Garantia Feuvert problema

rcgomes

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Bom dia, em Março de 2014 coloquei na Feuvert um fole de direcção em um alfa romeo 147, que estava roto!! levou fole+ alinhamento de direção.
Ontem verifiquei que o dito fole já esta roto e o outro lado que tem o de origem do carro, esta bom e tem mais de 10 anos!! Um colega meu que entende do assunto espreitou e disse que o fole que colocaram é "curto" e faz grande esforço quando a direcção está totalmente virada. Essas intervenções e produtos tem garantia!! fui á Feuvert e os mesmos disseram que foi desgaste da peça ou uso indevido. Uma pessoa não pode estacionar ou virar a direcção no máximo que é uso indevido?? gostaria de opiniões se faz favor.

obrigado
 
as peças têm garantia. Tens de mostrar que o fole que foi posto não era adequado, ou que a montagem foi mal feita.
O livro de reclamações ajuda nessas situações...
 
Na factura não tem as especificações do fole que foi instalado? (fabricante, modelo, ....)

De qualquer modo, independentemente de ser adequado ao veículo ou não, a peça tem dois anos de garantia, pelo que deves pedir o livro de reclamações.
 
Aperta com eles que tens direito a peça nova gratuita - e partilha, se possível, nas redes sociais - por vezes há que estimular comportamentos mais responsáveis por parte dos fornecedores de serviços.

Alguém pode confirmar qual o quadro legal para estas situações - é apenas a peça substituída que é gratuita (temos de ser nós a pagar a mão de obra) ou é peça+serviço incluído na garantia?
 
boa tarde na fatura diz que foi mudança de fole de transmissão, mas não diz modelo etc
por traz diz:
-os artigos vendidos e o serviços prestados pela Feuvert beneficiam garantia prevista na legislação aplicável
-a intervenção de terceiros invalida a garantia.

eu entretanto liguei para a deco proteste e os mesmos disseram que mecânica são 2 anos de garantia das peças...
Vou fazer uma reclamação e de eles não fizerem nada vou enviar o caso para a Deco

Eu acho mesmo que foi fole de fora da marca apropriada porque realmente nota-se bem que é mais compacto!! Tenho de arranjar um elevador que começo a fazer as coisas sozinho, existem muitas lojas de venda de peças e com ajuda dos fóruns, senão uma pessoa só perde tempo e dinheiro com trabalho malfeito!! na Altura tinha de ir A IPO e a feuvert foram os mais rápidos a ter disponibilidade de montar isso!!!

Vou lá fazer mais barulho e aproveitar aquilo estar sempre com clientes para ver se eles resolvem isso a bem!! Acho que se fosse uma oficina de esquina, fechavam a porta na cara ou mandavam passear
 
Última edição:
Se foi o errado (por vezes o mesmo modelo pode ter dois fornecedores) são eles a arcar com todos os custos (combustível não né..). Levares isso para Deco só vai ajudar ter mais papel higiénico nas instalações.
 
rcgomes disse:
boa tarde na fatura diz que foi mudança de fole de transmissão, mas não diz modelo etc
por traz diz:
-os artigos vendidos e o serviços prestados pela Feuvert beneficiam garantia prevista na legislação aplicável
-a intervenção de terceiros invalida a garantia.

eu entretanto liguei para a deco proteste e os mesmos disseram que mecânica são 2 anos de garantia das peças...
Vou fazer uma reclamação e de eles não fizerem nada vou enviar o caso para a Deco

Eu acho mesmo que foi fole de fora da marca apropriada porque realmente nota-se bem que é mais compacto!! Tenho de arranjar um elevador que começo a fazer as coisas sozinho, existem muitas lojas de venda de peças e com ajuda dos fóruns, senão uma pessoa só perde tempo e dinheiro com trabalho malfeito!! na Altura tinha de ir A IPO e a feuvert foram os mais rápidos a ter disponibilidade de montar isso!!!

Vou lá fazer mais barulho e aproveitar aquilo estar sempre com clientes para ver se eles resolvem isso a bem!! Acho que se fosse uma oficina de esquina, fechavam a porta na cara ou mandavam passear
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Desculpa a sinceridade, mas não é isso que te estão a fazer na Feuvert? Não vejo lógica alguma nesta afirmação, até porque o que conta são as pessoas por detrás da porta da oficina.
 
Na fatura deves ter pelo menos 2 linhas, uma com o fole e outra com a mão-de-obra. Na do fole deverá ter uma coluna com uma referência, essa referência pode ser de algum fabricante, é pesquisar a ver se bate certo com o carro...
 
Em vez de te chatear com ELES , estas a perder o teu tempo , fazes uma reclamação no livro de reclamações e fazes uma critica na internet.

Agora a minha opinião: não foi mal montado montaram é um fole de qualidade baixa, os foles rompem-se com muita facilidade.
Arranja alguem de confiança para te reparar isso e nunca mais VAS AO FEUVERT.
Até podes comprar tu a peça (escolhes tu a qualidade) e depois um mecanico monta.
Por exemplo
fole do lado da roda : 756004

Peças e Acessórios Auto | Autoparts Logistic | Loja Online

Fácil e rápido
 
Bruxo, não podia ser o errado? Mal montado? Ambos?

Um pouco como os foles de transmissão universais onde prefiro sempre um à medida.


Teoria da conspiração: se calhar só cobraram e não mudaram.
 
eblase disse:
Bruxo, não podia ser o errado? Mal montado? Ambos?
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Se realmente for "curto" como diz o user, deve notar-se.

Já me aconteceu terem montado de forma inadequada e ter ficado logo picado... ao "abrir" convém usar uma ferramenta adequada. Meteram uma chave de fendas a alargar... :sh)
 
Garantia Feuvert problema

Vocsa disse:
Se realmente for "curto" como diz o user, deve notar-se.

Já me aconteceu terem montado de forma inadequada e ter ficado logo picado... ao "abrir" convém usar uma ferramenta adequada. Meteram uma chave de fendas a alargar... :sh)
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O que não falta é formas de colocar o fole.

Tirar a ponteira de direcção e contar número de roscas. Dispensa alinhamento.

Besuntar com lubrificante e meter tipo camisinha. Dispensa alinhamento.

Usar máquina para abrir foles ( os de plástico não dá). Dispensa alinhamento.

Usar um cone para abrir o fole.


Deve-se sim evitar qualquer ferramenta que provoque danos no fole. Usar marcas anteriores para colocar o fole na mesma posição e limpar zonas de fixação. Testar antes de montar. Garantir que não usa lubrificante em excesso.
 
Queres falar sobre recalls? Só na minha carrinha há n defeitos e não houve recalls. BMW N47? Airbags?

A "concorrência" fabrica para a origem. Contudo, admito que há marcas fracas. Mas não podes generalizar..
 
A concorrência fábrica para a origem mas quando tem a mesma qualidade custa o mesmo. Ou quando tem mais qualidade é mais cara.

De resto o que anda por ai em oficinas de esquina não vale nada.
 
o fole deve ter sido para outra viatura, mas desenrascaram ali!! posi é mesmo diferente do original é sem exagero metade do tamanho!! por isso ao virar a direção deve ja estar no maximo de esforço..

Eu posso reclamar e fazer queixa mas sempre fico a arder com 100 euros de montagem de fole mais alinhamento!! não aceito foles nem um ano durarem!! ainda hoje estive a falar com bastantes pessoas e poucas se lembram de ter mudado isso enquanto tiveram os carros!!

Os foles arranjam-se baratos nas lojas de peças online cerca de 20 euros, mas é um custo que não quero suportar porque não axo justo!!
 
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