do veículo, e se pagaste o prémio pelo valor seguro, é por este valor que tens de ser ressarcido.
                                        Neste caso, o que tens a fazer é não aceitar/receber os valores que te querem devolver, e podes sempre alegar má fé por parte da mesma, fazendo queixa ao ISP.
                                        Se calhar já não te lembras de uma conversa que tivemos há tempos

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Valium Ver Post
                                          Se calhar já não te lembras de uma conversa que tivemos há tempos
                                          Nem me lembro do que almocei hoje, quanto mais.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por MetalKing Ver Post
                                            Nem me lembro do que almocei hoje, quanto mais.
                                            Isso está mesmo mau... ainda te esqueces onde estacionas o charuto.

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por Valium Ver Post
                                              Isso está mesmo mau... ainda te esqueces onde estacionas o charuto.
                                              Esse não, porque está na casota, se ficasse na rua é que era pior.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por MetalKing Ver Post
                                                Tens de receber o valor pelo capital seguro.
                                                Se a companhia não fez a desvalorização do valor do veículo, e se pagaste o prémio pelo valor seguro, é por este valor que tens de ser ressarcido.
                                                Neste caso, o que tens a fazer é não aceitar/receber os valores que te querem devolver, e podes sempre alegar má fé por parte da mesma, fazendo queixa ao ISP.
                                                é exatamente nessa que estou apostado.
                                                felizmente (intencionalmente) que a maior parte do diálogo foi por email, tendo por isso escrito a maior parte dos factos que serão elementos de prova.

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Acho que o mais importante já aqui foi dito, mas reitero que te deves bater por querer receber o valor contratual.
                                                  Editado pela última vez por Vanquish; 13 April 2012, 23:18.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por Valium Ver Post
                                                    Tens as condições do teu seguro? Vê na parte finalcomo se calcula a desvalorização, por norma está mesmo a fórmula e é uma questão de aplicar os valores x meses.
                                                    Originalmente Colocado por Valium Ver Post
                                                    O Seguro nunca desvalorizou ou faltou fazer em alguns anos? Já agora convém ver se nas Condições diz que o valor é realmente actualizado ou se é mantido aindicação do valor inicial, apesar de ter a desvalorização no momento derenovação.
                                                    Percebo perfeitamente a indignação e o ISP será a entidade mais adequada para analisar se está a ser cumprida, no máximo dirão que não se pronunciam...

                                                    Não existiram testemunhas? Caso contrário a posição dos veículos poderá indiciar quem fez a mudança de via.

                                                    Já agora o valor de mercado da viatura é muito abaixo do valor seguro?

                                                    Por curiosidade, qual é a tua companhia?
                                                    sobre o apuramento de responsabilidades, nem é o tema agora, ainda que esteja muito preocupado, é claro.

                                                    Quanto ao acidente, como já contei aqui, íamos em faixas diferentes no mesmo sentido e o outro entrou em despiste (chuva) e embateu no meu, tendo sido eu que amorteci a batida dele e por isso fiquei com o carro todo marcado, mas sobretudo à frente (suspensões, faróis, airbags…sei lá o que mais) . Acabámos os dois junto ao rail na berma direita, sem marcas no piso nem testemunhas (que eu saiba, porque já me disseram que podem aparecer !). Ainda não conheço o auto da policia, mas pouco adiantará…temo.

                                                    Mais, o tipo é um “brejenjas” que mal conseguia falar, não percebi se intencionalmente ou por razões de saúde (alcoolizado soube que não estava). Mas o perito já falou comigo várias vezes e confirma a dificuldade em falar com o homem ! sei é que não participou ainda à companhia dele. Já lá vão 15 dias. Participei eu e a minha diz que está no processo de averiguação para depois fazer a interpelação.

                                                    O valor de mercado do carro até não é muito superior, mas isso não é relevante para mim neste momento, assim como não discuto o valor agora apurado de desvalorização. Admito que esteja bem calculado.

                                                    O que estou determinado a fazer valer é que à data do sinistro tinha um valor seguro quase 50% acima do que me querem agora “dar” e pagava o correspondente prémio. Isso é inequívoco. Está documentado.

                                                    Após a participação do acidente, escreveram a comunicar e assumir (?) o erro da falha na aplicação da tabela de desvalorização, corrigiram o premio e vão devolver-me o valor cobrado a mais ao longo do tempo (pelos vistos até tenho de agradecer a atenção !). Confesso que nem vi bem quais nem quanto (parece que não chega a 300€), porque essa não é a solução que eu sequer considere aceitar, e corrigiram o valor seguro para baixo (cerca de 50%).

                                                    Parece que o que terá provocado o engano foi o carro ter sido adquirido via leasing e, deduzo, enquanto o estive a pagar não lhes convinha desvalorizar o carro por interesse do banco financiador, ou seja, se o acidente tivesse ocorrido nesse período de certeza que não vinham com isto.

                                                    Inaceitável e absurdo. Não me ocorrem outros adjetivos.

                                                    Estou a falar de um montante a rondar os 4m€ a menos !!!

                                                    Claro que se trata de seguro de danos próprios, é claro. É o meu que estou a acionar. Depois se verá quando e como entra a outra companhia.

                                                    Fidelidade (do outro) minha: seguro direto
                                                    Editado pela última vez por carlosmrs; 14 April 2012, 10:43.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                                                      Acho que o mais importante já aqui foi dito, mas reitero que te deves bater por querer receber o valor contratual.
                                                      É isso companheiro,
                                                      Hoje comigo, amanhã com qualquer um de vós ou até comigo novamente …quem sabe
                                                      Obrigado,

                                                      Comentário

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