Autocenter em viseu..se arrependimento matasse

A

ARAGON

New member
Pois é caros colegas!!

Abri este topico pra desabafar sobre o pessimo atendimento da AUTOCENTER nº1 em centros autos ( devia ser o numero 1000000000 )

bem, relato o que aconteceu comigo nessa oficina situada mesmo no continente de viseu!!

Nao sei se o pessoal aqui do forum ja levou seus carros nessas oficinas e se teve algum tipo de problemas,,

Meu astra cosmo 1.7cdti ja a uma semana que me avisava no CB para verificar as pastilhas do travao!! como ia entregar meu carro após a retoma da compra da S max tinha pensado em somente esta semana levar na opel e fazer o serviço.

Entretanto como meu mano ia a lisboa e o carrito dele nao tinha AC E tava um calor de raxar me pediu o meu entao, decidi levar nessa oficina aberta aos sabados e tratar logo do serviço..

E la fui eu...xeguei por volta das 15h, falei com uma sra que depois de percorrer o computador me disse que tinham as pastilhas, custavam 55 euros ja com iva e mao de obra e que levaria 45min.

Concordei ate porque lembro que a primeira troca na opel ultrapassou os 100 euros..ate aqui tudo bem!!

os problemas vem agora!!

Deixei meu contacto e la fui eu dar uma volta ao continente, worten, sport zone, enfim matar o tempo,,,

passado os 45min apareço na oficina e qual o meu espanto quando me diz:

nao trocamos as pastilhas porque nao temos[8]me enganei e agora nosso fornecedor esta fexado!!

fiquei xateado porque disse que poderiam me contactar logo que soubesses e fiquei a passar uma grande seca..[:o)]

mas ok, como ficou fixa aberta, meu mano que tivesse paciencia pq na 2 feira levaria la o carro!

xega 2 f e la vou eu,,[8D]

xego as 10horas da madruga etc e tal...ainda nao tinham pedido as pastilhas..mas me disseram que nao me preocupasse porque em 5min ja as teriam e que aguardasse 1 horinha..[:o)]

Sabendo que essas coisas demoram...la fui eu, desta vez debaixo de um calor enorme fazer coisas pendentes ao centro de viseu..

voltado apos 1 hora, qual é o meu espanto qd la xego e meu carro parado, pensando estar pronto me sento na sala de espera, pego umas revistas e passado 15min e depois de tanta demora, pergunto:

ta pronto?

e o meu espanto, a mulher olha pra mim e diz :

ainda nao""[8]

como é que é??

ainda nao temos as pastilhas.....

Enfim,minha paciencia se esgotou, fiquei xateado e somente peguei o carro as 14h ( 4horas depois )

paguei: 80.94 euros e la fui eu..

derrepente meu CB avisa: verificar pastilhas de travao[8]

volto, falo com o responsavel que me diz:

Nós aqui nao conseguimos tirar isso, leve a um eletricista que eles fazem[8]

la,la,la...minha paciencia...

resumindo, o atendimento foi pessimo, nao sabiam dar as informaçoes, foram incapazes se ligar pro tlm e dizer que nao tinham as pastilhas e que voltasse mais tarde ou em outro dia,
Me disseram que faziam tudo corretamente mas depois la veio a desculpa que o astra era do novos e nao sabiam!!
deram um preço de 55 euros e depois foi 80.94 euros com a desculpa que tinham se enganado e dado o preço do astra g


Peço desculpas pelo testamento, mas foi um desabafo.foi a primeira e ultima vez nessa oficina..

a minha duvida é esta:

Alguem sabe se o que me disseram sobre o CB continuar a informar sobre a verificacao das pastilhas é um mero erro informatico, ou tem ai falha deles?

poderam eles nao terem colocado algum avisador de pastilhas gastas?

Alguem pode me dar uma luz sobre essa questao?

mto obrigado a todos!!
 
estranho... o meu pai costuma ir lá mudar os pneus do clio, e eles têm sido impecaveis! :x
 
incompetencia rula:D

não devem ter colocado o avisador.

quanto à espera das pastilhas, quando nao teem, nao ha mt a fazer. nao deviam era ter dito que eram 5m...
 
e o q fizes.te qto a situação?

vieste aqui chorar?

pede o livro de reclamaçoes, chama o gerente, apresenta uma reclamaçao a sonae.

mas se gostas..
 
Caro Mario Renato,,

Alguem aqui me viu a chorar?

vim ate aqui relatar uma situacao que aconteceu exatamente do mesmo modo que muitos aqui tambem fazem..

relativamente ao livro de reclamacoes, ´foi assim feito, depois de terem feito tudo para nao me entregarem o livro..

ate porque como disse o membro carrega-lhe, ate xeguei a pensar que poderiam nem ter colocado as pastilhas..

cumpts
 
citação:Originalmente colocada por mario_renato

e o q fizes.te qto a situação?

vieste aqui chorar?

pede o livro de reclamaçoes, chama o gerente, apresenta uma reclamaçao a sonae.

mas se gostas..
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Os imperio Autocenter não são propriedade da Sonae.

Penso até que um dos maiores accionistas da cadeia de lojas era Salvador Caetano.
 
O atendimento do autocenter em gaia tb n é nada de outro mundo....parece que fazem um favor a um gajo....já o ppl dos pneus até n é do pior!
 
não percebo porque é que depois de tanta tourada não atravessaste a rua e foste ao Justino... Há gaijos que gostam de sofrer...
 
Fui ao justino......hehehe

mas eles nao tinham as pastilhas,,,,,

por isso ja nao sou daqueles gaijos que gostam de sofrer!!
 
Epa, começo sinceramente a achar que a malta aqui no forum só gosta é de andar à porrada com as pessoas!
O homem veio relatar uma situação de como foi mal atendido, e já tá a levar porrada porque "gosta"... Irra, parece que aqui só se for para medir o tamanho das p**as a dizer que o Astra dá 220km/h, ou que o TDI não sei das quantas é melhor que um D4D...

Eu não sei quanto a vocês, mas se ficar de sobreaviso que em determinado sitio sou, possivelmente, mal atendido fico satisfeito!
 
Ainda em relação ao tópico, por acaso já fui uma ou duas vezes ao Autocenter em Coimbra e, no meu caso, atenderam-me em condições. Demoraram sensivelmente o tempo que me disseram, e a encomenda do material tb foi feita na hora. Infelizmente isto depende muito da pessoa que apanhamos atrás do balcão e dos mecânicos... :(
 
Boas.
Eu tive um Vectra B que tambem tinha computador de bordo e a determinada altura acusou verificar pastilhas de travão
, fui ao meu mecanico habitual e mudou-me as pastilhas,verifiquei isso visualmente,no entanto a indicação no CB não desapareceu.Pensei eu que o sensor estava avariado.Quando essas pastilhas se gastaram fui a outro mecanico para as mudar e para meu espanto quando fui buscar o carro, tinha pastilhas novas e a indicação no CB desapareceu.Conclusão este mecanico pos as pastilhas correctas com ficha para levar o sensor(que afinal tava OK), o outro mecanico pos-me pastilhas equivalentes,correctas para o carro, mas sem ficha para o sensor......e cobrou-se do preço com sensor.
Depois eles queixam-se de que os chama-mos ladrões.....
 
citação:Originalmente colocada por ARAGON

Fui ao justino......hehehe

mas eles nao tinham as pastilhas,,,,,

por isso ja nao sou daqueles gaijos que gostam de sofrer!!
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se no justino não tinham podias ter ido ao lemos, não?;)
 
maus profissionais/falta de profissionlismo poderá exstir em qualquer parte, seja a oficina de/da marca ou não.
 
mas ai nao tinha que somente atravesar a rua,,,

O lemos fica longe...ehehehe

mas acredita que era isso que deveria ter feito, mas qd me lembrei que paguei na primeira troca mais de 100 euros..mas tenho que reconhecer que as vezes vale a pena pagar mais do que ter se xateado.

mas nao podia adivinhar..
 
um colega meu, ha 5 anos, meteu lá uns pneus novos.

ao vir para casa sai-lhe uma roda em andamento.


tava mal apertada. que comédia :D
 
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