Leroy Merlin - Contacto por e-mail
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Romao
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Leroy Merlin - Bricolage, Construção, Decoração e Jardim -Contactos Leroy Merlin
Telefona para a loja que te convier e pergunta [
]
Ou então carta com AR para a morada da loja problemática..
Telefona para a loja que te convier e pergunta [
]Ou então carta com AR para a morada da loja problemática..
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nto
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Parece-me que o contacto terá de ser feito por carta.
Pelo menos na minha busca, também não encntro nenhum e-mail.
Fica abaixo o que encontrei, mas certamente que já viste.
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Pelo menos na minha busca, também não encntro nenhum e-mail.
Fica abaixo o que encontrei, mas certamente que já viste.
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Jonipi
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BrunoD
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Leroy Merlin - Bricolage, Construção, Decoração e Jardim -Contactos Leroy Merlin
Telefona para a loja que te convier e pergunta [
Ou então carta com AR para a morada da loja problemática..
Os contactos pessoais já foram feitos e as reclamações escritas, mas das duas uma... ou a direcção da loja não lê os processos, ou então não está a chegar á pessoa certa. E nem a ameaça do livro de reclamações muda a atitude.
Mesmo não sendo um mail directo, é melhor que nada! Obrigado!
MrsX
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Os contactos pessoais já foram feitos e as reclamações escritas, mas das duas uma... ou a direcção da loja não lê os processos, ou então não está a chegar á pessoa certa. E nem a ameaça do livro de reclamações muda a atitude.
Mesmo não sendo um mail directo, é melhor que nada! Obrigado!
E porquê apenas ameaça e não reclamação efectiva?
O livro de reclamaçoes foi uma das poucas coisas extremamente positivas criadas em prol directo do cidadao nos ultimos anos que eu me lembre.
O que tem acontecido é que alem de haver reclamaçoes do tipo(o funcionario x n me disse bom dia) o sistema tem ficado entupido de tanta reclamaçao o q acaba por (nao)funcionar, um pouco como o sistema judicial.
O que tem acontecido é que alem de haver reclamaçoes do tipo(o funcionario x n me disse bom dia) o sistema tem ficado entupido de tanta reclamaçao o q acaba por (nao)funcionar, um pouco como o sistema judicial.
MrsX
New member
Infelizmente vê-se que muita gente reclama apenas porque sim, sem saber exactamente a quem dirigir as reclamações e até para que serve o livro de reclamações.
No entanto, pelo que tenho verificado, funciona e é dado seguimento e feedback das reclamações apresentadas (pelo menos das válidas!).
Das reclamaçoes que infelizmente tenho feito sempre recebi feedback, ate num prazo relativamente curto, 1 mes.
Mas o feedback costuma nao passar de "uma palmadinha nas costas" do tipo "nos compreendemos".Esta é apenas a minha experiencia obviamente.
BrunoD
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Para já, e embora possa não parecer, é o mais sensato.
BrunoD
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Para já é o mais sensato, pois conto ter dentro de alguns dias toda a documentação que suportará a minha reclamação, e aí sim, avançarei.
Neste momento só poderia reclamar do atendimento em si, mas o caso vai bem além disso.
Last edited:
De facto, se reclamares por mero mau atendimento, receberás a tal "palmadinha nas costas" que falaram em cima.
No entanto, se for uma reclamação explícita da atitude ilegal que a loja teve para com o consumidor, então receberás com certeza um ofício de resposta a informar-te dos meios que a ASAE tomou para punir a entidade, ou ainda a informar-te onde te deves dirigir para resolveres um conflito, caso o haja.
Abraço