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Também acho...[
)][)][xx(]Por acaso reparei agora no título do tópico e diz lá além de todos os problemas toda a verdade. Eu acho que o que a Renault faz de bem tb devia constar na parte da "toda a verdade", mas prontos...
Renault : Todos os problemas e toda a verdade (22)
- Iniciador de tópicos JoaoDias
- Data de início
Também acho...[
)][)][xx(]Por acaso reparei agora no título do tópico e diz lá além de todos os problemas toda a verdade. Eu acho que o que a Renault faz de bem tb devia constar na parte da "toda a verdade", mas prontos...
ManymilesR
Banido
citação:Originalmente colocada por carrega-lhe
Também acho...[
Por acaso reparei agora no título do tópico e diz lá além de todos os problemas toda a verdade. Eu acho que o que a Renault faz de bem tb devia constar na parte da "toda a verdade", mas prontos...
É como todas as marcas, ums adoram, uns gostam, outros comem e alguns detestam!!
Mas não vamos estar aqui a arranjar guerrinhas e a dizer que basta ser renault para ser maus e que é tudo uma *****!![8][8][8]
Claro que existem problemas!!
colin
New member
Se existem problemas (tanto de fiabilidade como de assistência), acho bem que sejam divulgados. Podem ser muito úteis a quem pondera a compra de um Renault ou mesmo para quem possui um, para saber como funciona a "coisa": o que esperar do carro e, principalmente, do atendimento nos concessionários.
Quem não gostar de ler, não participa. Pode até criar um tópico igual em que apenas a marca visada muda.
O problema destes tópicos é sempre o mesmo: "Ah e tal mas eu já tive 8 Renaults e nenhum deles avariou! Isso é tudo mentira. Quem diz mal é mentiroso e essas revistas onde saem os testes são tendenciosas e não percebem nada disso!". Ou então: "Ah e tal, eu tenho só um Renault e já avariou várias vezes (como é o meu caso) portanto todos os Renaults são uma porcaria e não há um único que não tenha as mesmas avarias que o meu teve".
cumps
Quem não gostar de ler, não participa. Pode até criar um tópico igual em que apenas a marca visada muda.
O problema destes tópicos é sempre o mesmo: "Ah e tal mas eu já tive 8 Renaults e nenhum deles avariou! Isso é tudo mentira. Quem diz mal é mentiroso e essas revistas onde saem os testes são tendenciosas e não percebem nada disso!". Ou então: "Ah e tal, eu tenho só um Renault e já avariou várias vezes (como é o meu caso) portanto todos os Renaults são uma porcaria e não há um único que não tenha as mesmas avarias que o meu teve".
cumps
Tanto no atendimento como na oficina fui muito bem atendido... (abrunheira). Não tenho ainda 1 razão de queixa da renault.
Tanto do carro (pura sorte) como do atendimento, pelos vistos sorte tb. Entram lá com 7 pedras na mão dps querem milagres...
Se uma pessoa se dirige a mim assim daqui n leva nada.
Se n respeitarem n serão respeitados.
Tanto do carro (pura sorte) como do atendimento, pelos vistos sorte tb. Entram lá com 7 pedras na mão dps querem milagres...
Se uma pessoa se dirige a mim assim daqui n leva nada.
Se n respeitarem n serão respeitados.
PauloAlexandre
New member
E não pode haver um meio termo? Já tive e tenho Renaults, avariaram, felizmente nada de grave. Senti-me roubado ( em 33.ee euros ) numa oficina, a partir daí não levaram mais um cêntimo meu, temos pena...
Um vai agora para um recall, e trocar o forro de um banco na garantia. Outro vai, quando houver tempo, trocar um captor. São máquinas, afinal de contas.
colin
New member
Eu nunca, mas nunca, trato mal ou desrespeito o pessoal das oficinas. Em última análise, é um erro crasso porque vão ser eles a mexer no teu carro.Sempre tratei as pessoas que me atenderam na Renault muito bem. Acontece que tratando-as bem, pode não levar a nada (p.ex. Telheiras). Nesse caso, vou a outro concessionário (Areeiro, onde o "chefe da oficina" se dirigiu a mim, logo a começar a conversa, de uma maneira q, se fosse noutra situação, era caso para levar um banano bem assente. No fim da conversa já estava a pedir imensa desculpa pelo tempo que esperei e outros mimos desse genero - parecia outra pessoa). Não resultando, vou a outro (Renault Chelas, apesar de estarem sempre a querer despachar, considero-os, da minha experiencia, muito melhores que os outros dois que falei).
Isso de tratar bem as pessoas é muito bonito mas eu sei, que pela minha maneira de ser (raramente me mostro incomodado, chateado, irritado, etc....) também não consigo nesses sítios o que tenho direito. Sei de gente que só consegue o que tem direito após muitos berros. Infelizmente, parece ser uma das soluções melhores em certos sítios.
cumps
colin
New member
citação:Originalmente colocada por lz200
Claro, n falei no seu caso
Temos de ser educados mas mostrar que manda e quem manda é o cliente.
Aconselho esta oficina na abrunheira (perto de sintra).
Será a minha próxima opção, como certeza, dado que agora estou a trabalhar muito perto desse concessionário.
cumps
P.S. - Não me ofendeste, mas era só para fazer ver que às vezes, mesmo com educação, não conseguimos grande coisa. Depende da disposição deles
I
imported_DêCêIi
Guest
Eu gostava de saber se o serviço pós-venda da Auto Sueco já enviou a cartinha ao Sr. João Dias, para que o seu Volvo seja revisto no que toca ao travão de mão...
pmcb
Piloto Invisivel
citação:Originalmente colocada por João Dias
citação:Originalmente colocada por pmcb
citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo
citação:Originalmente colocada por DêCêIi
É chato quando se é Engenheiro e já se foi cliente Renault...
[}
Eu acho que ele foi despedido da Renault...
Ora finalmente uma coisa muito acertada.
Sem dúvida que fui despedido ... e ainda bem [}
senão ainda era capaz de ter comprado um Laguna II ... ou um Scenic II [}
E irias muito bem servido.
caro Iz200, por mero acaso eu só fui mal tratado pelo gerente não de um mas de dois concessionarios (Gondomar e Boavista) e apresentei queixa desse senhor á Renault Portuguêsa e por mero acaso sabes qual foi a resposta?
Eu digo-te foi 0000000000000000000, por esse motivo se calhar é que se trata assim os clientes pois a casa mãe está-se a borrifar vou
repetir a borrifar para os clientes.
Um abraço, isto não leves a mal é só uma achega a como a Renault Relação clientes trata quem lhes paga o ordenado, que somos todos aqueles que de certa maneira dão de ganhar á marca.
Na boa.
Pois é realmente muito muito grave uma situação dessas... Só n sei mm que faria, só passando por elas é que sabemos decerto que terá tomado a melhor atitude. Era voltar a insistir com o mau atendimento que teve e reclamar das pessoas que o trataram mal...
Um cliente não merece ser mal tratado a não ser que faça o mesmo o que é óbvio que n deve ter acontecido.
O problema é eles n admitirem os erros q os carros têm e que infelizmente é normal. Depois pensam que anda tudo tolo e que vamos problemas... é triste realmente.
Pois é realmente muito muito grave uma situação dessas... Só n sei mm que faria, só passando por elas é que sabemos decerto que terá tomado a melhor atitude. Era voltar a insistir com o mau atendimento que teve e reclamar das pessoas que o trataram mal...
Um cliente não merece ser mal tratado a não ser que faça o mesmo o que é óbvio que n deve ter acontecido.
O problema é eles n admitirem os erros q os carros têm e que infelizmente é normal. Depois pensam que anda tudo tolo e que vamos problemas... é triste realmente.
pmcb
Piloto Invisivel
citação:Originalmente colocada por DL
citação:Originalmente colocada por pmcb
E irias muito bem servido.
[}
Não me digas que és mecânico na Renault ou o teu salário depende fortemente deles. []
Longe de mim, únicamente só tive 23 Renault's e curiosamente nenhum deles me deixou na estrada ou andou de reboque.
citação:Originalmente colocada por Asterix
Este tópico faz todo o sentido, até porque a Renault já tem a fama de marca pouco fiável e tudo... [8]
João Dias, por acaso não conheces o teodoro aqui do forum? É que embora o "trauma" dele seja em relação aos carros importados, a tua atitude é exactamente igual á dele. A origem desse trauma não sei nem me interessa. [
De quaquer maneira, os dirigentes da Renault que vejam isto ainda arranjam mas é razões para rir à gargalhada [}
Não é a fama ... é o proveito ! A Renault não é uma marca fiável. Posso prová-lo com vários artigos de fiabilidade desde revistas francesas a outros
Acontece que em França a má fiabilidade e contra-balançada por um bom e com "mãos-largas" serviço pós-venda. Em Portugal é normal e consigo arranjar uma dúzia de casos aqui no fórum, que perante situações conhecidas e graves, dizem aos clientes que não sabem o motivo !
E que trauma é esse ?
[8)] Porquê um trauma ? Existe algum problema as pessoas estarem informadas ? Trauma em relação a quê ? Claro que recebi a carta ... e por acaso não fui lá ... só fui na revisão. Mas será que não é saudável uma marca fazer recalls. E que tal um recall da Renault, em relação ás bobines dos motores a gasolina, os turbos dos dci, as caixas de velocidades das Espace, os apoios da camobota dos 1.5 dci, etc, etc ... Será que não seria uma boa ideia
De facto agora fui "cilindrado"citação:Originalmente colocada por pmcb
citação:Originalmente colocada por João Dias
citação:Originalmente colocada por pmcb
citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo
citação:Originalmente colocada por DêCêIi
É chato quando se é Engenheiro e já se foi cliente Renault...
[}
Eu acho que ele foi despedido da Renault...
Ora finalmente uma coisa muito acertada.
Sem dúvida que fui despedido ... e ainda bem [}
senão ainda era capaz de ter comprado um Laguna II ... ou um Scenic II [}
E irias muito bem servido.
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][}][}][}]citação:Originalmente colocada por pmcb
citação:Originalmente colocada por DL
citação:Originalmente colocada por pmcb
E irias muito bem servido.
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Não me digas que és mecânico na Renault ou o teu salário depende fortemente deles. [
Longe de mim, únicamente só tive 23 Renault's e curiosamente nenhum deles me deixou na estrada ou andou de reboque.
Já percebi, ora 23 isso deve dar para aí um, ... a cada 6 meses. Está explicado ! Assim eles não têm tempo para dar problemas [}
][}][}]