CBRodrigues
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Entao vamos lá, em junho deste ano comprei um peugeot importado com um ano, como e normal levei o carro a fazer o chekup na marca para ver se tava tudo bem , como esperado tava tudo impecavel.
Passado um tempo tive um pequeno problema com o ecra do computador de bordo fui há peugeot e substituiram-me o ecra ao abrigo da garantia sem problemas.
A semana passada detetei que a pele dos bancos da frente estava a escamar, para um carro com um ano acho muito estranho, foi a peugeot , viram e disseram-me que teriam de tirar umas fotos, e que teria de deixar la o carro para um responsavel superior da peugeot os visse.
Qual é o meu espanto quando vou la no dia seguinte e me dizem que o carro não tinha garantia, pois o livro de garantia não tinha o carimbo onde o carro foi comprado, eu fiquei completamente passado pois defacto não tenho esse carimbo mas tenho o da revisao feita na marca em frança (concessionario oficial), visto o carro ainda só ter feito uma revisão e que supostamente foi onde o carro foi comprado, tendo o resto tudo totalmente preenchido com o nº de chassi e a data de inicio e termo da garantia, tendo eles visto atraves do sistema imformatico pelo nº de chassi todo o historico do carro ou seja onde foi comprado, questioneios então porque me tinham trocado o ecra e responderam que tinham facilitado e que agora o proprio stand tinha de pagar o ecra.lol .
Ou seja aquilo apenas naõ tem o carimbo onde o carro foi comprado, mas eles sabem onde o carro foi comprado atraves do nº de chassi, ou seja isto é a maior palhaçada que eu ja vi, por isto tudo ja segui-o uma reclamação para a peugeot portugal, com abertura de um processo.
Agradecia as vossas opiniões acerca deste problema que para mim não é problema e sim fugir a responsabilidade perante os clientes que compram os carros com a garantia que e obrigatória por lei e depois não a querem dar uma VERGONHA.
Desculpem o desabafo.
Obridada a todos
Passado um tempo tive um pequeno problema com o ecra do computador de bordo fui há peugeot e substituiram-me o ecra ao abrigo da garantia sem problemas.
A semana passada detetei que a pele dos bancos da frente estava a escamar, para um carro com um ano acho muito estranho, foi a peugeot , viram e disseram-me que teriam de tirar umas fotos, e que teria de deixar la o carro para um responsavel superior da peugeot os visse.
Qual é o meu espanto quando vou la no dia seguinte e me dizem que o carro não tinha garantia, pois o livro de garantia não tinha o carimbo onde o carro foi comprado, eu fiquei completamente passado pois defacto não tenho esse carimbo mas tenho o da revisao feita na marca em frança (concessionario oficial), visto o carro ainda só ter feito uma revisão e que supostamente foi onde o carro foi comprado, tendo o resto tudo totalmente preenchido com o nº de chassi e a data de inicio e termo da garantia, tendo eles visto atraves do sistema imformatico pelo nº de chassi todo o historico do carro ou seja onde foi comprado, questioneios então porque me tinham trocado o ecra e responderam que tinham facilitado e que agora o proprio stand tinha de pagar o ecra.lol .
Ou seja aquilo apenas naõ tem o carimbo onde o carro foi comprado, mas eles sabem onde o carro foi comprado atraves do nº de chassi, ou seja isto é a maior palhaçada que eu ja vi, por isto tudo ja segui-o uma reclamação para a peugeot portugal, com abertura de um processo.
Agradecia as vossas opiniões acerca deste problema que para mim não é problema e sim fugir a responsabilidade perante os clientes que compram os carros com a garantia que e obrigatória por lei e depois não a querem dar uma VERGONHA.
Desculpem o desabafo.
Obridada a todos
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