Acidente com carro se substituição. AJUDA!!

[OperaPhantom]

Cumprimentos a todos

Tenho um problema e gostava de ajuda.

Bateram-me no carro há cerca de 2 meses. Como não tive culpa, foi-me atribuido um carro de substituição. Fui buscá-lo a Hertz. Uma Renault Megane.
Um dia reparei que me tinham feito um risco na cava da roda com uma ligeira almogadela. Quando fui entregar o carro o senhor da Hertz reparou no risco e disse-me que tinha que ser eu a pagar o arranjo já que apenas tinha seguro contra terceiros a não ser que a minha seguradora pagasse.
Fizeram um orçamento de 460e!!! (orçamento da Renault) A minha seguradora diz que não paga.
E agora??? Tenho que ser eu a pagar? Há hipótese de eu pedir um orçamento a uma oficina à minha escolha? Sei que estou a ser roubado já que ainda o ano passado paguei 100e pela pintura de um parachoques que estava todo riscado.
Gostava de saber as minhas hipóteses
Obrigado

Caro Estay.

Refere-se a uma Renault Scénic? Assim cinzenta/dourada? Entregue na estação de Sta.Catarina do Porto?

Se realmente é, fui eu que recebi o seu carro, já que trabalho lá. O carro apresenta uma mossa profunda do lado direito, que apanha a cava da roda e a porta traseira do lado direito, para além da zona referida estar também raspada. Não é uma "ligeira amolgadela" como refere. O arranjo foi orçamentado e estamos à espera de resolver o assunto. O orçamento está disponível para que o consulte, completamente detalhado.



Se não for o seu caso, esqueça o que eu disse

[Jbranco]

Eu não conheço rent-a-car com franquia 0....


Mas conheço rent-a-car que fazem seguro de isenção de franquia, ou algo assim. É um seguro que paga a franquia, no caso de haver um azar.
Na Europcar, por exemplo. Já lá aluguei 2 ou 3 carrinhas, e foi sempre assim.

Em relação aos carros que tenho alugado é sempre assim. Pago um valor para ficar isento do pagamento da franquia.

[allskin]

O estay disse que era " Uma Renault Megane."

[OperaPhantom]

O estay disse que era " Uma Renault Megane."

Pois, mas as Scenics, já foram Megane Scenic... Pode ter confundido... É que a questão tem mto paralelismos com a situação que referi.