Compras na Amazon

[mundano]

Vê se isto ajuda:

Não existe live chat, nem na app, nem no site, a única opção foi mesmo telefonar. O que acabei por fazer hoje de manhã, ao fim do dia com os miúdos à volta não dá..

A solução também não exatamente a ideal, mas ai não me posso queixar.

Tinha um Chromecast com Google TV e um dos botões do comando deixou de funcionar, o que eu pretendia era uma troca ou um comando novo, mas disseram que essa opção não estava disponível, só o reembolso. A questão é que na altura comprei por 30€ e agora custam 37€, mas se calhar até aproveito e faço o upgrade para o Chromecast 4K.

[Bolide]

Estão a ver o site da amazon.es em espanhol? Em português não dá opção de chat. Normalmente falo com eles pelo chat em espanhol, escrevo em pt no google tradutor e copio a tradução em espanhol.

[Veloce]

https://www.amazon.es/gp/help/contac...contact_seller

[mundano]

Estão a ver o site da amazon.es em espanhol? Em português não dá opção de chat. Normalmente falo com eles pelo chat em espanhol, escrevo em pt no google tradutor e copio a tradução em espanhol.

Deve ser isso, de qualquer forma já ficou resolvido.

[INSIGHT]

Já vos aconteceu, para clientes prime, comprar um artigo que tem data de entrega em 2 dias e no último dia da entrega aumentarem o prazo mais 20 dias?

Vale a pena reclamar?

[Rasec]

Já vos aconteceu, para clientes prime, comprar um artigo que tem data de entrega em 2 dias e no último dia da entrega aumentarem o prazo mais 20 dias?

Vale a pena reclamar?

Se te faz diferença, claro. Eles cancelam a encomenda e não enviam o produto, mas não esperes que te dêem o produto de graça.

[INSIGHT]

Se te faz diferença, claro. Eles cancelam a encomenda e não enviam o produto, mas não esperes que te dêem o produto de graça.

Não estou à espera disso, mas um produto de 660€ dado seria fantástico 😁

Eu não quero cancelar o envio, quero é receber o produto mais cedo, até porque na nova data de envio vou estar de férias.

Vou ver o que a Amazon diz.

[futsal]

Podem sempre ir a Lousada, que existe uma loja com imensas encomendas (sacos surpresa da Amazon) a 5€ e 10€ 😂

[nto]

Podem sempre ir a Lousada, que existe uma loja com imensas encomendas (sacos surpresa da Amazon) a 5€ e 10€ 😂

Como é que é?

[futsal]

Como é que é?

Sim, é verdade 😃

"Remate's Store"

[nto]

Sim, é verdade 😃

"Remate's Store"

Desconhecia. Mas já fui "cuscar"

[Celsius]

Fiz uma encomenda de uns 5 objetos. Fiz em conjunto porque queria a entrega em conjunto.

Então os gajos vão me mandar os 5 objetos em 3 encomendas diferentes, 3 dias diferentes e 3 operadoras diferentes.

Ainda vi se dava para os locker´s mas não dava, tlvz por questões de volume.

Por acaso tenho malta quase sempre lá em casa mas se não seria chato.

[futsal]

Fiz uma encomenda de uns 5 objetos. Fiz em conjunto porque queria a entrega em conjunto.

Então os gajos vão me mandar os 5 objetos em 3 encomendas diferentes, 3 dias diferentes e 3 operadoras diferentes.

Ainda vi se dava para os locker´s mas não dava, tlvz por questões de volume.

Por acaso tenho malta quase sempre lá em casa mas se não seria chato.

Pode ser de armazéns diferentes

[Diamondplus]

Fiz uma encomenda de uns 5 objetos. Fiz em conjunto porque queria a entrega em conjunto.

Então os gajos vão me mandar os 5 objetos em 3 encomendas diferentes, 3 dias diferentes e 3 operadoras diferentes.

Ainda vi se dava para os locker´s mas não dava, tlvz por questões de volume.

Por acaso tenho malta quase sempre lá em casa mas se não seria chato.

Só agora te deste conta?

É o modus operandi deles, dá-te por feliz por não serem 5 entregas… 😂

Eu já não compro nada junto, até porque essa opção altera os prazos de entrega das encomendas. Assim sei quando chega cada uma.

[nto]

E na volta... até chegam umas atrás das outras no mesmo dia.

Já aconteceu, estar uma a ser entregue e outra chegar logo de seguida... num espaço de nem 1 minutos, sendo que a empresa de distribuição até era a mesma.

[Bolide]

Depende dos produtos, se estiverem todos no mesmo armazém mais próximo vem tudo junto, senão vem cada coisa do seu armazém. Como é óbvio com a quantidade de produtos que a Amazon vende não é possível ter tudo em stock em todos os armazéns.

[Celsius]

Depende dos produtos, se estiverem todos no mesmo armazém mais próximo vem tudo junto, senão vem cada coisa do seu armazém. Como é óbvio com a quantidade de produtos que a Amazon vende não é possível ter tudo em stock em todos os armazéns.

E como é óbvio a amazon pode informar essa situação logo aquando da encomenda e não apenas depois, indicando logo como elas vão ser entregues e quando.

[Diamondplus]

Há coisas que eu não percebo, com conta prime, encomenda feita na segunda-feira (1 de abril), deu como previsão a entrega no dia 8 de abril, mas... só hoje (dia 4) é que enviaram a encomenda...

Se conseguem entregar com prazos mais reduzidos (aqui seria em metade do tempo), porque não o fazem!?

[JN1984]

Pela primeira vez, engaram-se no envio de uma encomenda.

Em vez de um champô, veio uma ligadura

Falei com eles via chat e tema resolvido, reembolso emitido sem espinhas.

[MafiaBoy]

Porque depende do armazém ou pais em que o produto e enviado, eu acerca de dois meses mandei vir (tbm sou prime) duas encomendas, produtos iguais e vieram de Itália, tinham prazo de duas semanas e em 4/5 dias úteis chegou, só que chegaram separadas, uma num dia outra no outro. (Talvez pelo volume)

[Diamondplus]

Porque depende do armazém ou pais em que o produto e enviado, eu acerca de dois meses mandei vir (tbm sou prime) duas encomendas, produtos iguais e vieram de Itália, tinham prazo de duas semanas e em 4/5 dias úteis chegou, só que chegaram separadas, uma num dia outra no outro. (Talvez pelo volume)

Mas aqui o prazo inicial vai manter-se, era dia 8 de abril, e vai ser só entregue nesse dia, mas no entanto esteve a "marinar" durante 3 dias, e o artigo vem da Alemanha.

[gfrmartins]

Em relação à Amazon

As famosas lojas em que era só pegar nos artigos e sair porta fora que o sistema informático e AI fazia a conta

Pelos visto o sistema que era AI era uma equipa de milhares de Indianos a olhar para as câmaras e a fazer a grande parte das Contas manualmente, e por isso é que as contas demoravam horas a chegar


Artigo Pago
https://www.theinformation.com/artic...-checkout-tech

PS: Antes desta noticia sair a Amazon fechou este sistema de lojas

[tmestre]

Esta semana comprei um cabo HDMI 2.1 certificado e, por curiosidade, mandei entregar num Amazon Locker .

5feira à noite recebo uma indicação a informar que não tinha sido possível entregar (SEUR ) para entrar em contacto com o Distribuidor. 6Feira ligo para a DPD (SEUR) e dizem-me que o objecto está retido por faltar informação da Amazon (QR Code).

Lá consigo contactar a Amazon, liga-me alguém com um fortíssimo sotaque Hindustânico, estava na rua, foi um "filme" para o perceber, mas foi prestável e cancelou a encomenda , dinheiro devolvido para a conta. Fiz novo pedido para entrega na morada e hoje Sábado já me entregaram a encomenda.

[tmestre]

Resolvi adquirir uma soundbar que estava com um preço interessante . Encomendado numa 5feira, a transportadora designada foi uma tal ONTIME ES (nunca tinha ouvido falar) na 6feira ligam-me para combinar a entrega, e na 2 feira de manhã já tinha a soundbar em casa, tudo impecável.

[SilverArrow]

Pessoal, preciso de ajuda.

Em Agosto de 2023 comprei uma cadeira auto para ter na casa dos avós. Foi usada nesse verão, e no Natal. Agora na Páscoa estava com dificuldade em montar e verifiquei que uma das peças que vem cravada de fábrica está mal montada na cadeira, o que dificultoiu a montagem, e que por acaso não tinha tido essa dificuldade das duas primeiras vezes que usei...

Contactei a marca da Cadeira que assumiu que algo estava mal, mas disse que como comprei na Amazon que tinha de contactar a Amazon.
Quando vou à minha compra na Amazon e escolho a opção de assitência, manda-me para o site da marca...

Como posso activar a "garantia" da cadeira? Nunca tive de activar nenhuma garantia de nada da amazon e agora não estou a ver como fazer.

A Cadeira foi vendida na Amazon, mas através da loja oficial da marca da cadeira...

[nto]

Pessoal, preciso de ajuda.

Em Agosto de 2023 comprei uma cadeira auto para ter na casa dos avós. Foi usada nesse verão, e no Natal. Agora na Páscoa estava com dificuldade em montar e verifiquei que uma das peças que vem cravada de fábrica está mal montada na cadeira, o que dificultoiu a montagem, e que por acaso não tinha tido essa dificuldade das duas primeiras vezes que usei...

Contactei a marca da Cadeira que assumiu que algo estava mal, mas disse que como comprei na Amazon que tinha de contactar a Amazon.
Quando vou à minha compra na Amazon e escolho a opção de assitência, manda-me para o site da marca...

Como posso activar a "garantia" da cadeira? Nunca tive de activar nenhuma garantia de nada da amazon e agora não estou a ver como fazer.

A Cadeira foi vendida na Amazon, mas através da loja oficial da marca da cadeira...

Se recuares algumas páginas, é explicado como chegar lá.

Mas o certo é, que agora é preciso um "curso" para lá chegar e mesmo assim, tens no imediato respostas automáticas e bem mais difícil de interagir directamente com um operador.

[Diamondplus]

Pessoal, preciso de ajuda.

Em Agosto de 2023 comprei uma cadeira auto para ter na casa dos avós. Foi usada nesse verão, e no Natal. Agora na Páscoa estava com dificuldade em montar e verifiquei que uma das peças que vem cravada de fábrica está mal montada na cadeira, o que dificultoiu a montagem, e que por acaso não tinha tido essa dificuldade das duas primeiras vezes que usei...

Contactei a marca da Cadeira que assumiu que algo estava mal, mas disse que como comprei na Amazon que tinha de contactar a Amazon.
Quando vou à minha compra na Amazon e escolho a opção de assitência, manda-me para o site da marca...

Como posso activar a "garantia" da cadeira? Nunca tive de activar nenhuma garantia de nada da amazon e agora não estou a ver como fazer.

A Cadeira foi vendida na Amazon, mas através da loja oficial da marca da cadeira...

Vais a "a minha conta", depois "contacte-nos", "ajuda com um produto diferente", pesquisas e depois tens lá as opções, pede para te ligarem, é melhor.

[SilverArrow]

Entretanto no pedido escolhi a opção de devolução, depois aquilo dizia que tinham passado mais de 30 dias, escolhi a opção de mais ajuda, e deu-me a opção de telefone ou chat. No chat foi em espanhol, mas disse que preferia em inglês e passaram para um inglês. Correu bem.
Propuserem a devolução ou um reembolso de 30€ (1/5 do valor da cadeira). Vou devolver.

[nto]

Ainda bem assim sendo.