Garantia e caixa

Fadista

Fadista

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Boas,

Uma amiga necessita enviar o seu portátil para reparação. Foi comprado há cerca de um ano, ela possui a factura mas deitou fora a caixa. Hoje ao telefonar para a loja, disseram-lhe que sem a caixa não pode activar a garantia.

Não podem fazer isto, ou podem? Estão a fugir das suas responsabilidades, ou é, de facto, assim?

Obrigado
 
Fadista said:
Boas,

Uma amiga necessita enviar o seu portátil para reparação. Foi comprado há cerca de um ano, ela possui a factura mas deitou fora a caixa. Hoje ao telefonar para a loja, disseram-lhe que sem a caixa não pode activar a garantia.

Não podem fazer isto, ou podem? Estão a fugir das suas responsabilidades, ou é, de facto, assim?

Obrigado
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Não precisa da caixa para nada. A Caixa é só nas lojas que permitem a troca por insatisfação em 15 ou 30 dias.
 
Não necessita da caixa para nada. Deco com eles. Palhaços que querem fazer dos clientes uns burros. Comigo ardia logo a tenda.[8b]
 
Pois, eu também achei estranho. Até lhe dei o exemplo de que se ela comprar um frigorífico não vai guardar a caixa durante dois anos...
 
lolada! 30 dias a caixa! (pala nova lei aka 2008) ela que mande o portatil arranjar e procura la o tipoco aqui " garantias e decretos de lei " criado por mim ( gjp ) e tão la os 2 dl
 
Passado 15 dias não precisa da caixa para nada, a factura pedes uma segunda via, eles devem ter isso no registo deles.
 
no meu antigo emprego era ao contrário, tudo o que era caixa de computadores, impressoras, etc. ficava guardado anos e anos por causa da garantia. algumas já estavam guardadas para aí há cinco anos:sh)
 
a loja tem que aceitar o pc sem caixa e pronto, se não aceitar, livro de reclamações, e entras em contacto com a marca, que provavelmente até vêem a casa buscar o PC...
 
Alguma marcas até gostam de receber apenas o produto avariado sem mais nada. Caixas, manuais, cabos, extras, cd's. etc etc etc
 
entreguei uma vez um monitor da samsung para arranjar em garantia. eles foram busca-lo a casa. a única coisa que me disseram é que tem de ter caixa. não precisa é de ser a do monitor. pode ser outra caixa qualquer. não sei se no teu caso é igual
 
LiveFlesh said:
entreguei uma vez um monitor da samsung para arranjar em garantia. eles foram busca-lo a casa. a única coisa que me disseram é que tem de ter caixa. não precisa é de ser a do monitor. pode ser outra caixa qualquer. não sei se no teu caso é igual
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exacto na HP passa-se exactamente a mesma coisa. no meu caso a UPS, ate me arranjou uma , pois a que eu tinha nao era apropriada.
 
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