Ajuda - Garantia de telemovel

necos

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Boas,

no outro dia fui a Nokia com o meu 6670, que estava com problemas a nivel do teclado......ficaram com o tlm e pediram-me para lá passar dentro de dois dias, e assim o fiz, quandolá chego dizem-me que foi para fábrica e demora umas 4 a 6 semanas. Pedi, visto estar na garantia, tlm de substituição, ao qual cederam-me um 3330. Eu na altura, quando não tenho certeza não "estrilho", não disse nada....mas a minha duvida ficou, ou seja, tal como acontece nos automoveis, eles ao abrigo da garantia são obrigados a dar-meum tlm com as caracteristicas identicas ao meu...ou não?

Um abraço:)
 
Eu há um mes fui levar o meu para compor (motorola v1050) e emprestaram-me um 3g tb da mesma gama, agora não sei se é obrigatorio ser das mesmas carateristicas ou se emprestaram por emprestar, mas já ouvi dizer que sim, que é obrigatorio emprestar igual ou identico.
 
citação:Originalmente colocada por necos

eles ao abrigo da garantia são obrigados a dar-meum tlm com as caracteristicas identicas ao meu...ou não?

Um abraço:)

Pela lei nem sequer são obrigados a emprestar-te nenhum...
 
citação:Originalmente colocada por mundano

citação:Originalmente colocada por necos

eles ao abrigo da garantia são obrigados a dar-meum tlm com as caracteristicas identicas ao meu...ou não?

Um abraço:)

Pela lei nem sequer são obrigados a emprestar-te nenhum...

e a garantia fica suspensa pelo tempo de reparação. os telemoveis de emprestimo é uma cortesia do operador.
 
citação:Originalmente colocada por smi1e

Hoje fui buscar o meu, teve um mês e apenas se ofereceram para alugar um. [8]

Se fores membro do clube nokia emprestam-te um..
 
Não são cortesias de operador nenhum como já aqui disseram, as trocas são feitas pela nokia mesmo (phonetech) senao me engano, no areeiro como um exemplo, e não, não são obrigados a emprestar nenhum equipamento..

E até estás com sorte necos (és benfiquista ahahah) porque o empréstimo de um equipamento na nokia costuma ter um custo de 25€
 
Não há nada na lei que obrigue ao empréstimo de um telemóvel de substituição. No entanto, a garantia é suspensa durante o período em que se ficar privado do uso dele.
 
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