Garantia de um usado.

[neoseek3r]

Boas,

Pequena dúvida, comprei um veiculo usado (Chevrolet Cruze LT 2.0) em fevereiro a um stand e desde então já foi há garantia 2 vezes e de momento está na 3º e já para a semana faz os 30 dias que a lei supostamente dá para a reparação do problema. Hoje liguei para lá e informaram-me que ainda estavam a aguardar previsão de chegadas das peças, história que já oiço à mais de 2 semanas.

A dúvida é, passados 30 dias posso exigir substituição ou troca por modelo equivalente/superior?

Já começo a ficar cansado de tantos problemas e se sempre que o carro avariar ficar 1 mês à espera das peças não vou ter vida fácil pois preciso do carro para o trabalho.

 

[Obtuso]

Apesar de existirem direitos, existem várias soluções para resolução do problema, pelo que nunca será decidido de forma unilateral facilmente. Imagina que o stand propõe a redução do valor do carro em função das frequentes reparações?

Por outro lado, é importante ficar com registo escrito de todo o tempo que o carro esteve à guarda do stand para reparação, pois todo esse tempo não conta para efeitos de garantia. Isto é, se compraste o carro com 24 meses de garantia e neste período ele ficar 6 x 1 mês para reparações, então significa que a garantia terá a duração de 24 + 6 meses = 30 meses.

Como penso que já não vendem novos, também nos usados não devem estar a fazer stock de peças e tenham mesmo de mandar vir tudo o que demora o seu tempo.

 

[bigturbo]

compraste um modelo de uma marca que deixou de ser comercializada na Europa, não existem muitos por ai, é natural que peças demorem a aparecer por ninguém faz stock das mesmas, é a medida que precisam mandam vir...

agora claro um carro não é como um artigo qualquer numa loja, quanto mais podes é pedir a resolução do contracto se a situação das avarias se manter...

 

[nto]

Boas,

Pequena dúvida, comprei um veiculo usado (Chevrolet Cruze LT 2.0) em fevereiro a um stand e desde então já foi há garantia 2 vezes e de momento está na 3º e já para a semana faz os 30 dias que a lei supostamente dá para a reparação do problema. Hoje liguei para lá e informaram-me que ainda estavam a aguardar previsão de chegadas das peças, história que já oiço à mais de 2 semanas.

A dúvida é, passados 30 dias posso exigir substituição ou troca por modelo equivalente/superior?

Já começo a ficar cansado de tantos problemas e se sempre que o carro avariar ficar 1 mês à espera das peças não vou ter vida fácil pois preciso do carro para o trabalho.

Essa solução é em última instância e se a oficina mostra que está a tentar solucionar...