Boa tarde,
Venho alertar todos os utilizadores para uma situação que me aconteceu recentemente e pode acontecer a todos vocês.
Há pouco tempo fiz uma encomenda on-line, paguei por cartão de crédito e passado algum tempo recebi um aviso na caixa do correio para levantar a mesma. Dois dias depois fui aos CTT levantá-la e foi-me dito que tinha havido um pedido telefónico, ao abrigo do serviço "siga", onde indicaram uma nova morada para a encomenda ser entregue (em Gondomar, onde nunca estive na vida e ainda fica longe do meu local de residência). Perguntei como é que tal poderia ser possível, tendo-me sido dito que quem fez o pedido indicou o meu nome e o nº de encomenda (composto por 4 letras e uns 10 dígitos).
Ora, tendo sido eu a única pessoa a ter contacto com estas informações, para além do vendedor (estrangeiro) e os trabalhadores dos serviços, parece-me que não havia muitas formas de ter acesso a estes dados. Disseram-me que iam averiguar o que se estava a passar, mas no dia seguinte a encomenda foi entregue nesse tal local, sendo que era impossível alguém ter mostrado o meu documento de identificação, que esteve sempre comigo. Naturalmente que apresentei já uma reclamação (presencialmente no livro amarelo e online no site dos ctt) e o próximo passo deve ser ir à polícia, até porque se estes sujeitos passam impunes este tipo de situações tenderá a perpetuar-se.
Esse tal serviço "siga" funciona bem mal e sem qualquer tipo de controlo ao que parece.
Para além do roubo em si, fizeram-se passar por mim/roubaram-me a identidade, o que também é ilegal. Nunca pensei que isto fosse possível, mas o que é certo é que para mim CTT a partir de agora só em último recurso.
Venho alertar todos os utilizadores para uma situação que me aconteceu recentemente e pode acontecer a todos vocês.
Há pouco tempo fiz uma encomenda on-line, paguei por cartão de crédito e passado algum tempo recebi um aviso na caixa do correio para levantar a mesma. Dois dias depois fui aos CTT levantá-la e foi-me dito que tinha havido um pedido telefónico, ao abrigo do serviço "siga", onde indicaram uma nova morada para a encomenda ser entregue (em Gondomar, onde nunca estive na vida e ainda fica longe do meu local de residência). Perguntei como é que tal poderia ser possível, tendo-me sido dito que quem fez o pedido indicou o meu nome e o nº de encomenda (composto por 4 letras e uns 10 dígitos).
Ora, tendo sido eu a única pessoa a ter contacto com estas informações, para além do vendedor (estrangeiro) e os trabalhadores dos serviços, parece-me que não havia muitas formas de ter acesso a estes dados. Disseram-me que iam averiguar o que se estava a passar, mas no dia seguinte a encomenda foi entregue nesse tal local, sendo que era impossível alguém ter mostrado o meu documento de identificação, que esteve sempre comigo. Naturalmente que apresentei já uma reclamação (presencialmente no livro amarelo e online no site dos ctt) e o próximo passo deve ser ir à polícia, até porque se estes sujeitos passam impunes este tipo de situações tenderá a perpetuar-se.
Esse tal serviço "siga" funciona bem mal e sem qualquer tipo de controlo ao que parece.
Para além do roubo em si, fizeram-se passar por mim/roubaram-me a identidade, o que também é ilegal. Nunca pensei que isto fosse possível, mas o que é certo é que para mim CTT a partir de agora só em último recurso.
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