Devolução artigo IKEA

MightyP

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Eu como bom filho que sou, ofereci um relógio de parede à minha mãe. No entanto, ela odiou o relógio dizendo que parece os relógios da estação da CP e agora gostaria de saber se ao fazer a devolução me devolvem o dinheiro, tendo em conta que comprei o relógio na segunda-feira e ainda tenho o talão. Apenas o invólucro, que por questões óbvias, já não está intacto.
 
MightyP said:
Eu como bom filho que sou, ofereci um relógio de parede à minha mãe. No entanto, ela odiou o relógio dizendo que parece os relógios da estação da CP e agora gostaria de saber se ao fazer a devolução me devolvem o dinheiro, tendo em conta que comprei o relógio na segunda-feira e ainda tenho o talão. Apenas o invólucro, que por questões óbvias, já não está intacto.
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Não tendo visto como veio embalado, não conseguirei dar uma opinião sobre isto, mas não estando o artigo nas mesmas condições que quando foi comprado, acho difícil que consigas o que pretendas.

http://www.ikea.com/ms/pt_PT/customer-service/about-shopping/return-policy/index.html
 
Troca de mãe! Pode ser que com outra tenhas mais sorte!

Existe política de devoluções. Tudo vai depender essencialmente do estado da caixa, mas acredito que tenhas sorte!
 
Antes aceitavam a devolução até do artigo montado. Cheguei a trocar uma mesa assim... Entretanto, devido às empresas produtoras de novelas, mudaram a política de devoluções. É que esses artistas montavam as coisas para os cenários e depois iam devolver [8b]
 
O que me faz confusão é abrir um tópico para uma questão destas, quando no site IKEA tem todos os esclarecimentos sobre isto
 
Ruie34 said:
Antes aceitavam a devolução até do artigo montado. Cheguei a trocar uma mesa assim... Entretanto, devido às empresas produtoras de novelas, mudaram a política de devoluções. É que esses artistas montavam as coisas para os cenários e depois iam devolver [8b]
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Então é isso, é que estava a achar estranho virem para aqui dizer que já não aceitavam essas devoluções, é que eu uma vez comprei 4 portas para colocar numa estante e como não gostei de ver depois de montar duas, fui devolver as que ainda estavam empacotadas, como viram no talão que eu só estava a devolver 2 das 4 que tinha comprado perguntaram-me a razão e eu quando disse que não tinha gostado de as ver montadas disseram-me de imediato que se eu quisesse podia ir lá devolver as que já tinha montado que não havia problema de não estarem embaladas.
 
msantos said:
Então é isso, é que estava a achar estranho virem para aqui dizer que já não aceitavam essas devoluções, é que eu uma vez comprei 4 portas para colocar numa estante e como não gostei de ver depois de montar duas, fui devolver as que ainda estavam empacotadas, como viram no talão que eu só estava a devolver 2 das 4 que tinha comprado perguntaram-me a razão e eu quando disse que não tinha gostado de as ver montadas disseram-me de imediato que se eu quisesse podia ir lá devolver as que já tinha montado que não havia problema de não estarem embaladas.
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Eu entrei lá com uma mesa de cozinha montada em cima de um carrinho [:D]. Era pequena demais
 
Não sei qual é a dúvida. Sempre lá troquei o que quis e nunca me puseram qualquer problema. Aquilo é sueco, não é do Belmiro.

Ainda este ano comprei uma placa de indução e para além de ter 5 anos de garantia tem um período de 1 ano em que se pode

trocar caso não fique satisfeito com ela, usada ou não. Com caixa ou sem caixa. Pode-se trocar por outra coisa qualquer.
 
Realmente, eu já cheguei a devolver uma coisa que já tinha fora da embalagem e nem levantaram problema algum. Pelos vistos mudou
 
Ao montar, e mal, um armário a parte de cima cedeu e partiu os encaixes com as partes laterais. Telefonei para lá a explicar a situação e, nem tinha acabado a conversa disseram que podia passar por lá para trocar ou levavam a casa outro e montavam por 40 mocas. A qualidade pode não ser a melhor, mas o atendimento é 5 estrelas. Noutra situação, numa mudança de casa simplesmente parte de um kit de montagem, de uma das mobílias, desapareceu parafusos etc. Passei por lá para ver se dava para comprar, e simplesmente deram um kit novo de borla...
 
Silverchair said:
Não sei qual é a dúvida. Sempre lá troquei o que quis e nunca me puseram qualquer problema. Aquilo é sueco, não é do Belmiro.

Ainda este ano comprei uma placa de indução e para além de ter 5 anos de garantia tem um período de 1 ano em que se pode

trocar caso não fique satisfeito com ela, usada ou não. Com caixa ou sem caixa. Pode-se trocar por outra coisa qualquer.
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Não sabia dessa.

A minha cozinha é de lá e o forno, placa e exaustor são da marca deles.

Se soubesse disso tinha trocado o exaustor, não é grande pistola :sh)
 
Só a título de curiosidade as electrodomésticos tipo linha branca do IKEA são produzidos pelo grupo aeg/electrolux
 
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