Isto é tão ridículo.
Dia 25 de Julho, recebi uma e-mail da Lusitânia, no qual dizem que em resposta ao meu e-mail enviado dia 10 de Julho (data em que eu, sem qualquer tipo de orçamento de reparação ou indemnização, exigi a reparação total do carro), verificam que os valores de reparação da viatura, tendo em conta o valor comercial e o valor do salvado, são muito elevados. Não fazendo qualquer menção ao e-mail enviado dia 21 de Julho.
Dirigi-me hoje ao balcão da Lusitânia, descrevi toda esta situação, ao qual me respondem que se enganaram na data do e-mail ao qual estavam a responder (que deveria ter sido 21 de Julho). Falei com uma tal gestora ao telefone, a qual disse que a Lusitânia não ia alterar a sua posição em relação à indemnização e que o valor do carro, estava regulado pelas tabelas da Eurotax.
Posto isto, pedi o livro de reclamações e vim falar com o meu mediador, o qual me pediu para fazer um email a descrever tudo que se passou hoje, e que entraria em contacto com a gestora do processo ainda hoje.
Para ajudar à festa, na quarta-feira é quanto termina a data da proposta que me fizeram pelo salvado.
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