Estás a falar de smiles ou emoticons,para ser mais fácil clicas em qualquer contacto teu depois clicas em icones expressivos é logo o primeiro boneco em baixo depois é só adicionares.
Se estiveres a falar daqueles que as pessoas te mandam e nao tens... clicas em cima dele, depois com o botao direito fazes adicionar...
Não sei se era a isto que te referias...
Se já os tens, carregas no icone das animaçoes ( em baixo à esquerda )e depois em "mostrar tudo"!