Grande problema com carro Novo!

[Jfamendes]

Como é que é possível.. Informa-te na Deco, creio que tens mais que fundamentos para teres um carro novo ou o dinheiro de volta. Certifica-te que tens tudo documentado, cópias de tudo o que dê entreda na oficina, não vá o diabo tecê-las

Boa sorte!

[Gil Duro]

Penso que para completar o que já foi dito, era de referir que vai enviar toda a informação para os meios de comunicação social, de preferencia Tv, tipo "nós por cá" e coisas no género. Isso para qualquer casa é o pior que lhes podem fazer.

[carregalhe]

Actualmente Qualidade serviço Nissan = Qualidade Renault = mer@a...

1.5Dci (Renault)? Vai esperando pelos problemas:
Volante motor empenado, cambota partidas, avaria sistema injecção...

Isso é típico dos de 65 cv ( pelo menos vagamente, é a minha ideia)

Agora os de 80, 100, 85 e 105 cv não!!!

[Format]

Neste momento vou esperar pelo telefonema deles para ir levantar a viatura. Quando for levantar a viatura e se detectar mais alguma anomalia para além das que foram já mencionadas, ai a viatura fica lá de vez (ou seja eles que fiquem com a viatura).

Agora a partir desse ponto a historia começa a ter um desenrolar diferente, começando pela DECO e acabando nos canais de televisão.

Espero não vir a ter necessidade de recorrer a tal medida, mas se eles não me derem outra escolha assim será. Pois acho que não tem mais desculpas para apresentarem a viatura "mal reparada"!

[Saturn_Guardian]

Pede o dinheiro ou carro novo.
Caso torçam o nariz vai à sede deles no Lagoas Parque.

[PauloMartins]

Boas,

Grande azar!!!!
Legalmente, nos primeiros 15 dias podes devolver o carro e, eles, ou devolvem o dinheiro ou dão-te um novo.

Eu, nem pensava duas vezes.

Boa sorte.

Cumps,
Paulo

[DarkSorcerer]

Impressionante... Mesmo.

Boa sorte com a resolução do caso!

[TiroeQueda]

Tem calma e tenta levar as coisas na "boa" tive um Focus que com 3 meses ficou com o chão do lado direito todo inundado, fui á Ford deram-me um carro de substituição, (o meu carro esteve lá 4 dias) e saiu de lá impecavel, tive-o durante 6 anos e 145000Km

[Format]

É como já referi anteriormente, esta é a ultima hioptese que tem de resolver o assunto de vez, pois se tal não acontecer, quem vai tratar do assunto de vez sou eu.

A sucursal em Portugal no Lagoas Park (sede é a de França), está-se pouco "marimbando" para o que se passou (ainda não falei com eles mas sei que deve se assim), por isso vou telefonar e enviar uma carta para a sede em França para os verdadeiros responsáveis tomarem conhecimento da situação e "punir" os responsáveis por esta situação!

Estou-me pouco marimbando que alguem vá para a rua, tivessem pensado nisso antes de meter as "mãozinhas" no carrinho.

[colin]

Essa parte da ferrugem é que dá vontade de cancelar logo o negócio... Se descobriste essas zonas ferrugentas, quem te garante que, por exemplo, daqui a um ano não te caia o motor por apodrecimento dos apoios?

Eu insistia (se o carro tem menos de 15 dias, estás no teu perfeito direito) no carro novo, se as explicações para toda essa situação não forem extremamente satisfatórias.

cumps

[pacxito]

Format, da experiência que tenho com a renault nem vale a pena pedires um carro novo, eles nunca te o vão dar. Podes recorrer ao tribunal, mas vais ter que ficar vários anos à espera.
O meu 1.5dci(65cv) levou um motor novo com 900km e um turbo novo com 1200km. Nos primeiros 2 meses de vida passou 1 mês na renault telheiras e se soubesses o que passei só para me arranjassem um carro de substituição. Só depois de uma queixa formal à renault portuguesa é que a renault de telheiras me deu um twingo e só depois de outra queixa e 15 dias depois é que esse twingo foi trocado por uma kangoo (a renault acha que o pessoal que compra um comercial é porque não precisa da mala para nada e que a mala de um twingo chega perfeitamente...).

PS: Para os desconfiados, tenho um registo carimbado pela renault telheiras no livro das reparações a mencionar o facto de ter levado um motor novo aos 900km, para além daquelas folhas que eles dão em cada visita à oficina com as verificações da marca, se quiserem eu faço um scan.

[Format]

pacxito, infelizmente também tives-te azar! Cada vez vejo mais exemplos destes problemas, o que me leva querer que isto é uma coisa banal, ou seja, é normal cá em Portugal acontecer estas situações.

O mais engraçado (apesar de não te paida nenhuma), quarta feira desta semana faz uma semana que o veiculo está no entreposto, tempo este igual ao tempo que tive o carro depois de o comprar.

Vamos lá ver quem bate o record, se sou eu que tive o carro mais tempo ou se é o Entreposto!

[Format]

Pois bem, faz hoje precisamente uma semana que o veiculo se encontra na oficina a ser reparado. Tempo este que é igual ou tempo que tive o veiculo em minha "posse" a contar do dia da compra.

Será que estará pronto ainda esta semana? Será que o vidro que me vão colocar é uma imitação ou terá o carimbo da Nissan? Sabem se os vidros já se compram com o sensor de chuva/luz colocado, ou eles voltam a colar o sensor actual?

[Format]

Olá pessoal! Cá estou com novidades, recebi hoje da parte da manhã um telefonema do EntrePosto.

O numero de telefone era anonimo, mas pela voz parecia-me ser o "chefe" do EntrePosto. Começou por se desculpar em não ter telefonado mais cedo, já era para terem telefonado mais cedo mas não conseguiram (não percebi esta parte!). A tal pessoa do outro lado da linha, garantiu-me que o vidro já tinha sido arranjado, a "ferrugem" do banco traseiro também já estáva resolvida e os riscos no parachoques já tinham sido tratados. Mas falta ainda arranjarem o apoio transversal que está oxidado na zona da soldadura.

Ele garantiu-me que se não tiver o carro pronto na segunda feira, no mais tardar está pronto na quarta feira!

Escusado será dizer que o carro antes de sair das instalações comigo, irá ser alvo de uma inspecção rigorosa! Espero bem não encontrar mais anomalias.

Para tal já tenho o meu kit inspector "gaget", levo a minha lanterna ultra potente (serve para ligar a camara de filmar, para filmar nas noites mais escuras) e duas garrafas de água!

Podem achar estranho as garrafas de água, mas é para ver se o sensor de chuva está a funcionar bem, depois meto a mão em cima do mesmo a ver se liga as luzes! Claro que só irei fazer estes testes ao sensor se o vidro tiver o "carimbo" da Nissan, pois hà vidros e vidros, mas o carro que comprei vinha com um vidro da Nissan!

Se tiverem alguma ideia que não tenha referido aqui para testar, digam!

[twinspark]

Desculpa, mas eu vou dar a minha opinião. Primeiro, se tiveste o carro uma semana estás a tempo rescindir o contrato que fizeste na compra da viatura, acho que isso é de lei. Depois acho que devias-te aconselhar com um advogado. Por fim, se a ideia é ficares com ele, eu não o levantava sem uma carta da Entreposto a explicar o que se passou com o carro para futuros problemas.
Mais, pede tudo por escrito e responde a tudo por escrito. Experiencia propria.
Boa sorte.

PS: Cada vez mais desaconselho as pessoas a comprarem carros novos....

[pmcb]

ainda estas dentro dos 15 dias de reclamação pede 1 novo!!!

Também acho., aperta com eles, consulta a DECO e/ou Advogado.

Isto é o que se chama "ter comprado uma pessíma unidade".

[michaelvasconcelos]

Format, lamentável o que te aconteceu.

Vou ser sincero, se tivesse no teu lugar acho que não teria tido a paciência que tiveste ... embora tenho noção que isso me prejudicava. Mantém a postura que tens tido e "aperta" com eles !

Problemas qualquer marca tem, eles têm é de ser resolvidos, é lamentável que uma pessoa que com muito trabalho compra uma viatura nova e depois acontecem estas coisas.

Eu se fosse a ti procurava conselhos da Deco e de outras entidades competentes para saber em mais detalhe os teus direitos.

Boa sorte e conta-nos como tudo correu

[basini]

Deram te os melhores conselhos.
Realmente é lamentavel andarmos a comprar 1 carro que nao custa pouco e virem com este tipo de problemas...

Boa sorte

[Format]

Pois bem pessoal, agora o que me resta é esperar.

Claro que quando for ao EntrePosto para levantar a viatura e detectar alguma anomalia. Ai só digo o seguinte:

"...a viatura fica ai, tenham uma boa tarde!", vou directo á DECO, depois ter com o vendedor (excelente pessoa) e mais tarde vou á sede.

Claro que não vai dar para fazer tudo no mesmo dia, mas esta vai ser mais ou menos a ordem das medidas que vou tomar, para resolver de uma vez por todas o problema.

Claro que não me vou esquecer e venho aqui colocar as novidades (boas ou más, veremos!)

[pmcb]

Boa sorte nessa tua cruzada, já sabes que aqui o pessoal deseja que os responsáveis da ENTREPOSTO/NISSAN te resolvam o caso como pretendes.

[twinspark]

Pois bem pessoal, agora o que me resta é esperar.

Claro que quando for ao EntrePosto para levantar a viatura e detectar alguma anomalia. Ai só digo o seguinte:

"...a viatura fica ai, tenham uma boa tarde!", vou directo á DECO, depois ter com o vendedor (excelente pessoa) e mais tarde vou á sede.

Claro que não vai dar para fazer tudo no mesmo dia, mas esta vai ser mais ou menos a ordem das medidas que vou tomar, para resolver de uma vez por todas o problema.

Claro que não me vou esquecer e venho aqui colocar as novidades (boas ou más, veremos!)

Uma opinião, não vas à Deco porque eles de nada te podem fazer. O mais que vão fazer é screver uma carta para eles a elucida-los das leis.

Contrata um advogado e eles que passem a tratar tudo por ele.

Olha que a postura deles vai mudar assim que falares em advogado.

A Deco de nada te vai valer.

Tudo por escrito, não te esqueças. Pede uma declaração a justificar a origem do problema antes de levantares a viatura.

Olha que já passei por situações identicas.

[LuisCapelo]

Podem achar estranho as garrafas de água, mas é para ver se o sensor de chuva está a funcionar bem, depois meto a mão em cima do mesmo a ver se liga as luzes!

não precisas de água para activar o sensor de chuva, basta meter o dedo por cima do sensor. no renault laguna dava assim. aquilo é só uma luzinha que reflecte na agua e activa o sensor. se meteres o dedo, passa a ser o dedo a reflectir.

[morzaca]

Sou proprietário de um Micra K12, e da assistência Nissan só tenho a dizer mal. O carro com 30000km, levou três jogos de pastilhas e discos e só a ultima foi ao abrigo da garantia, e tive de mandar muitas cartas para o Lagoas park e falar com o Eng. R.T. do Entreposto. Para além disso fiquei apeado no Verão passado em pleno alentejo no pico do Verão, e a Nissan não tinha uma equipa de assistêcia em viagem, conclusão: 3 horas à espera do reboque, fora a odisseia na concessão de Evora no dia seguinte.Mais digo que em Lx todas as concessões por onde passei, o serviço é medíocre. A última foi ter ficado sem direcção assistida, e qdo fui levantar o carro, parecia que o volante tinha um chocalho lá dentro... e queriam entregar o carro assim. Por isto, desencorajo, qq pessoa a comprar um veículo Nissan. Podes ver no diário de bordo dos Nissan Micra, a minha história com esses incompetentes!!!

[SAM]

Penso que isso é mesmo azar. Nada pior do que gastarmos o nosso dinheiro,numa coisa defeituosa.Desejo que tudo se resolva pelo melhor, problemas á em todo o lado. Vaidando novidades

[FilipeDiass]

Acho imensa piada à substituição de viatura...

Acho piada que as pessoas pensem logo nessa solução, quando apenas está previsto ser um último caso, mesmo as Leis o dizem.

Não vão ser duas infiltrações de água que darão direito a substituição de viatura.

Se o problema fosse de extrema gravidade e que não houvesse volta a dar-lhe, aí sim, aí terias direito à substituição pura e simples.

Se fores espertos, tratarás a oficina com cordialidade e calma. Não é a partir para situações extremas que te vão dar mais atenção...

Ah! E quanto mais peixeirada fizeres menos credebilidade te darão...

a compra de um automóvel é igual à compra de um DVD, se no prazo de 15 dias da data de compra, apresentar qualquer tipo de avarias, o consumidor tem o direito a lhe ver restituido o dinheiro da compra ou à troca do produto!

como é possível defenderem estes gajos???

[SilverArrow]

Boa sorte na resolução.

Entendo perfeitamente o que sentes. Pq passei pelo mesmo!

Mas no meu caso correu tudo bem e não tive mais qq problema. Mas na altura tb me disseram logo que Novo nem pensar! Só em casos muito extremos!

[DeCeIi]

Mas na altura tb me disseram logo que Novo nem pensar! Só em casos muito extremos!

Mas a malta teima e bate um pé que quer um novo, vá-se lá saber o porquê...

O problema é que o consumidor não se sabe informar do que tem ou não direito.

E volto a repetir, não é uma infiltração ou ferrugem nuns bancos que darão direito à troca pura e simples da viatura.

[FilipeDiass]

não refiles não...

depois ficas como o outro que está sem Renault Espace desde 08 de Novembro...e sem resolução á vista!!

a resposta é que é sempre para a semana...

aliás uma infiltração e ferrugem é perfeitamente normal...


NESTE CARRO:

[Format]

Pessoal estive a falar com uma pessoa amiga e ela informou-me que, se o parque onde o carro esteve até ser requisitado para o stand onde fiz a compra se localizar em Alverca ou Aveiro, é muito mau sinal!

Pois os carros que ao estiveram na altura das cheias, só se conseguia ver os capot's dos carros, ou seja, o parque automovel quase todo ficou de molho.

Como é que eu posso saber o parque de onde veio o meu veiculo? Pergunto ao vendedor?

P.S.- Ainda não tive noticia nenhuma para ir levantar a viatura. Quarta feira desta semana (28/02/2007), faz duas semanas que está lá o veiculo, o dobro do tempo que tive a viatura em minha posse após a compra!

[JJMAR]

"Note" em Espanha

Mandei-te 1 PM há uns dias. P/ vistos não a viste.

Vai a www.portalnissan.com.

Por cá não se vêm, mas em Espanha venderam-se razoavelmente.

Lá, aparece um user em que a NISSAN Espanha aceitou a devolução do carro e repôs os €€.

Cumpts