Boas,
Comprei um carro e no próprio dia fui com o ex-dono fazer a transferência de propriedade. paguei 65€, deram-me uma folha A4 a registar o facto e agrafaram o "livrete" do carro a essa folha. Como não percebo muito do assunto, fiquei a pensar que depois me iam enviar um novo "livrete/ certificado de matricula" com os dados todos do carro mas em meu nome. Até ao dia não recebi nada.
No entanto, andei a tentar pedir uma via verde pelo site e não consegui porque diz que existe um identificador já ligado à matricula em questão. Para poder prosseguir, pedem que envie o DUA. Como pensei que a folha "A4" que me deram estava a substituir o livrete/ certificado antigo até receber o "novo", digitalizei e enviei. No entanto, responderam que não foi validado porque o documento não era aquele.
Nesse sentido, questiono o que fazer para ter esse documento, uma vez que neste momento ando com o documento que coloco em anexo com o certificado de matricula do anterior dono agrafado.
Só espero que não me digam que só paguei a transferência de propriedade e agora tenho de andar a gastar mais dinheiro...
Obrigado.
Comprei um carro e no próprio dia fui com o ex-dono fazer a transferência de propriedade. paguei 65€, deram-me uma folha A4 a registar o facto e agrafaram o "livrete" do carro a essa folha. Como não percebo muito do assunto, fiquei a pensar que depois me iam enviar um novo "livrete/ certificado de matricula" com os dados todos do carro mas em meu nome. Até ao dia não recebi nada.
No entanto, andei a tentar pedir uma via verde pelo site e não consegui porque diz que existe um identificador já ligado à matricula em questão. Para poder prosseguir, pedem que envie o DUA. Como pensei que a folha "A4" que me deram estava a substituir o livrete/ certificado antigo até receber o "novo", digitalizei e enviei. No entanto, responderam que não foi validado porque o documento não era aquele.
Nesse sentido, questiono o que fazer para ter esse documento, uma vez que neste momento ando com o documento que coloco em anexo com o certificado de matricula do anterior dono agrafado.
Só espero que não me digam que só paguei a transferência de propriedade e agora tenho de andar a gastar mais dinheiro...
Obrigado.
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