Ecrã touch bloqueia com impressão

[sam78]

Boa tarde,


Tenho um problema no meu computador, que é um POS, ecrã tátil uso o programa SAGE e quando estou ano meio de um registo com impressão (só quando faço imprimir a saír papel/talão) o touch screen bloqueia e não consigo fazer mais nada senão desligar/ reiniciar o computador!


O que deverá ser?
Algum diagnóstico que se possa fazer?


Obg

 

[bigturbo]

é pá isso é algo que vais ter de chamar assistência técnica para ver, se funciona tudo bem até pedires para imprimir, e quando o fazes congela o sistema está mais que visto que o problema é software, agora o quê propriamente só alguém vendo isso...

 

[Scutar]

Calibra o touch screen novamente, repara a instalação da aplicação SAGE, reinicia a máquina (essa é da praxe) e valida novamente o comportamento.