Alguém que me faça compreender a TMN [Resolvido]

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citação:Originalmente colocada por Lucky Luke

citação:Originalmente colocada por GT-JTD
ou são parvos ou fazem se...
Ou devem se achar mto inteligentes...e pensar q somos mta burros...
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E os perto de 5 milhoes de clientes dão-lhes razão.[:p] Fazer as coisas bem para quê?;)
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Pq a maior parte queixa se ...mas n muda... é o tipico "ahh e tal a minha lista toda é 96...a minha abó e o meu abô tb são..."

Pah mas isso dos 5milhoes é estilo nr de adeptos do benfica... no entanto o benfica é o q é...e pelos vistos é o q tem mais adeptos...vai se la entender [:p];)
"a esperança é a ultima a morrer" ...se calhar é isto q eles pensam sempre...
 
Pois é amigos. Iniciei este tópico em Novembro, e estamos em Fevereiro e nas janelas traseiras de casa já não consigo ter rede. Só na varanda ou janelas da frente... [8b]

Escrevi à administração, mas duvido que se resolva. Daqui a 15 dias se não tenho resposta ao pedido de resolução, são menos 7 TMN's na lista deles (agregado familiar e mais uns arrastados pro meio)...
 
Não conheço o caso de forma profunda, mas do que é dito posso fazer um pequeno "filme".

Analisando e por conhecer a forma como estas situações são tratadas só posso dar um sincero conselho. Muda de Rede.

Quanto as questões técnicas, se por acaso uma BTS na zona do cliente perder uma ou duas células, é sempre necessário proceder à sua reparação, isto claro se compensar à operadora que assim seja.

O racio reclamações por nº clientes é que define a brevidade com que é feita, outro factor pode ser um cliente "corporate" que tenha peso suficiente para por si só mover a intervenção.
 
se dizes que é uma zona recente, então se calhar têm havido novas construções à volta da tua casa que têm atenuado o sinal que recebes...

e tb ao haver novas construções vão haver novos clientes e a área de cobertura da célula diminui (isto em 3G).

e pronto.. a explicação é capaz de ser +- esta... ou então eles andam a mudar as EBs, ou a configuração destas e estás com azar... (embora como tem sido um processo gradual, ache isto estranho)



isto assumindo que o problema é mm falta de rede... e não interferência (dificil por ser indoor) ou outra coisa do género
 
Quando mudei para casa onde moro, há 8 anos, nos arredores de Coimbra, tive de mudar da TMN para a Vodafone por não ter rede na zona. Ao fim de 8 anos continua na mesma; até a Optimus, quando apareceu, ficou logo com um bom nível de sinal por aqui.

Com isto não quero generalizar a todo o país, noutros locais poderá ser ao contrário, mas que é estranho a 3 km de uma cidade, lá isso é...

Quanto ao problema de teres mais contactos 96, que interessa isso? O que há mais são tarifários competitivos com preços iguais para várias ou mesmo todas as redes.
 
Acho que algo que está a querer dizer que está na hora de mudar de operador.

Tanto Optimus como Vodafone têm melhor cobertura em todo o pais, possivelmente melhor qualidade de serviço... e tarifarios relativamente bons para qualquer rede
 
MrGrieves disse:
Pois é amigos. Iniciei este tópico em Novembro, e estamos em Fevereiro e nas janelas traseiras de casa já não consigo ter rede. Só na varanda ou janelas da frente... [8b]

Escrevi à administração, mas duvido que se resolva. Daqui a 15 dias se não tenho resposta ao pedido de resolução, são menos 7 TMN's na lista deles (agregado familiar e mais uns arrastados pro meio)...
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Já agora, não sei como é nas outras operadores mas na Optimus podes mudar para a operadora mantendo o número actual (96 neste caso).
 
Tenho notícias: já tenho rede em toda a casa, em 2 semanas fui contactado 5 vezes por um responsável do departamento técnico... e ainda recebi uma "compensação". [:p]

Nada como enviar uma carta bem elaborada, às pessoas certas.

apr:) apr:) apr:) apr:)
 
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