Hotel Catalonia Bavaro Beach desilusão

[Lollypop]

Lolypop, não fizeste reclamação sobre o hotel?
Pois, devias!

Fiz uma reclamação entreguei na recepção e mais tarde quando fui saber se estava encaminhada ainda lá andava o papel já todo amarrotado, pedi uma cópia que vinha mal fotocopiada pois não se conseguia ler, pedi uma cópia como deve ser, a recepcionista com má cara lá foi tirar e eu disse-lhe que queria aquilo entregue ao manager.

Pensas que tive resposta ?

[MMdC]

No ano passado, na RD, estive num resort de 4*, na Playa Bávaro, e gostei mesmo muito. Achei que tinha bastante qualidade, sobretudo tendo em conta os valores.

Mas também fomos aconselhados pela senhora da agência de viagens para aquele hotel, porque os de 5* de preços pouco superiores não eram melhores.

[smi1e]

Em 2001 estive no H10 Bavaro que actualmente é o Barceló Dominican Beach.

Na altura era um 4 estrelas, mas ao pé do que estivestes era sem duvida um 5 estrelas!

E a praia em frente é magnifica!

360º Virtual Tour - Hotel Barceló Dominican Beach in Punta Cana - Playa Bávaro, Dominican Republic

[PeugeotSales]

Em que altura é que isso foi ? refiro-me a preços de Agosto.

Junho, nao gosto de ferias em Agosto

Iberostar Quetzal

YouTube - Iberostar Quetzal & Tucan Hotels

[jcsm]

Boas, em 2003 fiquei no Melia Caribe Tropical e gostei bastante, nada que se pareça com as fotos que vi
Melia Caribe Tropical (Punta Cana, Dominican Republic) - Resort (All-Inclusive) Reviews - TripAdvisor

Abraço

[Lollypop]

Em 2001 estive no H10 Bavaro que actualmente é o Barceló Dominican Beach.

Na altura era um 4 estrelas, mas ao pé do que estivestes era sem duvida um 5 estrelas!

E a praia em frente é magnifica!

360º Virtual Tour - Hotel Barceló Dominican Beach in Punta Cana - Playa Bávaro, Dominican Republic

Pois eu bem pensei em escolher esse, mas já não havia quartos.

[Whisperdancer]

Em 2001 estive no H10 Bavaro que actualmente é o Barceló Dominican Beach.

Na altura era um 4 estrelas, mas ao pé do que estivestes era sem duvida um 5 estrelas!

E a praia em frente é magnifica!

360º Virtual Tour - Hotel Barceló Dominican Beach in Punta Cana - Playa Bávaro, Dominican Republic

De facto parece que toda a gente diz bem do H10.

Quanto à viagem, pega nas fotos, e se conheceres mais pessoal que tenha ficado insatisfeito na viagem , enviem todos uma carta para a operadora e para a DECO.

Há uns anos estive num de "5 estrelas" na RD, e aquilo de 5* tinha pouco. Reclamamos todos, e sem qualquer trabalho (pois foi a DECO que tratou de nos representar) ainda nos devolveram 400€ por 2 pessoas.

[Romao]

Fiz uma reclamação entreguei na recepção e mais tarde quando fui saber se estava encaminhada ainda lá andava o papel já todo amarrotado, pedi uma cópia que vinha mal fotocopiada pois não se conseguia ler, pedi uma cópia como deve ser, a recepcionista com má cara lá foi tirar e eu disse-lhe que queria aquilo entregue ao manager.

Pensas que tive resposta ?

Não te deixes dormir e insiste!

Estás no teu direito!!!

É chato? É!
Faz-te perder tempo? Sim

Mas sendo algo em que tens razão, só tens que te fazer ouvir e fazer barulho!!

Acho que de alguma forma tens que ser recompensado por esse "barrete"

Só para teres uma ideia, nas férias que tive há 15 dias, danificaram-me a bagagem e fartei-me de fazer barulho e ir a vários sitios e não descansei até que me dessem uma resposta!!

Só para teres uma ideia, voei para França pela TAP e à chegada lá, a minha bagagem estava danificada! Obviamente que fui ao balcão das bagagens fazer uma reclamação

- fiz uma reclamação e deram-me o relatorio disso. Indicaram-me uma morada nos arredores de Paris para onde tinha que ir com a mala para verem o estado e resolverem a situação
- meti-me no metro fui à procura da tal morada, estava fechada para férias durante 15 dias!!!!
- voltei para o hotel com a mala e deixei para 4 dias depois, na altura em que voltaria para portugal
- no dia de regresso, voltei a ir ao balcao das bagagens, expliquei, mas "chutaram" o assunto para Lisboa
- cheguei a Lisboa, quis apresentar reclamação cá, mas no aeroporto dizem que tenho que ligar para a linha Fale Connosco da TAP
- ligo para a TAP e dizem que tenho que me deslocar ao Departamento de Bagagens que fica num edificio ao lado do Aeroporto, com a bagagem para verificarem
- dirijo-me ao local com a mala e deixo-a lá, com o compromisso de que me ligam durante os próximos dias
- 1 semana depois telefonam-me a informar que me vão substituir a mala por uma de dimensões semelhantes e a escolha recai sobre uma Samsonite (a minha nem marca tinha)

Neste momento estou a aguardar que a mala chegue a casa, mas como vês, isto dá trabalho que se farta, perdes tempo e dinheiro a tratar dum assunto que não tens culpa por ter acontecido, mas interessa é não baixar os braços!

[Real]

Fiz uma reclamação entreguei na recepção e mais tarde quando fui saber se estava encaminhada ainda lá andava o papel já todo amarrotado, pedi uma cópia que vinha mal fotocopiada pois não se conseguia ler, pedi uma cópia como deve ser, a recepcionista com má cara lá foi tirar e eu disse-lhe que queria aquilo entregue ao manager.

Pensas que tive resposta ?

Acho que devias fazer uma reclamação na Agência de Viagens (se é que usaste uma Agência).

[MerryBerry]

Eu não tive na republica dominicana ainda, devo ir la para o ano mas estive no Mexico e fui para o Iberostar....e aconselho vivamente em relação a Riu's e Catalonia's e coisas do genero por aquilo que tive oportunidade de ver lá. É verdade que são mais caros mas...eu prefiro....

Eu acho que é um erro fazer estas comparações assim de ânimo leve. Ascoisas não são assim tão lineares.

Eu estive num Riu no México e num Iberostar em Cabo Verde e preferi o Riu.

[Celsius]

Há mais de 6 anos estive no Punta Cana Princess (não faço ideia se mantém ou nome ou não) e gostei bastante.

[Stormskaer]

Eu estive no Catalonia o ano passado e confirmo algumas das queixas...

Meteram-me num quarto a 20 metros do palco da animação nocturna o que era óptimo para descansar de noite. O que vale é que devido à chuva que caia ao fim da tarde/noite, só houve animação nesse palco 2 vezes.

Essa chuva todos os dias inundava o resort todo. Os rés-do-chão ficavam com água pelos joelhos. Vá lá que fiquei num 1º andar.

Em 7 dias que lá estive, só me fizeram o "especial favor" de trocar as toalhas e repor as bebidas sem pedir 1 vez!

Todos os outros dias tinha que me deslocar à recepção e pedir esse "especial favor" sendo que num dia nem depois de lá ir 2 vezes o fizeram.

Na parte do duche caía água do tecto quando o vizinho de cdima tomava banho.

A banheira estava super envelhecida, a bicha estava rota...

Na entrada do WC havia um mosaico solto.

A máquina do café era muito gira mas tinha uma ficha diferente de todas as tomadas do quarto.

A praia, como já referiram, era um fartote de reservas. Até me levantava cedo (7/8 da manhã), era só o tempo de ir tomar o pequeno almoço e todas as espreguiçadeiras que estivessem à sombra já eram...

Quando chovia não havia animação no palco. Essa animação era transferida para o bar da recepção e consistia basicamente no jogo do loto.

Quanto a comida não tenho qualquer reclamação.

Ah, sempre muitas formigas no quarto apesar de deste não ter de todo o aspecto das fotos que aqui colocaram.

Participei num passeio de quad organizado pelo resort e o mesmo consistia numa paragem num sitio onde se "via" a casa do Júlio Iglésias a cerca de 1 km, outra paragem numa praia refundida durante 10 minutos e outra numa espécie de loja onde nos tentavam vender de tudo e mais alguma coisa. Péssimo!

Participei numa visita à ilha Saona com passagem pelos Altos de Chavón e apesar de ter sido engraçadito acabámos o dia num barracão enorme (loja) onde nos voltaram a tentar impingir de tudo.

É um hotel a não voltar e acima de tudo achei os Dominicanos antipáticos, interesseiros e muito pedinchões.

Estive há 2 anos em Cabo Verde e o povo não tem nada a ver. Nunca me pediram nada e, sem ser os senegaleses, nunca me tentaram impingir nada.

[McDriver]

Aqui vão as fotos:

Chiça, que grande pardieiro. É indecente!

[PeugeotSales]

Eu acho que é um erro fazer estas comparações assim de ânimo leve. Ascoisas não são assim tão lineares.

Eu estive num Riu no México e num Iberostar em Cabo Verde e preferi o Riu.

A comparação foi em relação ao Mexico e aos existentes no Mexico.

[Whisperdancer]

Eu estive no Catalonia o ano passado e confirmo algumas das queixas...

Meteram-me num quarto a 20 metros do palco da animação nocturna o que era óptimo para descansar de noite. O que vale é que devido à chuva que caia ao fim da tarde/noite, só houve animação nesse palco 2 vezes.

Essa chuva todos os dias inundava o resort todo. Os rés-do-chão ficavam com água pelos joelhos. Vá lá que fiquei num 1º andar.

Em 7 dias que lá estive, só me fizeram o "especial favor" de trocar as toalhas e repor as bebidas sem pedir 1 vez!

Todos os outros dias tinha que me deslocar à recepção e pedir esse "especial favor" sendo que num dia nem depois de lá ir 2 vezes o fizeram.

Na parte do duche caía água do tecto quando o vizinho de cdima tomava banho.

A banheira estava super envelhecida, a bicha estava rota...

Na entrada do WC havia um mosaico solto.

A máquina do café era muito gira mas tinha uma ficha diferente de todas as tomadas do quarto.

A praia, como já referiram, era um fartote de reservas. Até me levantava cedo (7/8 da manhã), era só o tempo de ir tomar o pequeno almoço e todas as espreguiçadeiras que estivessem à sombra já eram...

Quando chovia não havia animação no palco. Essa animação era transferida para o bar da recepção e consistia basicamente no jogo do loto.

Quanto a comida não tenho qualquer reclamação.

Ah, sempre muitas formigas no quarto apesar de deste não ter de todo o aspecto das fotos que aqui colocaram.

Participei num passeio de quad organizado pelo resort e o mesmo consistia numa paragem num sitio onde se "via" a casa do Júlio Iglésias a cerca de 1 km, outra paragem numa praia refundida durante 10 minutos e outra numa espécie de loja onde nos tentavam vender de tudo e mais alguma coisa. Péssimo!

Participei numa visita à ilha Saona com passagem pelos Altos de Chavón e apesar de ter sido engraçadito acabámos o dia num barracão enorme (loja) onde nos voltaram a tentar impingir de tudo.

É um hotel a não voltar e acima de tudo achei os Dominicanos antipáticos, interesseiros e muito pedinchões.

Estive há 2 anos em Cabo Verde e o povo não tem nada a ver. Nunca me pediram nada e, sem ser os senegaleses, nunca me tentaram impingir nada.

Então vai a Cuba e mudas de opinião.



De qualquer forma, fiquei com pena do rato.

[Lollypop]

De facto parece que toda a gente diz bem do H10.

Quanto à viagem, pega nas fotos, e se conheceres mais pessoal que tenha ficado insatisfeito na viagem , enviem todos uma carta para a operadora e para a DECO.

Há uns anos estive num de "5 estrelas" na RD, e aquilo de 5* tinha pouco. Reclamamos todos, e sem qualquer trabalho (pois foi a DECO que tratou de nos representar) ainda nos devolveram 400€ por 2 pessoas.

Apenas um casal com filhos também reclamou, mas não falei com mais portugueses, andavam todos uns para seu lado e até os achei bastante snobs na sua maioria.

Vou falar com a operadora, ainda não me tinha ocorrido isso, uma pessoa fica

[Lollypop]

Não te deixes dormir e insiste!

Estás no teu direito!!!

É chato? É!
Faz-te perder tempo? Sim

Mas sendo algo em que tens razão, só tens que te fazer ouvir e fazer barulho!!

Acho que de alguma forma tens que ser recompensado por esse "barrete"

Só para teres uma ideia, nas férias que tive há 15 dias, danificaram-me a bagagem e fartei-me de fazer barulho e ir a vários sitios e não descansei até que me dessem uma resposta!!

Só para teres uma ideia, voei para França pela TAP e à chegada lá, a minha bagagem estava danificada! Obviamente que fui ao balcão das bagagens fazer uma reclamação

- fiz uma reclamação e deram-me o relatorio disso. Indicaram-me uma morada nos arredores de Paris para onde tinha que ir com a mala para verem o estado e resolverem a situação
- meti-me no metro fui à procura da tal morada, estava fechada para férias durante 15 dias!!!!
- voltei para o hotel com a mala e deixei para 4 dias depois, na altura em que voltaria para portugal
- no dia de regresso, voltei a ir ao balcao das bagagens, expliquei, mas "chutaram" o assunto para Lisboa
- cheguei a Lisboa, quis apresentar reclamação cá, mas no aeroporto dizem que tenho que ligar para a linha Fale Connosco da TAP
- ligo para a TAP e dizem que tenho que me deslocar ao Departamento de Bagagens que fica num edificio ao lado do Aeroporto, com a bagagem para verificarem
- dirijo-me ao local com a mala e deixo-a lá, com o compromisso de que me ligam durante os próximos dias
- 1 semana depois telefonam-me a informar que me vão substituir a mala por uma de dimensões semelhantes e a escolha recai sobre uma Samsonite (a minha nem marca tinha)

Neste momento estou a aguardar que a mala chegue a casa, mas como vês, isto dá trabalho que se farta, perdes tempo e dinheiro a tratar dum assunto que não tens culpa por ter acontecido, mas interessa é não baixar os braços!

Olha isso aconteceu-me na lufthansa, cheguei a Munique e a mala estava danificada, dirigi-me ao balcão que estava logo li, é um aeroporto super organizado. A senhora olhou para a mala, apenas tinha a pega partida, preenchi um formulário e em 5 minutos deu-me vários tamanhos a escolher, perguntou-me se queria levar a mala velha ou deixá-la, mesmo ali passei as coisas para a mala nova e já está, mesmo assim com isto ainda perdi muito tempo, porque a mala andava na passadeira e eu não a conhecia, a minha tinha uma identificação que foi tirada e tinha a pega partida, as voltas que aquilo ali deu... finalmente tirei-a, já toda a gente tinha partido, afinal era mesmo a minha.

[Lollypop]

Eu estive no Catalonia o ano passado e confirmo algumas das queixas...

Meteram-me num quarto a 20 metros do palco da animação nocturna o que era óptimo para descansar de noite. O que vale é que devido à chuva que caia ao fim da tarde/noite, só houve animação nesse palco 2 vezes.

Essa chuva todos os dias inundava o resort todo. Os rés-do-chão ficavam com água pelos joelhos. Vá lá que fiquei num 1º andar.

Em 7 dias que lá estive, só me fizeram o "especial favor" de trocar as toalhas e repor as bebidas sem pedir 1 vez!

Todos os outros dias tinha que me deslocar à recepção e pedir esse "especial favor" sendo que num dia nem depois de lá ir 2 vezes o fizeram.

Na parte do duche caía água do tecto quando o vizinho de cdima tomava banho.

A banheira estava super envelhecida, a bicha estava rota...

Na entrada do WC havia um mosaico solto.

A máquina do café era muito gira mas tinha uma ficha diferente de todas as tomadas do quarto.

A praia, como já referiram, era um fartote de reservas. Até me levantava cedo (7/8 da manhã), era só o tempo de ir tomar o pequeno almoço e todas as espreguiçadeiras que estivessem à sombra já eram...

Quando chovia não havia animação no palco. Essa animação era transferida para o bar da recepção e consistia basicamente no jogo do loto.

Quanto a comida não tenho qualquer reclamação.

Ah, sempre muitas formigas no quarto apesar de deste não ter de todo o aspecto das fotos que aqui colocaram.

Participei num passeio de quad organizado pelo resort e o mesmo consistia numa paragem num sitio onde se "via" a casa do Júlio Iglésias a cerca de 1 km, outra paragem numa praia refundida durante 10 minutos e outra numa espécie de loja onde nos tentavam vender de tudo e mais alguma coisa. Péssimo!

Participei numa visita à ilha Saona com passagem pelos Altos de Chavón e apesar de ter sido engraçadito acabámos o dia num barracão enorme (loja) onde nos voltaram a tentar impingir de tudo.

É um hotel a não voltar e acima de tudo achei os Dominicanos antipáticos, interesseiros e muito pedinchões.

Estive há 2 anos em Cabo Verde e o povo não tem nada a ver. Nunca me pediram nada e, sem ser os senegaleses, nunca me tentaram impingir nada.

O que uns portugueses que também lá tinham estado o ano passado me contaram foi que quando chovia, nos rés do chão, as wc inundavam, saía o esgoto pelos ralos e a porcaria era mais que muita inundava os quartos.

Quem fica perto do palco à noite para dormir é do piorio, além de que o som é mesmo muito alto, demais até. E até muito tarde.

As espreguiçadeiras é uma vergonha reservarem logo às 6 da manhã e voltarem às 9 e alguns ao meio dia, como vi.

Está lá bem claro umas placas que dizem proibido reservar, pena que não tirei fotos, mas a desilusão já era tanta.

[Lollypop]

Então vai a Cuba e mudas de opinião.



De qualquer forma, fiquei com pena do rato.

Também tive pena da ratazana, era bem grande, mas deu-me pena, andou ela areia e ali ficou, nem se mexeu mais, parece que tinha sangue no nariz, o pior é que o bar da praia estava ali atrás e ela devia ter vindo de lá.

Credo, cada vez que penso que a rata podia ter andado por cima das coisas do bar da praia, deixei logo de lá ir buscar cocktails.

[MetalKing]

OAs espreguiçadeiras é uma vergonha reservarem logo às 6 da manhã e voltarem às 9 e alguns ao meio dia, como vi.

Está lá bem claro umas placas que dizem proibido reservar, pena que não tirei fotos, mas a desilusão já era tanta.

Isso é em todo o lado.

[PeugeotSales]

Isso é em todo o lado.

Sim, eu no Mexico tambem notei isso. Os Americanos levantam-se muito cedo e reservavam aquilo tudo....depois das 9 arranjar camitas á sombra já não era facil....

[MetalKing]

Sim, eu no Mexico tambem notei isso. Os Americanos levantam-se muito cedo e reservavam aquilo tudo....depois das 9 arranjar camitas á sombra já não era facil....

Uma das razões porque gosto de Cuba, não há americanos, ou que há são residuais e não se notam.

[Whisperdancer]

Uma das razões porque gosto de Cuba, não há americanos, ou que há são residuais e não se notam.

Exacto.
Sinceramente foi das coisas que mais me agradou em cuba: nada de americanos.
E os canadianos que lá estão são bem mais simpáticos e acessíveis.

[Lollypop]

Acham que a Agência vai tentar resolver alguma coisa ? O que dita a lei ? Alguém por aqui me pode dar uma ajuda ? Não queria recorrer à DECO logo à priori.

[MrsX]

Acham que a Agência vai tentar resolver alguma coisa ? O que dita a lei ? Alguém por aqui me pode dar uma ajuda ? Não queria recorrer à DECO logo à priori.

Yeah, right! Como se eles fizessem algo!

[MetalKing]

Acham que a Agência vai tentar resolver alguma coisa ? O que dita a lei ? Alguém por aqui me pode dar uma ajuda ? Não queria recorrer à DECO logo à priori.

Podes sempre recorrer ao Provedor da A.P.A.V.T..

Quanto à DECO, nem vale a pena tentares, que despacham-te logo.

[Celsius]

Sugiro que leias o contrato com a agência que deves ter assinado.

[Real]

Se a agência anuncia um hotel 5 estrelas e quando lá chegas afinal é uma suinicultura, para mim, existe aqui alguma culpa da agência que fez publicidade enganosa.

Se a agência também foi enganada, deve accionar os meios para ser recompensada.

Eu reclamava.

[Lollypop]

Eu reclamar, reclamo, vamos a ver a resposta.

Se a resposta não for a esperada tenho de ver o que fazer ? Já alguém esteve assim nesta situação ? Um user por aqui esteve que eu li.

Se houver alguém entendido em leis ou turismo será que me pode dar uma ajuda quanto aos passos a seguir ?

[Stormskaer]

Eu reclamar, reclamo, vamos a ver a resposta.

Se a resposta não for a esperada tenho de ver o que fazer ? Já alguém esteve assim nesta situação ? Um user por aqui esteve que eu li.

Se houver alguém entendido em leis ou turismo será que me pode dar uma ajuda quanto aos passos a seguir ?

Acho que não tens muito a fazer. A lei raramente nos defende.

O que podes sempre fazer é publicidade (negativa) tal e qual como estás a fazer aqui.

Não há como a publicidade boca-a-boca, convém é ser positiva.