Olá pessoal,
Sexta-feira recebemos aqui em casa uma carta de uma sociedade de advogados, que representa a Optimus - Comunicações S.A., porque supostamente o meu pai tem uma divida e pedem para proceder ao pagamento.
Tem lá discriminado o valor em facturas em divida, mais juros de mora e despesas administrativas e uma referência multibanco para proceder ao pagamento. Pedem para que o pagamento seja efectuado nos próximos 8 dias.
Finaliza com um paragrafo intimidador, que ameaça a inclusão na lista de base de dados partilhada pelas empresas de telecomunicações.
O remetente da carta, o meu pai, nunca recorreu aos serviços da Optimus. Sempre teve telemóveis com cartões recarregáveis da TMN e nunca assinou qualquer contrato com a referida empresa. Quanto muito os seus dados poderão constar no grupo Sonae, por causa do cartão Modelo/Continente.
Como devemos proceder para clarificar esta situação? Na carta há um contacto, que por acaso é gratuito para a tal sociedade de advogados e também consta o e-mail de apoio a clientes da Sonae.
Apenas contacta-los e tentar fazê-los perceber que se tratará de um engano???
Obrigado
Sexta-feira recebemos aqui em casa uma carta de uma sociedade de advogados, que representa a Optimus - Comunicações S.A., porque supostamente o meu pai tem uma divida e pedem para proceder ao pagamento.
Tem lá discriminado o valor em facturas em divida, mais juros de mora e despesas administrativas e uma referência multibanco para proceder ao pagamento. Pedem para que o pagamento seja efectuado nos próximos 8 dias.
Finaliza com um paragrafo intimidador, que ameaça a inclusão na lista de base de dados partilhada pelas empresas de telecomunicações.
O remetente da carta, o meu pai, nunca recorreu aos serviços da Optimus. Sempre teve telemóveis com cartões recarregáveis da TMN e nunca assinou qualquer contrato com a referida empresa. Quanto muito os seus dados poderão constar no grupo Sonae, por causa do cartão Modelo/Continente.
Como devemos proceder para clarificar esta situação? Na carta há um contacto, que por acaso é gratuito para a tal sociedade de advogados e também consta o e-mail de apoio a clientes da Sonae.
Apenas contacta-los e tentar fazê-los perceber que se tratará de um engano???
Obrigado
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