Máquina de secar roupa avaria ao fim de....

[Texuga]

Sim eles podem trocar mas não espontaniamente.

Primeiro a maquina terá que ir para a assistencia só ai é que podem dár a ordem ou não da troca, (a loja não tem autoridade para decidir) Caso a avaria seja por defeito de fabrico a troca é feita após a analise do técnico, se for por defeito de algum componente ou mau manuseamento do electrodomestico a reparação passa para primeira prioridade.

Estás errado.

Da Worten disseram-me que o técnico ia a minha casa, amanhã, e na hora decide se a máquina vai ou não ser trocada. À partida não há margem para dúvidas, vai mesmo ser trocada, e posso inclusivamente trocar por outra de outra marca.

[mmao]

Estás errado.

Da Worten disseram-me que o técnico ia a minha casa, amanhã, e na hora decide se a máquina vai ou não ser trocada. À partida não há margem para dúvidas, vai mesmo ser trocada, e posso inclusivamente trocar por outra de outra marca.

exactamente, foi o que me aconteceu.
o tecnico veio a casa e viu que era preferivel trocar por outra do que reparar a maquina.
os tecnicos em causa não são funcionários da worten, mas sim pertencem a firmas que têm contratos com a loja, o que torna tudo mais facil

[Texuga]

exactamente, foi o que me aconteceu.
o tecnico veio a casa e viu que era preferivel trocar por outra do que reparar a maquina.
os tecnicos em causa não são funcionários da worten, mas sim pertencem a firmas que têm contratos com a loja, o que torna tudo mais facil

Os técnicos são da marca.

[mmao]

Os técnicos são da marca.

mas são tecnicos credenciados

[Obtuso]

Em resposta ao biker a loja tem sim capacidade para decidir.

Já comprei produtos que nos primeiros 15 dias avariaram e pedi a troca. Trocaram-me sempre na loja sem o aparelho avariado ser visto por técnicos, apenas o experimentaram na loja.

[caditonuno]

1 dia? eu ainda imaginava 1 semana...

eu exigia uma máquina nova e fazia barulho, pois vao tentar impingir-te o conserto. leva-a o mais depressa possível e reclama.

[eu]

Candy? Está tudo explicado. Essa marca é pior que os chineses, tal a facilidade com que os seus produtos avariam...

Tenho aqui um forno dessa marca que já avariou 'n' vezes, desde a parte electrónica, resistência e até a lâmpada fundiu na primeira semana.

Candy: que porcaria...

[mago]

E que tal verificar se tem corrente na tomada,pode ser que o disjuntor tenha disparado derivado ao seu consumo.

[MrsX]

Candy? Está tudo explicado. Essa marca é pior que os chineses, tal a facilidade com que os seus produtos avariam...

Tenho aqui um forno dessa marca que já avariou 'n' vezes, desde a parte electrónica, resistência e até a lâmpada fundiu na primeira semana.

Candy: que porcaria...

É daqueles casos em que se calhar se pode dizer "antigamente é que era!". Os meus pais compraram uma máquina de lavar louça da Candy salvo erro em 1990 que, depois de andar a saltitar por algumas casas, ainda hoje trabalha e com uma única avaria no curriculum, reparada pelo valor de 1500$00.

[mmao]

eu esperava mais da marca.
de grandes electrodomésticos, tenho em casa quase todos da marca indesit, e posso dizer que estou muito contente com o material.
desde forno e placa, passando pelo frigorifico e arcas congeladora, até agora 5*

[biker]

Estás errado.

Da Worten disseram-me que o técnico ia a minha casa, amanhã, e na hora decide se a máquina vai ou não ser trocada. À partida não há margem para dúvidas, vai mesmo ser trocada, e posso inclusivamente trocar por outra de outra marca.

Sim, se nesse caso o tecnico vai a casa então ele decide no momento, agora a maquina nova é que terás de esperar por ela porque o tecnico não é transportador.

[biker]

Em resposta ao biker a loja tem sim capacidade para decidir.

Já comprei produtos que nos primeiros 15 dias avariaram e pedi a troca. Trocaram-me sempre na loja sem o aparelho avariado ser visto por técnicos, apenas o experimentaram na loja.

Tás a falar de pequenos electrodomesticos que podem ser transportados por ti até ao estabelecimento deles e ser analisados e trocado ao balcão no momento, é diferente de um electrodomestico grande.

Atenção que o tecnico não pertence á worten nem radios populares, simplesmente é um habilitado pela marca para fazer esse tipo de serviços.
Após o reconhecimento do técnico e a autorização da marca é que se procede a troca, pelo menos é assim que eles processam na minha zona.

[maven]

Tivemos sempre máquinas de lavar roupa e loiça que duravam anos, aqui a uns dois anos compramos tudo novo, da Candy, olha começou no frigorífico, e acabou na de lavar roupa, após n reparações na garantia, tudo continuava igual, como tenho um amigo vendedor da Miele, adeus Candy olá Miele, minha mãe diz que é mudar de um smart para um porsche haha

[Texuga]

Ora cá estou eu depois das férias....

No dia em que o técnico lá foi, a máquina resolveu funcionar na perfeição O técnico pôs no relatório que não havia problemas, o que efectivamente foi verdade.
Fui de férias e regressei na 4ª feira... máquina puff Tudo na mesma...
Entretanto o técnico quando foi da 1ª vez a minha casa, apareceu lá às 22h30 com desculpas esfarrapadas, e pediu para pôr na folha de obra 19h20. Eu que já estava pelos cabelos, disse que sim... (burra...)
Entretanto agora voltei a ligar para a Worten a explicar o sucedido, e pedi para o técnico ir mais cedo, pois 10 e meia da noite não é hora de nenhum técnico ir a casa de ninguém...
Há pouco liga-me o técnico, o mesmo, e eu perguntei se a Worten tinha falado na avaria por ser uma avaria intermitente, e ele nem me ouviu, disse foi que eu fui fazer queixa dele que ele tinha ido àquela hora a minha casa, e eu disse "claro que disse, respondi a um inquérito de satisfação, ou de insatisfação..." e o homem calou-se...
Agora o homem está lá em casa, e a ver vamos se não me lixa, porque eu quero mesmo devolver a máquina e levar outra, mais cara, mas de outra marca, ou Whirlpool ou Ariston, tenho os meus electrodomésticos destas marcas e só tenho bem a dizer.
As Miele são 20 estrelas, mas o preço também