JD POWERS Germany

[paulinhuu]

Citroen á frente da VW e da Seat ?? HEHEHEHE ganda festa.....

"ah e tal, a qualidade alemã .... "

Dos mercedes.... e dos audis...

pk dos otros.....:D:D

[Nightlord]

citação:Originalmente colocada por Taveirada

citação:Originalmente colocada por Carlos.L

É um estudo de satisfação do consumidor.

É diferente de um estudo de fiabilidade.

E geralmente as marcas que andam ao assalto ao mercado são as que ficam com melhor cotação.

Por exemplo, tens um VW e tens um problema com o A/C. Vais à oficina e os gajos dizem que aquilo não é nada, mesmo sem olhar para o carro.
Continuas com o problema, voltas lá outras vez e dizem-te que só o podem ver dali a 3 semanas. ENtretanto vais de férias e o A/C não funciona.

Descobres entretanto que passaste um calor do caramba a caminho do Algarave porque um macacão qualquer não viu que era apenas o filtro de ar.

Outro exemplo, tens um Lexus e o travão de mão, para o accionares tens que puxá-lo até ao pescoço...
Vai à Lexus, tens uma miúda gira que te atende, e além de te mostrar o pernão, fala com o gajo da oficina e diz-lhe para trazer o seu melhor sorriso para te atender. Ele diz que vai ver, mas que entretanto já te estão a preparar um carro de substituição, que por acaso é também um Lexus, de modelo anterior e que te permite sustentar a tua opção pelo novo modelo...
Passados 2 dias, telefonam-te a pedirem-te o favor de passares por lá e tens o carro todo lavado e escovado, o arranjo demorou 10min, mas o chefe dá a entender que afinal até és um tipo com sorte pois podeia ter sido muito pior e que já estavas na lista de recalls, a menina debruça-se sobre ti para te entregar o impresso para assinares, dás um olhar maroto para o decote e sais de lá todo satisfeito da vida.

Qual o teu nível de satisfação com a VW? 0 (Zero)

Qual o teu nível de satisfação com a Lexus ? 98% (porque nunca dás 100) :D

Eis a real questão!

Eis de facto a real e fundamental questão!!! A questão que me faria sempre optar pelo Lexus ;)

Ainda por cima se há miúdas giras então tou lá batido [^][B)]

PS: Colocaste a questão muito bem resumida e retratada. Uma questão que se fala até pouco aqui no fórum ;)

[Afcivic]

citação:Originalmente colocada por Carlos.L

É um estudo de satisfação do consumidor.

É diferente de um estudo de fiabilidade.

E geralmente as marcas que andam ao assalto ao mercado são as que ficam com melhor cotação.

Por exemplo, tens um VW e tens um problema com o A/C. Vais à oficina e os gajos dizem que aquilo não é nada, mesmo sem olhar para o carro.
Continuas com o problema, voltas lá outras vez e dizem-te que só o podem ver dali a 3 semanas. ENtretanto vais de férias e o A/C não funciona.

Descobres entretanto que passaste um calor do caramba a caminho do Algarave porque um macacão qualquer não viu que era apenas o filtro de ar.

Outro exemplo, tens um Lexus e o travão de mão, para o accionares tens que puxá-lo até ao pescoço...
Vai à Lexus, tens uma miúda gira que te atende, e além de te mostrar o pernão, fala com o gajo da oficina e diz-lhe para trazer o seu melhor sorriso para te atender. Ele diz que vai ver, mas que entretanto já te estão a preparar um carro de substituição, que por acaso é também um Lexus, de modelo anterior e que te permite sustentar a tua opção pelo novo modelo...
Passados 2 dias, telefonam-te a pedirem-te o favor de passares por lá e tens o carro todo lavado e escovado, o arranjo demorou 10min, mas o chefe dá a entender que afinal até és um tipo com sorte pois podeia ter sido muito pior e que já estavas na lista de recalls, a menina debruça-se sobre ti para te entregar o impresso para assinares, dás um olhar maroto para o decote e sais de lá todo satisfeito da vida.

Qual o teu nível de satisfação com a VW? 0 (Zero)

Qual o teu nível de satisfação com a Lexus ? 98% (porque nunca dás 100) :D

se vires bem as 2 imagens verás que não é só isso.
mas essa da garina até que não era mau.:D

[joao]

citação:Originalmente colocada por Carlos.L

É um estudo de satisfação do consumidor.

É diferente de um estudo de fiabilidade.

E geralmente as marcas que andam ao assalto ao mercado são as que ficam com melhor cotação.

Por exemplo, tens um VW e tens um problema com o A/C. Vais à oficina e os gajos dizem que aquilo não é nada, mesmo sem olhar para o carro.
Continuas com o problema, voltas lá outras vez e dizem-te que só o podem ver dali a 3 semanas. ENtretanto vais de férias e o A/C não funciona.

Descobres entretanto que passaste um calor do caramba a caminho do Algarave porque um macacão qualquer não viu que era apenas o filtro de ar.

Outro exemplo, tens um Lexus e o travão de mão, para o accionares tens que puxá-lo até ao pescoço...
Vai à Lexus, tens uma miúda gira que te atende, e além de te mostrar o pernão, fala com o gajo da oficina e diz-lhe para trazer o seu melhor sorriso para te atender. Ele diz que vai ver, mas que entretanto já te estão a preparar um carro de substituição, que por acaso é também um Lexus, de modelo anterior e que te permite sustentar a tua opção pelo novo modelo...
Passados 2 dias, telefonam-te a pedirem-te o favor de passares por lá e tens o carro todo lavado e escovado, o arranjo demorou 10min, mas o chefe dá a entender que afinal até és um tipo com sorte pois podeia ter sido muito pior e que já estavas na lista de recalls, a menina debruça-se sobre ti para te entregar o impresso para assinares, dás um olhar maroto para o decote e sais de lá todo satisfeito da vida.

Qual o teu nível de satisfação com a VW? 0 (Zero)

Qual o teu nível de satisfação com a Lexus ? 98% (porque nunca dás 100) :D

Está decidido... vou comprar um Lexus!!!
Que vai avariar todas as semanas;):D

[luisg]

As primeiras 5 marcas são japonesas!!!!!!!VIVA!!!!!!

E isto na Alemanha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E os carros alemaes....nem eles os querem...tal como os italianos com os deles....LOL


Baza....................

[AkkiLLeS]

Junto com a toyota

citação:Originalmente colocada por Neruson

Por falar em lexus, onde anda ela????

[WH]

citação:Originalmente colocada por luisg

As primeiras 5 marcas são japonesas!!!!!!!VIVA!!!!!!

E isto na Alemanha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E os carros alemaes....nem eles os querem...tal como os italianos com os deles....LOL

Não os querem?

[Afcivic]

citação:Originalmente colocada por luisg

As primeiras 5 marcas são japonesas!!!!!!!VIVA!!!!!!

E isto na Alemanha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E os carros alemaes....nem eles os querem...tal como os italianos com os deles....LOL


Baza....................

querer até querem só que ao fim de 2 anos são para mandar para portugal.;)

[CarlosAndrade]

citação:Originalmente colocada por Mad Dragon

Já agora, isto é um estudo sobre quê?

;)

eu ia escrever algo "ah e tal um desenho para ti:"

mas asseguir ainda dizem que eu sou um gajo que me acho muito inteligente e tal:D[8)]

LUISG, agora a VOLVO é JAPONESA?...bem antes esse STATUS JAPONÊS que status ALEMÃO

[WH]

citação:Originalmente colocada por Afcivic

citação:Originalmente colocada por luisg

As primeiras 5 marcas são japonesas!!!!!!!VIVA!!!!!!

E isto na Alemanha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E os carros alemaes....nem eles os querem...tal como os italianos com os deles....LOL


Baza....................

querer até querem só que ao fim de 2 anos são para mandar para portugal.;)

Ai eles mandam?

[luisg]

""querer até querem só que ao fim de 2 anos são para mandar para portugal""

Essa é que é a verdade!!!!

Depois o tuguinha compra-os aqui todos contentes como se fossem a melhor coisa do mundo com 300.000km, alguns roubadinhos ou de esquemas mafiosos , outros todos adulterados e a um preço brutal!
Ha!!!...bem haja os gajos que os vão buscar lá fora!...pois em grande parte dos casos ganham quase 5000€ de lucro num BM ou MB dos recentes....dasss........

[AkkiLLeS]

citação:Originalmente colocada por Carlos.L

É um estudo de satisfação do consumidor.

É diferente de um estudo de fiabilidade.

E geralmente as marcas que andam ao assalto ao mercado são as que ficam com melhor cotação.

Por exemplo, tens um VW e tens um problema com o A/C. Vais à oficina e os gajos dizem que aquilo não é nada, mesmo sem olhar para o carro.
Continuas com o problema, voltas lá outras vez e dizem-te que só o podem ver dali a 3 semanas. ENtretanto vais de férias e o A/C não funciona.

Descobres entretanto que passaste um calor do caramba a caminho do Algarave porque um macacão qualquer não viu que era apenas o filtro de ar.

Outro exemplo, tens um Lexus e o travão de mão, para o accionares tens que puxá-lo até ao pescoço...
Vai à Lexus, tens uma miúda gira que te atende, e além de te mostrar o pernão, fala com o gajo da oficina e diz-lhe para trazer o seu melhor sorriso para te atender. Ele diz que vai ver, mas que entretanto já te estão a preparar um carro de substituição, que por acaso é também um Lexus, de modelo anterior e que te permite sustentar a tua opção pelo novo modelo...
Passados 2 dias, telefonam-te a pedirem-te o favor de passares por lá e tens o carro todo lavado e escovado, o arranjo demorou 10min, mas o chefe dá a entender que afinal até és um tipo com sorte pois podeia ter sido muito pior e que já estavas na lista de recalls, a menina debruça-se sobre ti para te entregar o impresso para assinares, dás um olhar maroto para o decote e sais de lá todo satisfeito da vida.

Qual o teu nível de satisfação com a VW? 0 (Zero)

Qual o teu nível de satisfação com a Lexus ? 98% (porque nunca dás 100) :D

Tenho de te dar razão na do Lexus.
Recentemente fui fazer a muda de oleo.

Atende uma miuda do stand, muito simpatica, e passou a chamada para a oficina, o dia a hora marcado por mim.

Entrego o carro na oficina, não espero nas filas da recepção, sou logo recebido, questionam se noto algo fora do normal, entregam um IS 200 para ir passear.

Fico todo contente, porque notei uma grande evolução do is200 para o is250, de referir os consumos (aquilo gasta + 3 a 4 litros que o is250).

Ainda bem que deixei la o is200, porque o deposito já ia a meio.

[Neruson]

citação:Originalmente colocada por AkkiLLeS

Junto com a toyota

citação:Originalmente colocada por Neruson

Por falar em lexus, onde anda ela????

Pois é que estranhei ela não aparecer, uma vez que é sempre a melhor nestes estudos.