Trocar Vodafone por Tmn

[TIFFOSI]

Já fui cliente das 2 e mantenho-me fiel à Vodafone/Telecel há 12 anos. Sou automaticamente suspeito para falar, mas não trocava por nada.

Se por acaso costumas ir para o estrangeiro, aí então vais sentir e MUITO a diferença: Vodafone domina.

[DoutorGigabyte]

Isso é passar de cavalo para burro...

A qualidade da rede, é inferior, com um enorme índice de chamadas interrompidas, especialmente em andamento. Por exemplo, não consegues telefonar na Ponte Vasco da Gama, Cril junto ao túnel do Grilo, algumas zonas do eixo-norte sul e por vezes na ponte 25 de Abril.

Os tarifários andam ela por ela a meu ver.

Pela analise que faço para equipamentos para a minha empresa, a TMN é de longe a mais fraquinha.

[kolchak]

Na vodafone não pago o apoio, nunca paguei!

E não a vodafone não dá bonus nos carregamentos, quem dá é a TMN.

Tens a certeza?

[0003]

Continuas a imaginar WAP como aquelas páginas de texto em telemóveis a preto e branco, mas as coisas também evoluiram neste campo, vá, dá uma olhadela aqui:

http://en.wikipedia.org/wiki/Wireles...ation_Protocol

OK, então sendo assim o meu conselho fica já aqui:
Fujam da TMN!

A minha mãe recebe todos os meses a tal treta do bonus WAP renovado, e basta-me abrir o browser (com o i9) que já está a ser automaticamente cobrado!
Eu pensava que o WAP era as velhas páginas a preto e branco, e que apenas isso seria grátis, mas sendo assim, segundo explicaram o portal da TMN é WAP e está a ser cobrado, portanto, o bonus não está a ser aplicado.

Cumprimentos

[Bolide]

No meu tlm tenho 4 contas configuradas

WAPgprs
MMSgprs
INTERNETgprs
WAPgsm

[Bolide]

O tlm tem no menu 2 acessos diferentes, TMN i9 que utiliza a ligação WAPgprs, e Internet que utiliza a ligação INTERNETgprs

[Bolide]

A minha mãe recebe todos os meses a tal treta do bonus WAP renovado, e basta-me abrir o browser (com o i9) que já está a ser automaticamente cobrado!

Tens a certeza? Eu não pago.

[GJP]

mudar pa tmn é a maior burrice que se pode fazer... ter antena no predio não quer dizer nada! se tivesses no prédio da frente... isso sim... mas no predio, não implica em nada

[Bolide]

Mas atenção que é WAP por GSM e não por GPRS! Por defeito deves ter configurado WAP gprs daí estares a pagar. Por Wap Gsm é como se estivesse a fazer uma chamada. Mas é mais lento...

[GJP]

Tens a certeza?

dá sim senhora! e são bem menos chulos!


a TMN OBRIGA ao carregamento do telem no final do mes para dar o bonus!

a vodafone pura e simplesmente diz de quanto é o bonus e credita no saldo! so obriga de 6 em 6 meses um carregamento acho que de 7,5€ e a tmn de 5 mas n tenho a certeza da tmn

[0003]

Mas atenção que é WAP por GSM e não por GPRS! Por defeito deves ter configurado WAP gprs daí estares a pagar. Por Wap Gsm é como se estivesse a fazer uma chamada. Mas é mais lento...

Parece-me mais isso.
Mas sendo assim é enganoso falarem em bonus WAP, visto que actualmente todo e qualquer equipamento funciona por GPRS by default, aliás a TMN ao ofereer um bonus por GSM e falar em bonus WAP está a misturar um protocolo com um tipo de ligação, logo, segundo o K2000, deveria ser bonus GSM renovado e não bonus WAP renovado, porque senão o WAP por default funciona sobre GPRS e não tem bonus nenhum associado.
É que se o bonus é do WAP, deveria ser sobre o WAP independentemente do tipo de telemóvel ou ligação, seja ele GSM, GPRS ou 3G, WAP é sempre WAP e se o bonus é WAP porque é que não se aplica ao WAP mas sim ao GSM?

Cumprimentos

[Bolide]

Sim nesse ponto devia ser mais clara e dizer na mensagem WAPgsm

[0003]

Sim nesse ponto devia ser mais clara e dizer na mensagem WAPgsm

Ou então no site, visto que andei por lá a pesquisar e nem sequer encontrei referência ao dito bonus

Cumprimentos

[K2000]

Em equipamentos mais ou menos recentes, até penso que não venha em nenhum a pre-configuração para ligações de dados GSM (aquelas contabilizadas em tempo)

[TheMonk]

Tenho telefone Vodafone. E por acaso criticando apenas umas alturas em que me dá muitas vezes sinal de rede ocupada. E alguma falta de rede em minha casa (tenho antena no prédio) e a proximidade em vez de ajudar só dá problemas.

Mas de resto todos os problemas que tive sempre foram bem resolvidos com o apoio a clientes, há uns tempos que já não há fila de espera no número de apoio!


Agora por motivos pessoais ando a pensar em mudar para a TMN.

Acham que vou cometer um erro? Como é o apoio da TMN? Quando há problemas fica-se muito tempo em fila de espera?

Abraços

Eu tenho cartões de todas as operadores, e aquela com que mais trabalho é a Vodafone.
É a meu ver a melhor operadora a nivel de apoio ao cliente, campanhas, equipamentos, tarifários. A ÚNICA vantagem da TMN é ter uma qualidade de voz superior quando em conversação.
A Optimus é muitas vezes ignorada mas tem tarifários bastante interessantes (e diferentes) e o serviço de apoio ao cliente é bastante bom.

Conheço a politica de Call Center das três empresas e posso-te dizer que a Vodafone e a Optimus têm uma larga vantagem sobre a TMN, no que a profissionalismo e qualidade de atendimento diz respeito.

Resumindo, a meu ver ou deves ficar com a Vodafone ou muda para a Optimus. Esquece a TMN.

Cumps.

[SilverArrow]

dá sim senhora! e são bem menos chulos!


a TMN OBRIGA ao carregamento do telem no final do mes para dar o bonus!

a vodafone pura e simplesmente diz de quanto é o bonus e credita no saldo! so obriga de 6 em 6 meses um carregamento acho que de 7,5€ e a tmn de 5 mas n tenho a certeza da tmn

A vodafone não em bónus em todos os tarifários. Nem sei se tem em algum.

Eu carrego sempre com 40€ e nunca recebo bónus nenhum...

E não confundam as promoções da Yorn com as da Vodafone.

Promoções da Vodafone só houve a do BMW e do Mercedes. Todas essas das Mesadas, Saldos duplicados, Etc Etc são sempre exclusivas YORN

[nmyguel]

A unica diferença que talvez notes, será em termos de rede, onde a Vodafone na minha opinião terá melhor cobertura e qualidade.

[GJP]

A vodafone não em bónus em todos os tarifários. Nem sei se tem em algum.

Eu carrego sempre com 40€ e nunca recebo bónus nenhum...

E não confundam as promoções da Yorn com as da Vodafone.

Promoções da Vodafone só houve a do BMW e do Mercedes. Todas essas das Mesadas, Saldos duplicados, Etc Etc são sempre exclusivas YORN

o meu pai tem o vita light bonus!
https://loja.vodafone.pt/tarifarios/...gth+Bónus.htm


o bonus é automáticamente ao fim do mes! - é o único com bonus




vodafone rula muito!

[parlapie]

Eu uso optimus para tudo.
Quanto em tarifários são mais ou menos equivalentes entre as três.
Quanto a serviços a tmn sobretudo nos prépagos dá problemas com mensagens; em Lisboa á certas areas em que a optimus tem melhor cobertura (há certos sitios em que a tmn e vodafone não tem rede em condições), em sintra cascais e odivelas não há distinção.
Assistencia a clientes da vodafone é excelente e da optimus come-se

[Gongax]

Tenho telefone Vodafone. E por acaso criticando apenas umas alturas em que me dá muitas vezes sinal de rede ocupada. E alguma falta de rede em minha casa (tenho antena no prédio) e a proximidade em vez de ajudar só dá problemas.

Mas de resto todos os problemas que tive sempre foram bem resolvidos com o apoio a clientes, há uns tempos que já não há fila de espera no número de apoio!


Agora por motivos pessoais ando a pensar em mudar para a TMN.

Acham que vou cometer um erro? Como é o apoio da TMN? Quando há problemas fica-se muito tempo em fila de espera?

Abraços

o meu pai ja teve bastantes problemas com os contratos da emrpesa com a TMN porque o apoio a clientes ( que nos tem atendido ) não tem a minima competência para o fazer...


se lhe mandares um faz, quando receberes a resposta até ja te esqueceste que o tinhas enviado.


SO digo que sou TMN porque 90% da minha familia o é ( cerva de 20 pessoas ) se não já tinha mudado. e mais nao digo

[Jbranco]

Eu uso a Vodafone, a minha mulher usa a TMN.

A única diferença que noto entre Vodafone e TMN é que a rede da Vodafone parace ser melhor. As chamadas estabelece-se mais rápidamente; a Vodafone dá o custo da chamada logo após a ligação, a TMN não; coisas desse género.

De resto, tarifários, suporte... é tudo muito parecido.

[TheMoBsTeR]

Sou cliente da Vodafone ainda do tempo da Telecel e nunca tive grandes razões de queixa (tirando alguns atrofios que a rede de vez em quando gosta de presentar, como dar sinal de tlm desligado em tlms ligados, e entregar SMS horas depois, coisa que acontece raramente), tanto no atendimento por telefone, como no das lojas como no atendimento online sempre me resolveram tudo rapidamente. Eu cá não trocava

[XFlies]

Eu uso a Vodafone, a minha mulher usa a TMN.

A única diferença que noto entre Vodafone e TMN é que a rede da Vodafone parace ser melhor. As chamadas estabelece-se mais rápidamente; a Vodafone dá o custo da chamada logo após a ligação, a TMN não; coisas desse género.

De resto, tarifários, suporte... é tudo muito parecido.

liga 12045 e activa o resumo no final da chamada

[Jbranco]

liga 12045 e activa o resumo no final da chamada

Estas-te a referir a isto:
http://www.tmn.pt/portal/site/tmn/me...xtfmt=default8

Se sim, no site diz que esse serviço só está disponível para clientes com cartões recarregáveis. De qualquer maneira tenho a ideia de que esse serviço apenas informa o saldo no final da chamada.

Liguei agora mesmo para o suporte a clientes e perguntei se havia alguma maneira de após uma chamada receber-se imediatamente uma mensagem com a duaração e custo dessa chamada (como faz a Vodafone). Foi-me dito que não...

[XFlies]

Sim, é esse o serviço e é apenas para cartões recarregáveis.

Descrição
O serviço "Informação de Saldo no Final da Chamada" permite-lhe saber, no final da cada chamada de voz efectuada (não gratuita), o custo e a duração da chamada que efectuou, bem como o saldo do seu cartão tmn.

[RAD]

Não posso comparar TMN com a Vodafone porque nunca tive esta rede móvel. Mas tenho TMN desde 1998 e Optimus desde 2001, e perdi a conta aos locais em que o 93 tem o sinal forte e a chamada limpa, enquanto o 96 está à procura de sinal ou a conversa tem corte. O inverso é raríssimo.

Por isso, tenho TMN porque quase todos os meus contactos têm. Se fosse pela qualidade da rede, nunca seria a minha opção.

[Jbranco]

Sim, é esse o serviço e é apenas para cartões recarregáveis.

De qualquer maneira obrigado pela informação porque eu nem para os pré-pagos conhecia esse serviço.

[Fadista]

Alguém que seja Vodafone, se souber, que me responda a isto: se eu tiver um cartão da Yorn, posso muda-lo para um tarifário da Vodafone? É que no site da Vodafone, a Yorn aparece como sendo um dos tarifários da Vodafone...

[GJP]

Alguém que seja Vodafone, se souber, que me responda a isto: se eu tiver um cartão da Yorn, posso muda-lo para um tarifário da Vodafone? É que no site da Vodafone, a Yorn aparece como sendo um dos tarifários da Vodafone...

sem 100% de certeza mas acho que sim

[TILT]

Alguém que seja Vodafone, se souber, que me responda a isto: se eu tiver um cartão da Yorn, posso muda-lo para um tarifário da Vodafone? É que no site da Vodafone, a Yorn aparece como sendo um dos tarifários da Vodafone...

Sim, podes. Eu já mudei várias vezes entre Vitaminas e Yorn.

A Yorn é apenas um tarifário da Vodafone.