Não há dúvida que o acto transmite uma má imagem da oficina. Chamaste e bem a atenção na recepção que de imediato agiu e alertou o funcionário. Penso que ele para a proxima pensará 2 vezes... No entanto eu não seguiria com uma queixa formalizada contra ele, só se o apanhasse novamente com a "boca no cigarro".
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Comportamento ilegal e pouco cívico
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Originalmente Colocado por Moisés Ver PostNão há dúvida que o acto transmite uma má imagem da oficina. Chamaste e bem a atenção na recepção que de imediato agiu e alertou o funcionário. Penso que ele para a proxima pensará 2 vezes... No entanto eu não seguiria com uma queixa formalizada contra ele, só se o apanhasse novamente com a "boca no cigarro".
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Originalmente Colocado por DragonH Ver PostBoas, alguém sabe o email da BMW Portugal para reclamações dos concessionários??
E o email da A.BAZ.HELENO para reclamações???
É que hoje foi confrontado com uma situação que para além de ilegal é de puro desrespeito pelo cliente, quando me desloquei ao concessionário BMW vejo um mecânico ao serviço e a realizar uma intervenção num BMW 530D e ao mesmo tempo a fumar sendo que até ao interior da viatura se deslocou.
Fiquei indignado e quero fazer queixa!
Sei que a lei proíbe fumar em locais de trabalho alguém sabe qual o numero da lei?
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Originalmente Colocado por CM Ver PostEu faria o mesmo, a não ser que fosse o meu carro, aí era logo uma reclamação escrita.
Se fosse o meu carro era sim uma reclamação por escrito.
Se me incomodasse fazia também uma reclamação.
Mas se fosse a uma distância de mim que não me incomodasse, e se não fosse no meu carro , eu nem soubesse de quem era o carro, e nem tivesse razão de queixa da dita oficina, não fazia nada.
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Originalmente Colocado por DragonH Ver PostJá dei para ver bem quem é fumador e acha que tem direito a fazer o que quer sem respeitar os outros.
Eu não tenhpo nada contra quem fuma ou não apenas espero que exista respeito pelos outros e para com a lei que consagra os nossos direitos de não fumador.
Por acaso não me tinha lembrado que este topico poderia levar a isso!
"Exerce a Justiça com tolerância porque a justiça sem tolerância é crueldade,..."
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O email internacional de apoio ao cliente da BMW está em todos os sites da marca ( customer.service @ bmw.com ), a partir daí eles encaminham para o departamento certo em cada país.
No entanto a primeira coisa que pedem quando se apresenta queixa é o número de série da viatura e a matricula, para depois o caso ser tratado com o cliente.
Na medida em que a viatura não é do queixoso, e não há certezas de que o carro em questão fosse do mecânico, carro de serviço da marca ou de outra pessoa qualquer, se calhar nem o nome do funcionário se sabe, o processo não tem "pernas para andar" e as coisas devem morrer por aí mesmo.
O melhor teria sido mesmo a queixinha no livro de reclamações.
CumprimentosEditado pela última vez por 0003; 18 July 2008, 02:01.
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Epa está errado é vdd, mas vamos a factos! O fumo não te incomodou pois não? Viste o fumo, mas não levaste com ele portanto. O mecanico... é mecanico! nao se pode esperar muito mais de uma pessoa assim... estava la a fazer o trabalho dele.
Então, não seria mais correcto continuares na tua e ele na dele? já que o fumo não te incomodava... é uma atitude meio pro... queixinhas!!
Bom, mas se és daquelas pessoas que acredita que com uma gota no oceano és capaz de mudar o mundo (e n te repreendo por isso) que tal antes de denunciar, chamar a pessoa à atenção? assim de uma maneira descontraida... ''então o amigo não sabe que é proibido fumar em locais fechados? olhe que o seu patrão pode não gostar...''
Acredito que a pessoa fica mais sensibilizada com uma atitude destas, do que com uma ''queixinha''.
É a minha maneira de ver... e NÃO fumo!
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Originalmente Colocado por rca33 Ver PostSe fizeres a queixa é melhor que não voltes a deixar o carro lá
Não estás a fazer uma tempestade num copo de àgua ?
Se avisaste alguém e mandaram apagar o cigarro, ficou o problema resolvido.
Ou queres mesmo arranjar chatices a alguém ?
É para o bem do stand que não se fume!!
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Originalmente Colocado por Rodrigo Fernandes Ver PostDiscordo, a queixa deverá ser feita. Se não for, amanhã ele fuma outro e outro e outro, quando o mandarem apagar ele apaga.
É para o bem do stand que não se fume!!
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