Prazo trocas

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Rey023

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Ola people, tudo bem?
Vejo recorrer ao forum a ver se alguem me pode dar uma ajuda.
Comprei recentemente um Gravador de Dvds na Vobis para oferta mas o mesmo não uma função que a quem ofereci queria. Comprei no dia 20Abril. Liguei para a linha de clientes e disseram q não dá para trocar visto já ter acabado o prazo de 15 dias p a troca. Apenas acabou no Domingo. Estou c duvidas se por lei não serão 30 dias.
Alguem me pode pf informar? A caixa foi aberta mas o software e gravador ta intacto.
Obrigado.
 
nas compras presenciais (que é o caso) não existe um prazo definido para troca. é a política de cada loja. se eles dizem que são 15 dias, não tens nada a fazer.
 
Seja como for, dirige-te à loja, em vez de ligar para lá, expõe a situação qie normalmente eles não querem perder clientes...senão ameaça com livro de reclamações que eles para não se chatearem ( e como não sabem se existem leis ou não)[:)] devolvem o dinheiro!!


Comigo é assim!![:D]
 
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