Problema Ford Focus

A

Arucard

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Boa noite caros companheiros.
Quero partilhar com vocês o cancro do carro que adquiri o ano passado, um Ford Focus, e o apoio ao cliente que a Ford dá.
Façam os vosso julgamentos e tirem as vossa conclusões.
Após as primeiras chuvas encontra-se neste estado que se pode ver no vídeo.
A própria marca apenas propõe a substituição da carpete e desentupimento do escoamento do ar condicionado. Isto é ridículo.

https://youtu.be/1Hi_ODZt6mU
 
O problema é a quantidade de água que lá estava. Entrou para tudo o que é cavidades, esteve ali a marinar com cabos, fichas, etc. Não quero ficar com este cancro que daqui a uns tempo vai ficar cheio de ferrogem e de problemas eléctricos!
 
Última edição:
Se estás insatisfeito com o carro, então troca. Acho que é por aí.

Mas ainda não percebi se o problema ficou resolvido com a solução dada pela marca. Seria interessante saber, especialmente para alguém com um carro igual.
 
Portanto achas que devo acarretar com o cancro porque? Estou no me direito de ver a condição original do meu bem restituída e isso não incluí um charco dentro do carro nem lidar com as consequências disso não achas?
Não sei nem quero descobrir honestamente.
Se queres a minha opinião Ford nunca mais. Tenho o carro ainda à nem ano e meio e já foi para a garantia com uma bateria defeituosa, dois apoios de cabeça oxidados, um deifeito na pintura e reparação dos dois vidros dianteiros, imagina agora ainda levar com o resto dos problemas por causa do charco!
 
Arucard disse:
Portanto achas que devo acarretar com o cancro porque? Estou no me direito de ver a condição original do meu bem restituída e isso não incluí um charco dentro do carro nem lidar com as consequências disso não achas?
Não sei nem quero descobrir honestamente.
Se queres a minha opinião Ford nunca mais. Tenho o carro ainda à nem ano e meio e já foi para a garantia com uma bateria defeituosa, dois apoios de cabeça oxidados, um deifeito na pintura e reparação dos dois vidros dianteiros, imagina agora ainda levar com o resto dos problemas por causa do charco!
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Disse exactamente o contrário...para trocares. Se não estás satisfeito, não vejo outra solução.
 
De facto não é normal de todo, essa humidade/água toda.

Possivelmente alguma conduta tapada ou então, alguma operação mal realizada e que está a originar isso.
 
rafsantos disse:
Se a marca já propôs a resolução do problema, onde está a dúvida?
Olha que a mudares de marca com essa atitude vais ter muitas desilusões.
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Achas que desintupir o dito tubo e trocar a carpete é resover o problema? Não me parece.
Não consigo entender, vim de um carro com 17 anos e não tive qualquer problema com ele durante 4 anos, compro um novo e não consigo ter mais que 4 meses descansado.

Ecoflex disse:
Disse exactamente o contrário...para trocares. Se não estás satisfeito, não vejo outra solução.
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A troca é o que quero claro, mas ao abrigo da garantia!

nto disse:
De facto não é normal de todo, essa humidade/água toda.

Possivelmente alguma conduta tapada ou então, alguma operação mal realizada e que está a originar isso.
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Pois não, muito menos para um carro com um ano e uns meses.
Não me posso sujeitar às consequências disso, quero a substituição.
 
Arucard disse:
Achas que desintupir o dito tubo e trocar a carpete é resover o problema? Não me parece.
Não consigo entender, vim de um carro com 17 anos e não tive qualquer problema com ele durante 4 anos, compro um novo e não consigo ter mais que 4 meses descansado.


A troca é o que quero claro, mas ao abrigo da garantia!



Pois não, muito menos para um carro com um ano e uns meses.
Não me posso sujeitar às consequências disso, quero a substituição.
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De facto é de lamentar essa situação.

O carro foi adquirido novo?

Quanto à resolução, que corra pelo melhor, mas a substituição será a "última ratio" (imposta legalmente).
 
nto disse:
De facto é de lamentar essa situação.

O carro foi adquirido novo?

Quanto à resolução, que corra pelo melhor, mas a substituição será a "última ratio" (imposta legalmente).
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Sim comprei o carro novinho em folha e tem sido o pior pesadelo da minha vida. Pois é claro, mas eu tenho direito a isso uma vez que não é possível reparar os estragos causados. Recuso-me a continuar nisto, nem que tenha que ir a tribunal...
 
Arucard disse:
Sim comprei o carro novinho em folha e tem sido o pior pesadelo da minha vida. Pois é claro, mas eu tenho direito a isso uma vez que não é possível reparar os estragos causados. Recuso-me a continuar nisto, nem que tenha que ir a tribunal...
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De lamentar a situação.

Que se resolva da melhor forma.

Infelizmente são coisas que não deveriam acontecer... mas que acontecem...
 
Arucard disse:
Obrigado.
Alguma dica para me libertar deste cancro?
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Vender viatura... (com salvaguarda de não ocultar esse defeito.. caso contrário, pode dar asneira com novo adquirente).

Tentar negociar retoma por parte do stand...

Entrar em contacto com a próprio representante de marca em Portugal ou ír a outro representante da marca...

Mas isso, somos "nós" que estamos de fora.

Só tu que estás na situação é que verás em concreto a abertura ou não, para que seja solucionado.
 
Eu não vou vender uma viatura neste estado a ninguém, isto é ultrajante e a marca é que tem que lidar com eles e a perda financeira, não o cliente ou qualquer outra pessoa.
Imaginem o carro daqui a 5 anos! Vai ser pior que o dos Flintstones!
Também não é justo ou sequer legal eu ficar a perder por causa de uma viatura defeituosa.
Estas decisões são decisões apresentadas pela própria Ford Lusitada, tenho os emails todos.
Eles não têm qualquer abertura, aliás a solução apresentada pela Expofor era simplesmente desentupir o tubo só para terem noção do que esta marca se preocupa com os seus produtos e clientes.
 
Arucard disse:
Eu não vou vender uma viatura neste estado a ninguém, isto é ultrajante e a marca é que tem que lidar com eles e a perda financeira, não o cliente ou qualquer outra pessoa.
Imaginem o carro daqui a 5 anos! Vai ser pior que o dos Flintstones!
Também não é justo ou sequer legal eu ficar a perder por causa de uma viatura defeituosa.
Estas decisões são decisões apresentadas pela própria Ford Lusitada, tenho os emails todos.
Eles não têm qualquer abertura, aliás a solução apresentada pela Expofor era simplesmente desentupir o tubo só para terem noção do que esta marca se preocupa com os seus produtos e clientes.
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Infelizmente não faltam relatos de lamentar em todas as marcas...

Agora de facto os tubos de escoamento podem entupir com as folhas ou outra porcaria, daí que seja indicado se ver até isso... principalmente para viaturas que fiquem estacionadas em zonas de árvores ou afins...
 
Amigo Arucard, tens de tentar levar a coisa a bem...

Não me parece que isso seja água vinda da bandeja de recolha de condensados do AC... mas esse facto ocorre! Já me aconteceu... claro que não era essa "inundação"! Ficou resolvido em 2 minutos porque foi só puxar por fora o tubo que estaria colapsado ou preso... e nunca mais se repetiu.

Tens um carro novo, certo? Tens garantia, certo? Não tens tempo a perder com a mreda de carros, certo? Vai lá até teres o problema resolvido da água a entrar algures entre o pára-brisas e a carroçaria, mas eles que se desmerdem porque não tens vida para perder com a mreda de carro mal construído que te venderam. A culpa não é tua! O teu cheque ou crédito foi pago, certo? Só têm que pôr o carro em boas condições!

Vais perder muito tempo e muitas idas à oficina, falo por experiência própria, porque essas coisas de entradas de águas são muito ingratas! Nem sempre é fácil detectar por onde entram... Mas é um caminho que vais ter que percorrer, como muitos outros de nós já o fizémos...

É uma "pain in the ass"! É sim senhor...


Como evitar?

1º- Vender o cancro!

2º- Nunca mais comprar carro nenhum!
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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