Fraude nas reparações auto
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RicardoAndre
New member
Já me aconteceu deixar o meu carro na marca para fazer revisão, e quando chego ao pé do carro o mecânico diz-me que o carro está a puxar muito bem.
Fiquei desagradado mas não o mostrei. A revisão não precisava de teste de estrada, pelo que foram só queimar-me gasolina.
Enfim, continuo a lá ir porque é o representante na zona e mantenho uma boa relação.
Fiquei desagradado mas não o mostrei. A revisão não precisava de teste de estrada, pelo que foram só queimar-me gasolina.
Enfim, continuo a lá ir porque é o representante na zona e mantenho uma boa relação.
nebuchadnezzar
Banido
Fraude?!
eblase
Well-known member
Iuri
Well-known member
One of the service techs wasn’t even aware that Sheikhan had purchased his own parts and that those parts were in the car’s trunk until the other tech points it out for him on the work order. That, along with only eleven minutes of work despite being charged for 1.60 hours of work ($236.80 Canadian dollars for just the labor) does certainly not speak well about Mercedes-Benz Mississaugua’s service department.
https://jalopnik.com/canadian-mercedes-dealership-caught-on-dashcam-taking-c-1825054515
nebuchadnezzar
Banido
Explica lá a fraude?
Sabes o que é fraude?
caditonuno
Well-known member
não vi o vídeo, só li a notícia. chama-se é aldrabar o cliente. em portugal, nos states, nas filiinas e um pouco por todo o mundo fazem isso, o de cobrar peças e/ou horas aos clientes sem fazerem uso delas. quer seja em concessões oficiais (mais raro) ou em mecânicos de esquina, aka sapateiros. o mecânicco do meu pai às vezes dá-lhe as eças que mudou e o meu mostra-me as novas que vai por ao meu carro, que 90% das vezes são serviços feitos à minha frente.
Iuri
Well-known member
Não vou entrar neste tipo de discussão, mas quando aqui se fala em fraude (ou burla - a questão semântica é sempre relativa para estes efeitos) compreende qualquer situação em que o facturado não corresponde ao serviço prestado. É uma figura com algumas semelhanças com a fraude fiscal.
Mas para este enquadramento/esclarecimento bastará a definição de fraude do dicionário da língua portuguesa:
frau·de
substantivo feminino
1. Más artes que causam dolo.
2. Má-fé.
3. Candonga.
4. Contrabando.
pia fraude
• Mentira ou engano para fim piedoso ou caritativo.
frau·dar - Conjugar
verbo transitivo
1. Cometer fraude contra.
2. Enganar.
3. Burlar.
4. Privar.
5. Frustrar.
"fraude", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2013, https://www.priberam.pt/dlpo/fraude [consultado em 08-04-2018].
Taurus
New member
onde está a fraude????
O carro esteve 11 minutos a ser "reparado" e foi lhe cobrada 1h60 de trabalho.
"Em direito penal fraude é o crime ou ofensa de deliberadamente enganar outros com o propósito de prejudicá-los..."
Para nem falar no resto da "joyride" e nem terem lido nada ..
AntiCarros
New member
O ex mecanico de familia fazia me isso , deixava me as peças no porta bagagens , volta e meia abria o porta e tinha la as peças sem o saber. Tipo que raio é isto?
So deixou de ser o mecanico da familia porque reformou se... , nunca o clio esteve tao bem , quando se reformou começou o declinio do clio. Alias se o carro aguentou tanto foi devido a este mecanico. Nao era muito barato , mas tambem nao era caro, se o carro precisava de x ou y nao sei , mas o carro estava sempre impecavel e entregava o lavado por fora e limpo por dentro. Era raro deixar menos de 150 euros ano , mas valia a pena , mal sabia eu.
Trafulhices , tantas... por isso agora como ja nao ha mecanico de confiança , quero fatura e uma marca a quem chatear ou litigar se for o caso.
Querem trocar isto ou aquilo ? tudo bem , caso de problema caio com tudo encima deles.
O ultimo a que ia , começou por fazer ao inicio preços bem baratos de mao de obra , o que nao fazia mal pois ganhava pelas peças... , um gajo tambem nao é parvo.
Mas a certa altura começou a cobrar mais uns euros de mao de obra , e a certa altura começou a nao se interessar pelo carro, ou melhor fez sempre o que havia a fazer , menos no fim a fazer uma coisa... simples... , o tipo deve ter perdido o interesse.
Tive que começar a estudar algumas coisas e procurar conhecimento , felizmente o meu pai percebe tanto ou quase e alguns casos mais que eles , e tento absorver.
Last edited:
Vocsa
Well-known member
Falando de oficinas de esquina, nunca vão a uma onde o mecânico tem um carro igual ao vosso...foi o conselho que me deu um sr que me bateu por trás numa passadeira.
Foi trocar o óleo e saiu de lá a travar mal. O problema é que o homem estava muito habituado ao travar do carro e acabou por me bater. Ainda trazia os plásticos nos bancos e tudo.
True Story... pobre do velho.
Foi trocar o óleo e saiu de lá a travar mal. O problema é que o homem estava muito habituado ao travar do carro e acabou por me bater. Ainda trazia os plásticos nos bancos e tudo.
True Story... pobre do velho.
LPCobris
New member
Boas!
Já apanhei disto em vários locais, seja mecanicos de motas, carros, pintores, pedreiros, etc...
Actualmente só vou a locais onde puder estar a assistir ás intervenções...
Neste caso Norauto...
Podem dizer o que quiserem de quem lá trabalha, mas as coisas são efectivamente controladas e tabeladas, o material é trocado e montado na altura.
Existe facturas e garantias de trabalho e de material.
Muito pontualmente vou á marca, para tratar de problemas que não possam ser tratados na Norauto.
Eu de testar no futuro a Bosch Car Service. Falam-me muito bem deles também...
Cumprimentos,
LPC
Já apanhei disto em vários locais, seja mecanicos de motas, carros, pintores, pedreiros, etc...
Actualmente só vou a locais onde puder estar a assistir ás intervenções...
Neste caso Norauto...
Podem dizer o que quiserem de quem lá trabalha, mas as coisas são efectivamente controladas e tabeladas, o material é trocado e montado na altura.
Existe facturas e garantias de trabalho e de material.
Muito pontualmente vou á marca, para tratar de problemas que não possam ser tratados na Norauto.
Eu de testar no futuro a Bosch Car Service. Falam-me muito bem deles também...
Cumprimentos,
LPC
eblase
Well-known member
Olha um filtro que tinha sido mudado na R...Y em 2013:
O da esquerda........... e foi facturado. Maus profissionais há em todo o lado.
PS: Dizia Nissan e era de 1998.
nebuchadnezzar
Banido
Para quem não diz que quer discutir semântica e depois coloca a definição de fraude, pelo priberam... [
]Tens que saber o significado de fraude, em termos jurídicos.
Outra coisa, agora sobre os 1,6 Horas.
Tens noção que isso é uma prática corrente, na generalidade das oficinas?
Sabes que é mesmo assim?
Como é que fazias orçamentos?
Estimavas os tempos de MO?
E se fosse mais, era fraude?
E se fosse menos, era fraude?
E se o cliente aceitar, independentemente do tempo que se faz na prática?
É fraude? O cliente aceita, e é fraude?
Explica lá isso tudo.
Sabes como são feitos os orçamentos no setor automóvel?
nebuchadnezzar
Banido
Tens noção que não pode fazer isso?
CHB
New member
Para quem não diz que quer discutir semântica e depois coloca a definição de fraude, pelo priberam... [
Tens que saber o significado de fraude, em termos jurídicos.
Outra coisa, agora sobre os 1,6 Horas.
Tens noção que isso é uma prática corrente, na generalidade das oficinas?
Sabes que é mesmo assim?
Como é que fazias orçamentos?
Estimavas os tempos de MO?
E se fosse mais, era fraude?
E se fosse menos, era fraude?
E se o cliente aceitar, independentemente do tempo que se faz na prática?
É fraude? O cliente aceita, e é fraude?
Explica lá isso tudo.
Sabes como são feitos os orçamentos no setor automóvel?
É prática recorrente grande parte dos serviços estarem tabelados já que são standard para praticamente todos os modelos da marca representada por dada oficina.
O que não é prática recorrente é cobrar 120 minutos de mão de obra por um serviço de 11 minutos.
Eu trabalho na área de orçamentação de colisão e mecânica e é normal haverem pequenos desvios até porque o mecânico X a mudar uma embraiagem é diferente do mecânico Y, isto sem contar desvios causados por imprevistos.
O que não é normal é haverem desvios de 1000% como o do vídeo.
Estás no teu direito de achar o que quiseres, aos olhos do mortal comum isto é fraude.
Eu há dias deixei um dos meus carros no mecânico para mudar entre outras coisas, calços e discos frente e trás. O mecânico ligou-me a informar que os calços e discos à frente estavam bons e que ainda não havia necessidade de trocar. Ele podia ter trocado à mesma, ficado com os calços e discos para desenrascar alguém e tirado a % dele de lucro nas peças mas como é um gajo digno e honesto, não o fez.
É a diferença entre um gajo em condições e um fdp. Parece que hoje em dia, é demais pedir que as pessoas sejam honestas e honrosas.
