Acidente-procedimentos adequados

[carlosmrs]

Fico agradecido se os nossos especialistas em seguros auto me puderem elucidar, num momento com muitas dúvidas para mim.

Tive um acidente na passa 6ªf em Lisboa, uma manhã de muita chuva.

uma viatura ia na faixa à minha esqª, entrou em despiste e abalroou o meu carro, que ficou bastante danificado. O dele nem tanto (o meu é que o aparou).

Esse carro é um toyota já com muitos anos e o condutor (65 anos) dava sinais de algum problema de saúde (não pareceu alcoolizado), pois apenas balbuciava algumas palavras desligadas, já para não referir o ar desmazelado que aparentava

Por tudo isto, dá para ver que nem deu para fazer a DAA, tendo chamado a psp, que fez os testes do alcool mas não sei se deu alguma coisa nele (em mim nada).

É aqui que preciso da v/ajuda:

- já participei a minha seguradora, e o auto policial só estará pronto daqui a mais 1 ou 2 semanas.

- tenho seguro "contra todos"

- a peritagem ao meu carro já foi feita pela minha companhia

- da outra companhia soube hoje que nada lá entrou até agora.

- deram-me um carro de substituição, mas ainda não percebi por quanto tempo

o que devo fazer agora ?

- participar já à outra companhia, e juntar posteriormente o auto que entregarei tb à minha ?

- o meu carro tb terá de ser peritado pela outra companhia ?

- Estou com receio que o auto não reflita o ocorrido, dado que não há marcas no piso e pelo estado do outro condutor não me admirava que alegue que o culpado ainda por cima seja eu !!! Será que os danos nos veiculos permitirão concluir algo (resposta mais dificil, creio)

No meio disto tudo o que pode vir a acontecer e o que deverei fazer para já ?

Isto aplica-se a qualquer caso nestas circunstâncias, em que não haja pistas/testemunhas, apenas as viaturas.

Obrigado desde já.

 

[rucsantos]

Fico agradecido se os nossos especialistas em seguros auto me puderem elucidar, num momento com muitas dúvidas para mim.

Tive um acidente na passa 6ªf em Lisboa, uma manhã de muita chuva.

uma viatura ia na faixa à minha esqª, entrou em despiste e abalroou o meu carro, que ficou bastante danificado. O dele nem tanto (o meu é que o aparou).

Esse carro é um toyota já com muitos anos e o condutor (65 anos) dava sinais de algum problema de saúde (não pareceu alcoolizado), pois apenas balbuciava algumas palavras desligadas, já para não referir o ar desmazelado que aparentava

Por tudo isto, dá para ver que nem deu para fazer a DAA, tendo chamado a psp, que fez os testes do alcool mas não sei se deu alguma coisa nele (em mim nada).

É aqui que preciso da v/ajuda:

- já participei a minha seguradora, e o auto policial só estará pronto daqui a mais 1 ou 2 semanas. Em média conta com 15 dias para cima.

- tenho seguro "contra todos"

- a peritagem ao meu carro já foi feita pela minha companhia

- da outra companhia soube hoje que nada lá entrou até agora. Podes apresentar uma reclamação à outra companhia .

- deram-me um carro de substituição, mas ainda não percebi por quanto tempo

o que devo fazer agora ?

- participar já à outra companhia, e juntar posteriormente o auto que entregarei tb à minha ?

- o meu carro tb terá de ser peritado pela outra companhia ?

- Estou com receio que o auto não reflita o ocorrido, dado que não há marcas no piso e pelo estado do outro condutor não me admirava que alegue que o culpado ainda por cima seja eu !!! Será que os danos nos veiculos permitirão concluir algo (resposta mais dificil, creio) No auto apenas consta aquilo que a brigada da PSP verifica no local à sua chegada, não se pronunciando sobre qualquer facto,anexando ao auto as declarações manuscritas de ambos.

No meio disto tudo o que pode vir a acontecer e o que deverei fazer para já ?

Isto aplica-se a qualquer caso nestas circunstâncias, em que não haja pistas/testemunhas, apenas as viaturas.

Obrigado desde já.

Respondi naquilo que sei. Matéria específica de seguros os mais entendidos que se cheguem à frente.
Em que rua é que foi e a que horas? É que houve dezenas deles [8b].

 

[carlosmrs]

Respondi naquilo que sei. Matéria específica de seguros os mais entendidos que se cheguem à frente.
Em que rua é que foi e a que horas? É que houve dezenas deles [8b].

obrigado companheiro,

é pouco mas é de boa vontade, como diz o outro !

o local parece-me irrelevante para o caso em si (procedimentos...conselho...) mas tb não é segredo nenhum: final da radial de benfica à entrada para o ic19, na curva pronunciada lá existente. 12h (houve outro acidente minutos depois mesmo junto a nós).

quanto ao que dizes s/o auto, pois...é o que me parece, por isso o pedido de aconselhamento sobre o que fazer, já que a seguradora (para já a minha) é pouco clara e a coisa vai andando lentamente com timings (?) que não sei bem quais são e do lado do outro condutor...não se mexe agora nem antes, pelos vistos! até porque é evidente tb para ele quem é o culpado e o carro dele ficou a andar.

Se o auto relatar 2 carros acidentados encostados à berma e pouco mais...estou tramado.

Sim, na 2ª f vou fazer participação à outra companhia, mas a minha não a devia contactar desde já ? esta é uma das minhas muitas dúvidas nesta altura.

 

[LuisMiguel]

E se falasses primeiro com a tua, a pedir informações detalhadas sobre o status da resolução do acidente? É que, tendo tu seguro contra todos os riscos, eles não vão querer ficar a "arder" no dinheiro da tua reparação se o culpado é o outro. []

 

[MetalKing]

O teu carro ficou impossibilitado de circular?

Se sim, o melhor que tens a fazer é accionar os Danos Próprios.

Foram só duas viaturas intervenientes e sem existência de feridos?

Se sim, tenta que a tua seguradora resolva a situação através do IDS, que mesmo sem accionares os DP, fazem-te a peritagem e tratam de tudo - o que me parece que já estará a decorrer -.

No entanto, quase de certeza que sem a versão do outro interveniente, e sem a participação deste à sua seguradora, ambas irão aguardar pelo auto de ocorrência para resolver o assunto.

Os danos nos veículos poderão ajudar na atribuição de responsabilidade, mas também poderão não chegar para se chegar a uma conclusão.

 

[armandosilva]

E fotos?

 

[carlosmrs]

E se falasses primeiro com a tua, a pedir informações detalhadas sobre o status da resolução do acidente? É que, tendo tu seguro contra todos os riscos, eles não vão querer ficar a"arder" no dinheiro da tua reparação se o culpado é o outro.[]

Já falei várias vezes…cada vez que ligo fico com mais dúvidas !!! mas a minha peritagem já foi feita e estou a aguardar noticias sem saber quais. E tenho carro de substituição que foi preciso insistir, pois chegaram a dizer que só depois da ordem de reparação ser dada…

O teu carro ficouimpossibilitado de circular?

Sim

Se sim, o melhor que tens a fazer é accionar os DanosPróprios
Foram só duas viaturas intervenientes e sem existência deferidos?
Se sim, tenta que a tua seguradora resolva a situação através do IDS, que mesmo sem accionares os DP, fazem-te a peritagem e tratamde tudo - o que me parece que já estará a decorrer -.

No entanto, quase de certeza que sem a versão do outro interveniente, e sem aparticipação deste à sua seguradora, ambas irão aguardar pelo auto deocorrência para resolver o assunto.

Os danos nos veículos poderão ajudar na atribuição de responsabilidade, mas também poderão não chegar para se chegar a uma conclusão.

Sim, foram só duas sem feridos

Sim, pelo que dizes deve ser o ids que está a decorrer…a minha já fez a peritagem ontem, A outra tb fará ?

E fotos?

Não há. O meu carro ficou estacionado na berma encostado ao rail e o do outro parou mais à frente tb na berma.

 

[rucsantos]

obrigado companheiro,

é pouco mas é de boa vontade, como diz o outro !

o local parece-me irrelevante para o caso em si (procedimentos...conselho...) mas tb não é segredo nenhum: final da radial de benfica à entrada para o ic19, na curva pronunciada lá existente. 12h (houve outro acidente minutos depois mesmo junto a nós).

quanto ao que dizes s/o auto, pois...é o que me parece, por isso o pedido de aconselhamento sobre o que fazer, já que a seguradora (para já a minha) é pouco clara e a coisa vai andando lentamente com timings (?) que não sei bem quais são e do lado do outro condutor...não se mexe agora nem antes, pelos vistos! até porque é evidente tb para ele quem é o culpado e o carro dele ficou a andar.

Se o auto relatar 2 carros acidentados encostados à berma e pouco mais...estou tramado.

Sim, na 2ª f vou fazer participação à outra companhia, mas a minha não a devia contactar desde já ? esta é uma das minhas muitas dúvidas nesta altura.

Manda-me a matrícula por pm . 2ª feira vejo se já algo escrito.

 

[carlosmrs]

Manda-me a matrícula por pm . 2ª feira vejo se já algo escrito.

tens mp

 

[rucsantos]

tens mp

Tens a resposta [] .

 

[carlosmrs]

Tens a resposta [] .

mt obrigado,
enviei outra...desculpa mas não posso desperdicar o auxilio

 

[rucsantos]

mt obrigado,
enviei outra...desculpa mas não posso desperdicar o auxilio

Já seguiu .

 

[carlosmrs]

aos n/especialistas em seguros e peritagens:
não havendo sinais no asfalto nem testemunhas, será que os danos nos veiculos podem determinar quem provocou um acidente ?
no meu caso, ainda não sei o que o outro declarou, se é que já o fez, mas o estado mental dele não me deixa nada descansado.
estou a ver que tive o azar acrescido de estar no local e hora errado, vendo o carro entrar em despiste, vir para a minha faixa e eu é que ainda terei a culpa...estou mesmo a ver.

 

[carlosmrs]

Meus amigos,

Infelizmente estou a deparar com aquela ideia negativa que sempre ouvi das seguradoras num processo de sinistro.

- Seguro danos próprios

- Carta de perda total

- Valor errado. Indicam valor venal quando devia ser o capital seguro. Claro que fui que que questionei.

- Emitem outra carta corrigindo para um valor inferior. Detetaram que o capital não foi atualizado (desvalorizado) alguns anos. Dizem que a minha apolice não tem atualizaçao automatica (está lá a tabela desvalorização mas nenhuma clausula quanto a isso) isto é possivel ? não está na lei que é à companhia que compete atualizar?

- Sempre paguei sobre o capital em vigor que consta na apolice e é superior em quase 3m€ ao valor que eles dizem que devia ser, de acordo com a tabela.

Paralelamente tenho o processo de apuramento de responsabilidades em curso e já sei que vou ter luta da grossa.

É, por agora, apenas um lamento.

 

[carlosmrs]

ainda que esteja a falar sozinho, mas porque poderá ser util para outros foristas, continuo a escrever sobre o meu caso.

então não é que agora me escreveram um email da inha seguradora em que assumem o erro da não desvalorização automática ao longo da vida do seguro, mas... em meu prejuizo ?

devolvem-me os premios pagos em excesso (- de 300€), mas mantêm o valor da indemnização de acordo com o que dizem ser a tabela de desvalorização.

quer dizer, paguei sempre um premio correspondente a um capital seguro e agora, na altura de indemnizarem, dizem que houve erro e corrigem os prémios "dando-me" menos cerca de 50% do valor da indemnização, após correção !!!

Absurdo.

Claro que vou às ultimas consequencias, dure o tempo que durar, mas é por estas e por (muitas) outras que as seguradoras estão tão mal vistas, e eu não sou daqueles que dizem mal de tudo e de todos...podem crer.

 

[rucsantos]

Liga para o ISP a ver o que dizem sobre esta matéria :

Linha Informativa:
808 787 787

Horário de atendimento:
das 9 h às 16 h

 

[carlosmrs]

obrigado,

isso mesmo, o proximo passo é participar/reclamar junto do isp. este fds vamos elaborar carta (simples, assinada por mim) mas já com apoio de um advogado conhecido.

temos esperança que a companhia ceda, dado tratar-se de uma situação que o advogado diz não ter sentido nenhum (assumem que erraram mas o prejuizo é do segurado!!!), dando até a ideia que a questão não chegou ao nivel hierarquico interno que já devia.

se o resultado não for satisfatório então é que avançaremos para uma reclamação formal/judicial.

entretanto, o auto policial ainda não está pronto !

soubemos que a outra companhia ainda não tem a participação do seu segurado e sabe do acidente (julgo que não será mais que isso) através da minha participação.

Da minha companhia, além da noticia que escrevi, dizem que aguardam a averiguação pedida ao acidente, que inclui a participação policial, para interpelarem a congénere.

enfim, já estou mentalizado para uma responsabilidade de 50/50 por falta de provas, mas não aceitarei o que a minha companhia quer fazer quamto à indemnização.

 

[MetalKing]

Tens de receber o valor pelo capital seguro.
Se a companhia não fez a desvalorização do valor do veículo, e se pagaste o prémio pelo valor seguro, é por este valor que tens de ser ressarcido.
Neste caso, o que tens a fazer é não aceitar/receber os valores que te querem devolver, e podes sempre alegar má fé por parte da mesma, fazendo queixa ao ISP.

 

[Valium]

Tens as condições do teu seguro? Vê na parte final como se calcula a desvalorização, por norma está mesmo a fórmula e é uma questão de aplicar os valores x meses.
O Seguro nunca desvalorizou ou faltou fazer em alguns anos? Já agora convém ver se nas Condições diz que o valor é realmente actualizado ou se é mantido a indicação do valor inicial, apesar de ter a desvalorização no momento de renovação.
Percebo perfeitamente a indignação e o ISP será a entidade mais adequada para analisar se está a ser cumprida, no máximo dirão que não se pronunciam...

Não existiram testemunhas? Caso contrário a posição dos veículos poderá indiciar quem fez a mudança de via.

Já agora o valor de mercado da viatura é muito abaixo do valor seguro?

Por curiosidade, qual é a tua companhia?

 

[Valium]

Tens de receber o valor pelo capital seguro.
Se a companhia não fez a desvalorização do valor do veículo, e se pagaste o prémio pelo valor seguro, é por este valor que tens de ser ressarcido.
Neste caso, o que tens a fazer é não aceitar/receber os valores que te querem devolver, e podes sempre alegar má fé por parte da mesma, fazendo queixa ao ISP.

Se calhar já não te lembras de uma conversa que tivemos há tempos []