Alguém me pode elucidar sobre as regras que regulam as garantias de automóveis, ou indicar alguns links que me esclareçam?
O meu problema é o seguinte:
Tenho uma carrinha comprada em Maio de 2005 e que sempre se portou bem até ao dia 4/1/2007. Nesse fatídico dia pisei uma zona molhada com água do mar na marginal (N-6). Não posso dizer com certeza que haja uma relação causa-efeito mas apareceram imediatamente uma série de mensagens no mostrador e o motor foi-se abaixo.
Desde então a carrinha já foi 5 vezes à oficina, a última das quais já dura há 6 semanas. O problema ainda não foi resolvido.
Não me têm cobrado nada pelas tentativas de reparação e já substituiram tudo o que é componente electrónico, cablagens, sensores, etc. No entanto, devolvem-me o carro e passado uns dias/horas volta a aparecer a avaria.
A questão que coloco é: não está estipulado um limite temporal razoável para a tentativa de reparação por parte da oficina?
Ouvi dizer que noutros países existem «anti-lemon laws» que definem prazos para as tentativas de reparação. Como é que funciona em Portugal?
Agradeço antecipadamente qualquer ajuda.
Nota: não sei se este assunto deveria ir para o off-topic. Se for o caso é favor movê-lo para o fórum mais apropriado.
O meu problema é o seguinte:
Tenho uma carrinha comprada em Maio de 2005 e que sempre se portou bem até ao dia 4/1/2007. Nesse fatídico dia pisei uma zona molhada com água do mar na marginal (N-6). Não posso dizer com certeza que haja uma relação causa-efeito mas apareceram imediatamente uma série de mensagens no mostrador e o motor foi-se abaixo.
Desde então a carrinha já foi 5 vezes à oficina, a última das quais já dura há 6 semanas. O problema ainda não foi resolvido.
Não me têm cobrado nada pelas tentativas de reparação e já substituiram tudo o que é componente electrónico, cablagens, sensores, etc. No entanto, devolvem-me o carro e passado uns dias/horas volta a aparecer a avaria.
A questão que coloco é: não está estipulado um limite temporal razoável para a tentativa de reparação por parte da oficina?
Ouvi dizer que noutros países existem «anti-lemon laws» que definem prazos para as tentativas de reparação. Como é que funciona em Portugal?
Agradeço antecipadamente qualquer ajuda.
Nota: não sei se este assunto deveria ir para o off-topic. Se for o caso é favor movê-lo para o fórum mais apropriado.
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