Problema Vodafone onde reclamar?

[CM]

Boas pessoal!

É o seguinte, desde o passado dia 27 de Junho que nem eu nem a malta aqui de casa com nºs da Vodafone, conseguimos receber chamadas, ouve-se mensagem de voz a dizer que o telemóvel está desligado.

Isto só está a acontecer quando estamos em casa (Lisboa!) já todos reclamá-mos várias vezes (apoio ao cliente) e têm nos dito que vão resolver o problema...

Ora, eu não acho admissível esta demora sem justificação, isto já me causou muitos prejuízos e gostaria de saber onde posso reclamar? Anacom? Onde fazer?

Agradeço toda a ajuda.[]

 

[JoaoC89]

Tenta no site da ANACOM descobrir alguma coisa.
As reclamações foram feitas telefonicamente para o apoio ao cliente? Penso que deviam ir pessoalmente a uma loja da vodafone, de modo a expor o caso.

 

[VTEC]

Expõe isso por escrito (e-mail) e pede resposta rapidamente.

Volta a telefonar e pede, se possível, falar com alguém superior e que mandem técnicos à zona.