Boa noite,
Bateram-me no carro.
Preenchemos a DAA.
Long story short, fui buscar um orçamento à marca de 560€ para a reparação dos danos para tentar acelerar o caso.
Hoje telefona-me o perito da outra companhia a pedir fotos do veículo e danos, foto da fotocópia da DAA preenchida com a descrição do acidente e foto da vinheta da inspecção, para poder terminar o relatório e enviar tudo para as seguradoras se entenderem.
Até aqui tudo bem mas surgiram-me umas dúvidas que não consigo tirar até amanhã, quando o apoio ao cliente da minha seguradora comece a trabalhar, que são:
a) Tendo eu enviado um orçamento de 560€ e caso este seja aprovado, como é que se procede caso sejam descobertos danos superiores aos mencionados no orçamento, após desmontagem dos painéis do veículo?
b) Tendo em conta como se processa este caso, ou seja, pelo que percebi recebo uma "nota de crédito" na oficina para reparar o veículo, como procedo para pedir veículo de substituição? Cheira-me que se não me mexer, vou ficar a arder.
Alguém me pode dar umas luzes?
Bateram-me no carro.
Preenchemos a DAA.
Long story short, fui buscar um orçamento à marca de 560€ para a reparação dos danos para tentar acelerar o caso.
Hoje telefona-me o perito da outra companhia a pedir fotos do veículo e danos, foto da fotocópia da DAA preenchida com a descrição do acidente e foto da vinheta da inspecção, para poder terminar o relatório e enviar tudo para as seguradoras se entenderem.
Até aqui tudo bem mas surgiram-me umas dúvidas que não consigo tirar até amanhã, quando o apoio ao cliente da minha seguradora comece a trabalhar, que são:
a) Tendo eu enviado um orçamento de 560€ e caso este seja aprovado, como é que se procede caso sejam descobertos danos superiores aos mencionados no orçamento, após desmontagem dos painéis do veículo?
b) Tendo em conta como se processa este caso, ou seja, pelo que percebi recebo uma "nota de crédito" na oficina para reparar o veículo, como procedo para pedir veículo de substituição? Cheira-me que se não me mexer, vou ficar a arder.
Alguém me pode dar umas luzes?