Blackshadow
New member
Mais outro... A embraiagem foi como o meu... eu não digo que Seat's nunca mais porque o novo Leon puxa por mim [B)] mas Autocompetição livra! [8] nem que paguem para deixar lá o carro.
CUIDADO COM A SEAT AUTOCOMPETIÇÃO/MOTORBASE
- Iniciador de tópicos sergionuno007
- Data de início
Mais outro... A embraiagem foi como o meu... eu não digo que Seat's nunca mais porque o novo Leon puxa por mim [B)] mas Autocompetição livra! [8] nem que paguem para deixar lá o carro.
sergionuno007
New member
Poisx é.... e como o meu.... Comprei o carro novo a 30/05/2006 e no dia 18/10/2006, ficou completamente imobilizado na A5, lá foi ele para a Motorbase/Autocompetição e disseram me que a garantia não cobria, peça de desgaste. Escrevi para a Seat e a resposta foi: "Esperamos que compreenda que é uma peça de desgaste natural, e os seat service tem autonomia suficiente para resolver as situações apresentadas pelos nossos clientes".
Como é que a Seat tem o descaramente me pedir para compreender, no minimo teria de me pedir desculpas, pelo carro nem com 6 meses me ter deixado apeado... e como pode me dizer que os seta service tem autonomia suficiente... Se na Motorbase/Autocompetição dizem que a garantia não cobre e quando me dirigo a outros seat service(Morgado e Amado e Farosport), me dizem que já tiveram casos assim e a garantia cobriu...Então há politicas diferentes em Concessionários que representam uma mesma marca.
Para mim, por muito k goste dos carros, sei que SEAT nunca mais hei de comprar... Só não vendo já já este, porque não tenho possibilidade de adquirir um novo.
Entretanto já paguei o arranjo, kuase 600 euros e agora nem as peças velhas me querem dar... Isto sinceramente....
Como é que a Seat tem o descaramente me pedir para compreender, no minimo teria de me pedir desculpas, pelo carro nem com 6 meses me ter deixado apeado... e como pode me dizer que os seta service tem autonomia suficiente... Se na Motorbase/Autocompetição dizem que a garantia não cobre e quando me dirigo a outros seat service(Morgado e Amado e Farosport), me dizem que já tiveram casos assim e a garantia cobriu...Então há politicas diferentes em Concessionários que representam uma mesma marca.
Para mim, por muito k goste dos carros, sei que SEAT nunca mais hei de comprar... Só não vendo já já este, porque não tenho possibilidade de adquirir um novo.
Entretanto já paguei o arranjo, kuase 600 euros e agora nem as peças velhas me querem dar... Isto sinceramente....
Blackshadow
New member
E eu ainda meti um advogado ao barulho e tudo, e mesmo assim foi o que foi! aliás, acho que a partir dai a situação ficou irremediavel, se o sr.Hugo já me tratava mal (e é conhecido do meu pai há mais de 10 anos!) imaginem lá depois do meu irmão começar a ir lá tratar das coisas, porque olhavam para um "puto" de 18 anos e pensavam que faziam o que queriam...
O problema é que não há muitas oficinas Seat aqui perto acho eu...
Abraço
Janus
New member
Não é só essa oficina, infelizmente também deixei a marca por causa do mau atendimento que me prestavam, indo ao cumulo de cobrar por peças que não colocavam, fugir a reparações na garantia, fazer diagnósticos em cima do joelho o que levou a ter de voltar à oficina mais umas vezes etc etc etc...
Custou-me imenso porque o carro era bastante do meu agrado mas enfim.
Que alivio e que diferença desde que optei pela Mazda.
Boa sorte.
Custou-me imenso porque o carro era bastante do meu agrado mas enfim.
Que alivio e que diferença desde que optei pela Mazda.
Boa sorte.
Bom dia Sergionuno007,
Em relaçãoao teu caso tenho uma historia interessante para te contar.
O texto é grande mas lê e vês como aquilo funciona.
Eu em Junho de 2003 comprei um Seat Idiza Tdi novo a estrear na Iberpeças (Seat em Odivelas) e como estava de férias de verão fui ao norte dar uma voltinha no meu carrito novo, pois é em Arganil (TINHA O CARRO 3000KM) a embraiagem berrou, pura e simplesmente começou a cheirar a ferodo queimado e a deitar muito fumo.
Sai do carro um bocadito a fugir pró aflito e fiquei sentado a beira da estrada sem saber bem o que fazer até porque isto foi a +/- 15 km de Arganil e estava numa estrada deserta, e sem rede do telele, ou seja estava a ver o carro deitar fumo.
Passada uma meia hora aquilo acalmou e eu pus o carro a trabalhar e fui a Arganil onde existe uma oficina da seat.
Entrei por ali a dentro com o carro e expliquei o que me havia acontecido.
Vim embora e no dia seguinte voltei lá, resultado:
-A embraiagem queimou e eu vi-os a desmontarem, estava destemperada só do aquecimento, queimou volante do motor, enfim...
Passados 4 ou 5 dias fui buscar o carro claro que não pagei nada apesar de ter de ouvir umas boquinhas do genero, bem isto eu não sei se não terá sido má utilização mas pronto vou pôr aqui para ser substituida ao abrigo da garantia,(NESTE TEMPO ANDEI COM UM CARRO DE SUBSTITUIÇÃO FORNECIDO PELA SEAT QUE NÃO QUERIAM MAS COMO NÃO ME CALEI LÁ ME DERAM O CARRO DE SUBSTITUIÇÃO), vim para lisboa e andei +/-15 dias com o carro e o que aconteceu novamente o que foi??
Embraiagem queimada, exactamente a mesma coisa que havia acontecido, desta vez com +/- 7000KM!
Voltei a pôr o carro na Seat (Agora já estava em Lx por isso fui onde o comprei) passados 5 ou 6 dias voltei para ir buscar.
Andei novamente com carro de substituição e não paguei nada pelo arranjo.
Eles fizeram o favor de colocar o arranjo ao abrigo da garantia, segundo eles diziam.
Perguntavam-me que não seria eu que andava com o pé na embraiagem sem me aperceber. Isto é comico mas é verdade.
Vim-me embora e aos 9000KM (2000km desde a ultima vez) a embraiagem foi-se embora novamente.
Passei-me de todo e entrei na Seat com vontade de matar alguem.
O carro esteve lá uma semana para testes (coisa que apesar de o carro estar a dar uma problema "cronico" eles limitavam-se a tirar as peças estragadas e colocar outras, mas nunca se davam ao trabalho de tentar perceber o porque da avaria.
Passda uma semana o telefonaram-me a pedir imensa desculpa mas tinham detectado um problema, defeito de fabrico, do carro mas que dali a 2 dias estaria pronto.
Como é obvio tirei a tarde e estive na seat pois queria justificações para o sucedido.
Como armei a tenda ali em frente aos clientes todos. veio o direitor para me atender e pedir desculpa daqueles comentarios que eles haviam feito.
Exigi a presença do chefe de oficina e queria que ele me mostrasse o que se passou realmente.
Então sabes o que foi?
Estes carros tem afinação automatica da embraiagem e esse chipzito que comanda esse afinador estava com defeito e não funcionava o que fazia as embraiagens queimar, ou seja uma peça de 30 € fez a seat pôr 3 embraiagens no meu carro.
É triste que casos como o meu e pelos vistos o teu e de muitos mais aconteçam.
Como era comercial o carro e a minha familia aumentou eu comprei um familiar e vendi o ibiza com 67000km e não me deu mais problemas de embraiagem.
O que te está a acontecer, já não és o primeiro e tens aqui o meu exemplo.
Não te cales e segue com isso para a frente.
Em relaçãoao teu caso tenho uma historia interessante para te contar.
O texto é grande mas lê e vês como aquilo funciona.
Eu em Junho de 2003 comprei um Seat Idiza Tdi novo a estrear na Iberpeças (Seat em Odivelas) e como estava de férias de verão fui ao norte dar uma voltinha no meu carrito novo, pois é em Arganil (TINHA O CARRO 3000KM) a embraiagem berrou, pura e simplesmente começou a cheirar a ferodo queimado e a deitar muito fumo.
Sai do carro um bocadito a fugir pró aflito e fiquei sentado a beira da estrada sem saber bem o que fazer até porque isto foi a +/- 15 km de Arganil e estava numa estrada deserta, e sem rede do telele, ou seja estava a ver o carro deitar fumo.
Passada uma meia hora aquilo acalmou e eu pus o carro a trabalhar e fui a Arganil onde existe uma oficina da seat.
Entrei por ali a dentro com o carro e expliquei o que me havia acontecido.
Vim embora e no dia seguinte voltei lá, resultado:
-A embraiagem queimou e eu vi-os a desmontarem, estava destemperada só do aquecimento, queimou volante do motor, enfim...
Passados 4 ou 5 dias fui buscar o carro claro que não pagei nada apesar de ter de ouvir umas boquinhas do genero, bem isto eu não sei se não terá sido má utilização mas pronto vou pôr aqui para ser substituida ao abrigo da garantia,(NESTE TEMPO ANDEI COM UM CARRO DE SUBSTITUIÇÃO FORNECIDO PELA SEAT QUE NÃO QUERIAM MAS COMO NÃO ME CALEI LÁ ME DERAM O CARRO DE SUBSTITUIÇÃO), vim para lisboa e andei +/-15 dias com o carro e o que aconteceu novamente o que foi??
Embraiagem queimada, exactamente a mesma coisa que havia acontecido, desta vez com +/- 7000KM!
Voltei a pôr o carro na Seat (Agora já estava em Lx por isso fui onde o comprei) passados 5 ou 6 dias voltei para ir buscar.
Andei novamente com carro de substituição e não paguei nada pelo arranjo.
Eles fizeram o favor de colocar o arranjo ao abrigo da garantia, segundo eles diziam.
Perguntavam-me que não seria eu que andava com o pé na embraiagem sem me aperceber. Isto é comico mas é verdade.
Vim-me embora e aos 9000KM (2000km desde a ultima vez) a embraiagem foi-se embora novamente.
Passei-me de todo e entrei na Seat com vontade de matar alguem.
O carro esteve lá uma semana para testes (coisa que apesar de o carro estar a dar uma problema "cronico" eles limitavam-se a tirar as peças estragadas e colocar outras, mas nunca se davam ao trabalho de tentar perceber o porque da avaria.
Passda uma semana o telefonaram-me a pedir imensa desculpa mas tinham detectado um problema, defeito de fabrico, do carro mas que dali a 2 dias estaria pronto.
Como é obvio tirei a tarde e estive na seat pois queria justificações para o sucedido.
Como armei a tenda ali em frente aos clientes todos. veio o direitor para me atender e pedir desculpa daqueles comentarios que eles haviam feito.
Exigi a presença do chefe de oficina e queria que ele me mostrasse o que se passou realmente.
Então sabes o que foi?
Estes carros tem afinação automatica da embraiagem e esse chipzito que comanda esse afinador estava com defeito e não funcionava o que fazia as embraiagens queimar, ou seja uma peça de 30 € fez a seat pôr 3 embraiagens no meu carro.
É triste que casos como o meu e pelos vistos o teu e de muitos mais aconteçam.
Como era comercial o carro e a minha familia aumentou eu comprei um familiar e vendi o ibiza com 67000km e não me deu mais problemas de embraiagem.
O que te está a acontecer, já não és o primeiro e tens aqui o meu exemplo.
Não te cales e segue com isso para a frente.
sergionuno007
New member
Bom dia Luiped,
muito obrigado pelo teu comentário.
Mas apesar de tudo, eles sempre te reparam ao abrigo da garantia. Agora eu tive de pagar 600 euros do arranjo. Mais uma prova que foi MÁ VONTADE DO CONCESSIONÁRIO AUTOCOMPETIÇÃO/MOTORBASE, do Cacém.
muito obrigado pelo teu comentário.
Mas apesar de tudo, eles sempre te reparam ao abrigo da garantia. Agora eu tive de pagar 600 euros do arranjo. Mais uma prova que foi MÁ VONTADE DO CONCESSIONÁRIO AUTOCOMPETIÇÃO/MOTORBASE, do Cacém.
sergionuno007
New member
Boa tarde Janus,
concordo contigo, realmente o carro em si, é do meu agrado. Agora com isto que me aconteceu assim que tiver possibilidade financeira mudarei de carro, e SEAT NUNCA MAIS....
concordo contigo, realmente o carro em si, é do meu agrado. Agora com isto que me aconteceu assim que tiver possibilidade financeira mudarei de carro, e SEAT NUNCA MAIS....
ajcordeiro
Banido
E o mais engraçado é que os parvalhões dos concessionários são reembolsados de todos custos em Garantia pela marca, no entanto preferem fazer perder a paciência ao cliente e desgastar a imagem da marca.
É impressionante!
É impressionante!
sergionuno007
New member
Bom dia ajcordeiro.... Pois é.... Eles são reembolsados. é mesmo má vontande de alguns. E no meu caso, Seat Motorbase/Autocompetição do Cacém foi mais um exemplo.
sergionuno007
New member
Como posso publicar aqui as cartas recebidas, estão em Adobe?
michaelvasconcelos
New member
Realmente, ninguem pode entender isso [8][8][8][8][8][8]
Pessoal, força com isso e faço votos para que os problemas sejam resolvidos da melhor forma possível ... nunca desistam de lutar pelos vossos direitos [^][^][^]
TheProphecy
New member
Bem estive a ler este tópico todo e estou indignado. Que falta de profissionalismo.
Só vos desejo sorte a todos, e já agora, nunca pensem que reclamar não adianta nada. Façam o máximo barulho possível (livro de reclamações, mails e cartas registadas para concessionários, sede da marca, etc.).
Só vos desejo sorte a todos, e já agora, nunca pensem que reclamar não adianta nada. Façam o máximo barulho possível (livro de reclamações, mails e cartas registadas para concessionários, sede da marca, etc.).
sergionuno007
New member
De ugir ao maximo da Motorbase/Autocompetição do Cacém.
sergionuno007
New member
Obrigada, vou tentar então publicar a carta recebida da Seat Portugal e do Concessionário Autocompetição/Motorbase. Alias o Concessionário a mim NUNCA me respondeu nada por escrito, só a SEAT.