Estou aqui com um problema com a companhia de seguros e já não sei bem o que fazer ou a quem recorrer
Sofri uma inundação em casa (rebentou um tubo do esquentador) e esteve várias horas? a deitar agua até que o vizinho de baixo quando chegou e viu a casa inundada, fechou a torneira de segurança da minha casa e contactou-me.
Houve danos nos moveis da cozinha e chão da casa (madeira), aduelas e portas que incharam etc etc.
O meu seguro multiriscos é para a habitação e cobre danos por agua. não tenho seguro de recheio.
Na cozinha a agua para alem dos moveis (que o seguro cobre) danificou a placa e o forno, o seguro diz que não tem de cobrir visto que apenas cobre a habitação.
Quando comprei a casa ela vinha com a cozinha equipada com os moveis, e com a placa e o forno,(igual nos vários andares do prédio) na minha opinião os moveis da cozinha incluindo a placa e o forno fazem parte do edifício (estão encastrados nos moveis da cozinha)
1ª questão: a placa e o forno fazem ou não parte do edifício e deviam ou não estar cobertos pelo seguro?
já li as condições contratuais e particulares que nada dizem sobre isto.
2ª questão: nos orçamentos que pedi, ambos incluíram a pintura de paredes, nas zonas onde vai ser removido o rodapé e as aduelas das portas, porque segundo os empreiteiros, é impossível remover as aduelas e os rodapés sem que existam danos nas paredes, que depois tem de ser reparados e pintados.
A companhia de seguros diz " Esclarecemos que apenas foi considerada a substituição de rodapé, uma vez que o paramento proposto não apresenta qualquer dano. Relativamente à execução de remoção de rodapé, o mesmo poderá ser realizado sem danificar o paramento, de forma a que consubstancie a reparação do revestimento de parede por inteiro"
Que fazer neste caso ?
Obrigado
Sofri uma inundação em casa (rebentou um tubo do esquentador) e esteve várias horas? a deitar agua até que o vizinho de baixo quando chegou e viu a casa inundada, fechou a torneira de segurança da minha casa e contactou-me.
Houve danos nos moveis da cozinha e chão da casa (madeira), aduelas e portas que incharam etc etc.
O meu seguro multiriscos é para a habitação e cobre danos por agua. não tenho seguro de recheio.
Na cozinha a agua para alem dos moveis (que o seguro cobre) danificou a placa e o forno, o seguro diz que não tem de cobrir visto que apenas cobre a habitação.
Quando comprei a casa ela vinha com a cozinha equipada com os moveis, e com a placa e o forno,(igual nos vários andares do prédio) na minha opinião os moveis da cozinha incluindo a placa e o forno fazem parte do edifício (estão encastrados nos moveis da cozinha)
1ª questão: a placa e o forno fazem ou não parte do edifício e deviam ou não estar cobertos pelo seguro?
já li as condições contratuais e particulares que nada dizem sobre isto.
2ª questão: nos orçamentos que pedi, ambos incluíram a pintura de paredes, nas zonas onde vai ser removido o rodapé e as aduelas das portas, porque segundo os empreiteiros, é impossível remover as aduelas e os rodapés sem que existam danos nas paredes, que depois tem de ser reparados e pintados.
A companhia de seguros diz " Esclarecemos que apenas foi considerada a substituição de rodapé, uma vez que o paramento proposto não apresenta qualquer dano. Relativamente à execução de remoção de rodapé, o mesmo poderá ser realizado sem danificar o paramento, de forma a que consubstancie a reparação do revestimento de parede por inteiro"
Que fazer neste caso ?
Obrigado
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