Garantia de stand

J

JorgeHumberto

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Boa tarde,

Comprei um carro recentemente (Megane Break 2005) e se bem percebi a garantia de stand cobre apenas motor e caixa de velocidades, certo? No entanto, já algum "periodo de graça" em que podemos reclamar ao stand sobre defeitos que tenhamos encontrado (por exemplo, no meu caso descobri que a tampa da gaveta da porta do passageiro está partida) e eles tenham de mandar arranajr, ou depende da boa vontade do vendedor?

cumprimentos
Jorge Humberto
 
comprar em stands que dão esse tipo de garantia é o mesmo que não ter garantia nenhuma. Não te vão arranjar nada. Já vem aqui alguém dizer que tens garantia total durante 2 anos por lei. Quero ver essas pessoas conseguirem que alguém arranje alguma coisa se haver uma garantia total de 2 anos por escrito.
 
O que se passa é o seguinte:

1º Tens direito a garantia de 2 anos e mesmo que tenhas assinado um contrato a concordar com 1 só ano de garantia, o mesmo perante a lei é nulo.

2º O stand só te vai arranjar isso se tiver boa vontade, se não esquece.

Resumindo, o cliente tem direitos perante a lei, mas para fazer-se valer desses direitos dá muita dor de cabeça, muita despesa e as pessoas acabam por desistir pois em 90% dos casos os custos para se fazer valer dos seus direitos não compensam e os stands sabem disso e como tal usam e abusam de má fé
 
dci80 disse:
comprar em stands que dão esse tipo de garantia é o mesmo que não ter garantia nenhuma. Não te vão arranjar nada. Já vem aqui alguém dizer que tens garantia total durante 2 anos por lei. Quero ver essas pessoas conseguirem que alguém arranje alguma coisa se haver uma garantia total de 2 anos por escrito.
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Muitas vezes por ignorância ou por não quererem ir a tribunal as coisas vão rolando e esses stands vão enchendo os bolsos.
Eu nunca comprei carro num desses stands e não sei se o farei.
 
edununo disse:
Muitas vezes por ignorância ou por não quererem ir a tribunal as coisas vão rolando e esses stands vão enchendo os bolsos.
Eu nunca comprei carro num desses stands e não sei se o farei.
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eu comprei uma vez. jurei que nunca mais. Agora só novos. Na pior das hipóteses stand da marca.
 
Viva,

ou seja, na pratica, depende da boa vontade deles. Já desconfiava, mas gostava de confirmar. Relativamente à garantia, fui para a "opção" de 1 ano por commum acord. Mas melhor 1 ano de motor e caixa que sem garantia, penso eu.

A minha experiencia com eles é curta, mas eles arranjaram tudo o que na altura da compra notamos que havia para arranjar, assim como fizeram uma revisão ao carro e mudaram oleo e filtro. Vou falar com o stand e ver o que dizem.

Obrigado pelas respostas! :)

Cumprimentos
Jorge
 
Última edição:
MikePug82 disse:
O que se passa é o seguinte:

1º Tens direito a garantia de 2 anos e mesmo que tenhas assinado um contrato a concordar com 1 só ano de garantia, o mesmo perante a lei é nulo.

2º O stand só te vai arranjar isso se tiver boa vontade, se não esquece.

Resumindo, o cliente tem direitos perante a lei, mas para fazer-se valer desses direitos dá muita dor de cabeça, muita despesa e as pessoas acabam por desistir pois em 90% dos casos os custos para se fazer valer dos seus direitos não compensam e os stands sabem disso e como tal usam e abusam de má fé
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No caso de um colega meu... Comprou um Volvo C30 nomeio de dezenas de problemas cm os gajos do stand, o carro teve que levar um motor novo, fizeram o trabalho em cima do joelho (não meteram o motor correcto) xutaram para canto, ele ficou com o carro pior do que o que estava... reclamou por escrito com carta do advogado eles alegaram que os problemas provinham da ma utilização feita com o carro, ele quis seguir para tribunal mas os custos eram mais elevados do que ele mandar arranjar o carro por conta dele...

Moral da historia, essas garantias na maioria dos stands são para tapar os olhos ao pessoal, eles vendem gato por lebre e quem fica a arder é quem compra...
 
Uma tampa partida nada tem a ver com garantia.

Garantia é para avarias ou quebras por uso normal. Se algo estava partido ou vieres a partir é natural que nenhuma garantia cubra.
 
Uma coisa é o que está na lei, outra coisa é a realidade das coisas, é escusado será dizer-te que com a nossa "lei" não vais a lado nenhum.
 
Viva!

Obtuso disse:
Uma tampa partida nada tem a ver com garantia.

Garantia é para avarias ou quebras por uso normal. Se algo estava partido ou vieres a partir é natural que nenhuma garantia cubra.
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Pessoalmente, não concordo. Se compras algo que já está partido na altura da compra, acho que deveria estar coberto pela garantia (a não ser tenhas conhecimento de que a coisa estava partida), ou pelo menos teres direito a um "periodo de graça" tipo um par de semanas para teres tempo de verificar o que está partido/inteiro. Pode-se sempre argumentar que muitas coisa são de mau utilização e é dificil , mas pelo menos este tipo de garantia obrigaria o stand a fazer uma revisão em condições ao carro antes de o entregar com "medo" que os venham a chatear. Claro que isso seria num mundo "perfeito" [:p][:p][:p]

Neste caso, não me vou dar ao trabalho de ir ao stand para eles tratarem disso, não vale a pela ir do Porto a Ovar só para ver se eles me arranjam isso (que por acaso não ficaria muito surpreendido se o fizessem, pelo menos pareceram-me bastante honestos... quando comprei o carro eles arranjaram cenas que tinhamos visto estarem com problemas, e outras que não tinhamos reparado)

Abraço!
Jorge
 
MikePug82 disse:
Segundo sei esse comum acordo é nulo perante a lei, mas corrijam-me se eu estiver errado.
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nº2 do art.5 do dl 67/2003 de 08 de abril
corrigido[;)]

boa sorte na resolução dessas pequenas mariquices em carros com uma porradão de anos/kms/uso e que muitas vezes o vendedor no contrato menciona que o negocio é feito no estado em que se encontra conforme verificado pelo comprador.

por acaso no ultimo usado tive (ainda tenho) uma garantia impecável e que já usei para algumas merdices e tem sido impecável. mas de uma forma geral é tipo seguradora, aliás hoje em dia qualquer stand digno desse nome usa garantias de empresas tipo seguradoras e lava dai as suas mãos[:D]
 
JorgeHumberto disse:
Viva,

ou seja, na pratica, depende da boa vontade deles. Já desconfiava, mas gostava de confirmar. Relativamente à garantia, fui para a "opção" de 1 ano por commum acord. Mas melhor 1 ano de motor e caixa que sem garantia, penso eu.

A minha experiencia com eles é curta, mas eles arranjaram tudo o que na altura da compra notamos que havia para arranjar, assim como fizeram uma revisão ao carro e mudaram oleo e filtro. Vou falar com o stand e ver o que dizem.

Obrigado pelas respostas! :)

Cumprimentos
Jorge
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Isso não existe, já é mau o suficiente teres 1 ano de garantia.

Se achares que o problema vale a pena o trabalho de os chatear com a lei, avança, se não, tu é que sabes.
 
zezoca disse:
nº2 do art.5 do dl 67/2003 de 08 de abril
corrigido[;)]

boa sorte na resolução dessas pequenas mariquices em carros com uma porradão de anos/kms/uso e que muitas vezes o vendedor no contrato menciona que o negocio é feito no estado em que se encontra conforme verificado pelo comprador.

por acaso no ultimo usado tive (ainda tenho) uma garantia impecável e que já usei para algumas merdices e tem sido impecável. mas de uma forma geral é tipo seguradora, aliás hoje em dia qualquer stand digno desse nome usa garantias de empresas tipo seguradoras e lava dai as suas mãos[:D]
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Obrigado, tinha ideia que havia uma actualização a essa lei que revoga essa...
 
dci80 disse:
comprar em stands que dão esse tipo de garantia é o mesmo que não ter garantia nenhuma. Não te vão arranjar nada. Já vem aqui alguém dizer que tens garantia total durante 2 anos por lei. Quero ver essas pessoas conseguirem que alguém arranje alguma coisa se haver uma garantia total de 2 anos por escrito.
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haver não, HOUVER. há muitos stands que vendem carros com 10 e 12 anos e percebo que só queiram dar 1 ano de garantia, mas façam-na cumprir. o problema é quando é preciso meter um motor, como o caso do C30. aí não me conformava, nem que fosse só com a DECO e uma carta de um bom advogado.


MikePug82 disse:
O que se passa é o seguinte:

1º Tens direito a garantia de 2 anos e mesmo que tenhas assinado um contrato a concordar com 1 só ano de garantia, o mesmo perante a lei é nulo.

2º O stand só te vai arranjar isso se tiver boa vontade, se não esquece.

Resumindo, o cliente tem direitos perante a lei, mas para fazer-se valer desses direitos dá muita dor de cabeça, muita despesa e as pessoas acabam por desistir pois em 90% dos casos os custos para se fazer valer dos seus direitos não compensam e os stands sabem disso e como tal usam e abusam de má fé
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exato, é isto. daí mais vale abdicar da garantia e poupar mais algum ou comprar a sítios mais de confiança. ou então num sítio que faça cumprir a tal garantia caso haja alguma chatice.


edununo disse:
Muitas vezes por ignorância ou por não quererem ir a tribunal as coisas vão rolando e esses stands vão enchendo os bolsos.
Eu nunca comprei carro num desses stands e não sei se o farei.
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eu nunca o fiz nem nunca o faria. mais vale a particular. por vezes os particulares cujos carros são seus há uns bons anos são os que cuidam deles. comprei assim mesmo um caro em maio, vindo da mesma pessoa desde sempre até janeiro, altura em que deu um problema e foi para um mecânico a baixo custo. não os conheço de lado nenhum e em 1000 e tal kms feitos ainda não deu chatices. um carro do mesmo modelo e mais velho 1 ano custava menos 500€ num stand que supostamente é o que vende mais carros, fica em matosinhos. chegados lá, o carro tinha um tubo com fita cola castanha, um braço da suspensão ferrugento, o teto daqui a meses ia descolar, pois já fazia bossa, as tampas das colunas não existiam e mais alguma coisa devia haver, que acabei por não dar muita atenção. tiravam 100€ e isto combinado por email, quando o fui ver vi que estava em mau estado. diziam que iriam vender naquele dia ou no próximo, que tinham mais uns quantos interessados. se calhar venderam, mas quem o comprou esses 100€ iriam brevemente multiplicar-se pelo menos para o dobro. o meu saiu por menos 450€ do que o preço inicialmente marcado e com o acréscimo de ser mais novo um ano, estofos em pele, teto de abrir laminado, menos kms, GPL e mais algumas coisas.
 
JorgeHumberto disse:
Boa tarde,

Comprei um carro recentemente (Megane Break 2005) e se bem percebi a garantia de stand cobre apenas motor e caixa de velocidades, certo? No entanto, já algum "periodo de graça" em que podemos reclamar ao stand sobre defeitos que tenhamos encontrado (por exemplo, no meu caso descobri que a tampa da gaveta da porta do passageiro está partida) e eles tenham de mandar arranajr, ou depende da boa vontade do vendedor?

cumprimentos
Jorge Humberto
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Não, a garantia do stand não cobre apenas motor e caixa. O consumidor está coberto por todas as garantias excepto de peças de desgaste.

Neste caso em particular, eles têm obrigação de te substituir a peça a não ser claro que ela já estivesse assim antes e isso fosse visível

Dito isto, da lei á prática vai um grande salto. Mas se o stand se recusar eu pensaria em ir para o centro de arbitragem automóvel e reclarmar o valor que tu pagares para arranjar isso.


EDIT: estou a assumir que não foi o teu manuseamento que partiu a peça... isso obviamente não entra numa garantia
 
já agora, GARANTIA DE CAIXA E MOTOR É ILEGAL em qualquer lado de portugal continental, açores e madeira. isso existia há uns anos, quando uns cromos começaram com essa moda, entretanto praticamente desapareceu, mas nos últimos tempos parece que tem vindo a florescer novamente essa "moda". ou é 1 ano de comum acordo ou então 2 anos. basta ver pelo tipo de pessoa que nos quer vender lá no stand e imaginarmos se ele ajudará ou se será mais um vigarista, se podemos confiar ou não nos serviços do tipo. isso muitas vezes também conta.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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