Bom dia ppl,
abro este tópico para pedir opiniões acerca de um problema que tenho de resolver.
Há cerca de um mês desloquei-me em serviço a Lisboa, fiquei hospedado no Hotel Excelsior junto ao Marquês de Pombal. Fiz a reserva por telefone, quando ia a sair do Hotel, efectuei o pagamento com cartão multibanco. Pedi factura em nome da empresa para depois ser reembolsado.
O funcionário que estava na recepção, informou-me que a impressora estava com problemas e que por isso não podia emitir a factura.
Pediu-me para preencher um impresso com os meus dados e que mal resolvessem o problema, enviavam-me a factura por correio.
Já passou mais de mês e meio, já enviei vários Fax, emails, liguei umas 5 ou 6 vezes, falo sempre com pessoas diferentes. Dizem-me sempre que amanhã enviam mas até hoje nada.
Resumindo, não sou reembolsado.
A pergunta é: tendo eu o comprovativo de pagamento, há alguma coisa legal que me proteja e que eu possa usar para os obrigar a passarem-me a tão desejada factura?
Já agora fica o aviso especialmente para este Hotel, para nunca abandonarem o local sem a factura em mão, afinal de contas já não se pode confiar em ninguém
cumprimentos
abro este tópico para pedir opiniões acerca de um problema que tenho de resolver.
Há cerca de um mês desloquei-me em serviço a Lisboa, fiquei hospedado no Hotel Excelsior junto ao Marquês de Pombal. Fiz a reserva por telefone, quando ia a sair do Hotel, efectuei o pagamento com cartão multibanco. Pedi factura em nome da empresa para depois ser reembolsado.
O funcionário que estava na recepção, informou-me que a impressora estava com problemas e que por isso não podia emitir a factura.
Pediu-me para preencher um impresso com os meus dados e que mal resolvessem o problema, enviavam-me a factura por correio.
Já passou mais de mês e meio, já enviei vários Fax, emails, liguei umas 5 ou 6 vezes, falo sempre com pessoas diferentes. Dizem-me sempre que amanhã enviam mas até hoje nada.
Resumindo, não sou reembolsado.
A pergunta é: tendo eu o comprovativo de pagamento, há alguma coisa legal que me proteja e que eu possa usar para os obrigar a passarem-me a tão desejada factura?
Já agora fica o aviso especialmente para este Hotel, para nunca abandonarem o local sem a factura em mão, afinal de contas já não se pode confiar em ninguém
cumprimentos
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