Boas,
A minha Maria teve um sinistro numa rotunda, e gostava de ter uma opinião vossa (sei que existem profissionais por aqui do ramo das seguradoras/peritos/averiguadores).
Ambas as seguradoras numa 1ª fase sem qualquer visita à viatura ou entrevista (apenas pela DAAA) indicaram que a minha Maria é 100% culpada do sinistro. Após reclamação da nossa parte para a nossa seguradora, esta reiterou que a culpa a 100% é nossa (indicando que esta opinião foi tida apenas pela DAAA), no entanto enviou a nossa reclamação à outra seguradora, que desta vez decidiu enviar um averiguador para ver os danos e obter uma versão do sinistro da minha Maria.
Estamos nesta fase, a aguardar a conclusão do averiguador.
O sinistro ocorreu como se vê na imagem, a minha Maria seguiu a linha vermelha, a outra condutora seguiu a linha azul e pretendia continuar como indicado a tracejado:
Sinistro.JPG
A NOSSA opinião é que neste caso ambas as condutoras têm culpa (50-50), a minha Maria não mudou para a via da direita antes da saída pretendida e a outra condutora manteve-se na via da direita apesar de apenas pretender sair na 3 saída.
Os danos na nossa viatura são ligeiros, apenas uns riscos na lateral direita, temos seguro "contra todos os riscos" e nem sequer equacionamos acionar para os nosso danos (franquia de 250€).
Questões:
1 - Estamos a analisar isto de forma errada, e as seguradoras têm razão?
2 - É normal a minha seguradora nem sequer enviar um averiguador para analisar o caso, podendo inclusive reduzir os custos a suportar pela reparação da outra viatura (no caso de 50-50)?
3 - Sei que é possível recorrer da decisão para o CIMPAS, julgam valer a pena?
4-Caso recorra ao CIMPAS sei que tem um custo na fase de arbitragem, é sempre necessário chegar a este ponto, ou na fase de mediação (penso que não tem custo até aqui) o processo fica resolvido?
Obrigado desde já pelas opiniões malta!
A minha Maria teve um sinistro numa rotunda, e gostava de ter uma opinião vossa (sei que existem profissionais por aqui do ramo das seguradoras/peritos/averiguadores).
Ambas as seguradoras numa 1ª fase sem qualquer visita à viatura ou entrevista (apenas pela DAAA) indicaram que a minha Maria é 100% culpada do sinistro. Após reclamação da nossa parte para a nossa seguradora, esta reiterou que a culpa a 100% é nossa (indicando que esta opinião foi tida apenas pela DAAA), no entanto enviou a nossa reclamação à outra seguradora, que desta vez decidiu enviar um averiguador para ver os danos e obter uma versão do sinistro da minha Maria.
Estamos nesta fase, a aguardar a conclusão do averiguador.
O sinistro ocorreu como se vê na imagem, a minha Maria seguiu a linha vermelha, a outra condutora seguiu a linha azul e pretendia continuar como indicado a tracejado:
Sinistro.JPG
A NOSSA opinião é que neste caso ambas as condutoras têm culpa (50-50), a minha Maria não mudou para a via da direita antes da saída pretendida e a outra condutora manteve-se na via da direita apesar de apenas pretender sair na 3 saída.
Os danos na nossa viatura são ligeiros, apenas uns riscos na lateral direita, temos seguro "contra todos os riscos" e nem sequer equacionamos acionar para os nosso danos (franquia de 250€).
Questões:
1 - Estamos a analisar isto de forma errada, e as seguradoras têm razão?
2 - É normal a minha seguradora nem sequer enviar um averiguador para analisar o caso, podendo inclusive reduzir os custos a suportar pela reparação da outra viatura (no caso de 50-50)?
3 - Sei que é possível recorrer da decisão para o CIMPAS, julgam valer a pena?
4-Caso recorra ao CIMPAS sei que tem um custo na fase de arbitragem, é sempre necessário chegar a este ponto, ou na fase de mediação (penso que não tem custo até aqui) o processo fica resolvido?
Obrigado desde já pelas opiniões malta!
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