Boas,
De um dia para o outro, o meu carro deixou de trancar as portas. Para além disso, o porta bagagens não abria. Fui deixar o carro à oficina, passado 1 semana ligam me a dizer que o problema "provavelmente" seria da unidade de controlo do fecho central. Deram-me um orçamento de 900 euros, já com a mão de obra. Depois de esperar mais de 2 semanas pela peça, porque teria que vir da Alemanha, ligaram-me ontem a informar que a substituição da peça não resolveu o problema e que teriam que mandar vir outra, ou seja, mais 2 semanas sem o carro.
Depois desta noticia, e como a peça nova não resolveu o problema, tenho que a pagar? A oficina não pode simplesmente mandar a peça nova de volta e colocar a antiga? percebo que tivesse que pagar a mão de obra, mas se a peça antiga estava funcional, porque haveria de ter que pagar uma nova que não resolveu nada?
De um dia para o outro, o meu carro deixou de trancar as portas. Para além disso, o porta bagagens não abria. Fui deixar o carro à oficina, passado 1 semana ligam me a dizer que o problema "provavelmente" seria da unidade de controlo do fecho central. Deram-me um orçamento de 900 euros, já com a mão de obra. Depois de esperar mais de 2 semanas pela peça, porque teria que vir da Alemanha, ligaram-me ontem a informar que a substituição da peça não resolveu o problema e que teriam que mandar vir outra, ou seja, mais 2 semanas sem o carro.
Depois desta noticia, e como a peça nova não resolveu o problema, tenho que a pagar? A oficina não pode simplesmente mandar a peça nova de volta e colocar a antiga? percebo que tivesse que pagar a mão de obra, mas se a peça antiga estava funcional, porque haveria de ter que pagar uma nova que não resolveu nada?
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