Sapo 8 Mega ->16 Mega

[Cheires]

Olá a todos.
Para quem é assinante do serviço SAPO ADSL 8 MEGA, não sei se já repararam, mas este tarifário deixou de existir.
Pelo mesmo preço o SAPO "oferece" 16 MEGA, com a vantagem de que aderir até 31 de Março a redução de 10 euros durante 12 meses.
Sinto-me indignado com estas promoções para quem ainda não é cliente, e os clientes efectivos não têm qualqur vantagem pelo facto de pagarem todos os meses pelo serviço.
Já escrevi uma reclamação via e-mail, e logo vai pelo telefone.
Ainda por cima não fazem (pelo menos até agora) a migração para os 16 mega, ou reduzem à mensalidade.
Estejam atentos a esta situação.

 

[VTEC]

Infelizmente não é a primeira vez.

São jogos escuros... bem sabem que os clientes que têm não podem mudar se não já tinham mudado... em contrapartida podem captar novos clientes que ainda não têm ADSL.


O que me deixa mais revoltado é isso acontecer ao mesmo tempo que dizem têm tecnologia para cobrir todo o território nacional com 8Mb e na realidade eu, por exemplo, tenho 1Mb. Ah, e não se lembram de dar desconto[8b]



Sapo, está tudo dito

 

[Cheires]

Mesmo eu tendo os ditos 8MEGA apenas recebo a 6144K, já reclamei e continua tudo na mesma. O pior é que não tenho qualquer alternativa viável para mudar. Mas se ouver algumas reclamações, eles não podem fazer ouvidos de mercador.
É desistir da assinatura actual e fazer uma nova adesão.

 

[MrAnderson]

Isso é telefonar para lá e dizer que também querem,

Falo por experiência que resulta,


E quando não conseguem o máximo de velocidade contactada ( o que é normal no adsl) também é relativamente fácil conseguir mais tráfego para "compensar" (uma baixa de mensalidade já é mais dificil, mas não impossível).

Eu tenho clix com tarifario Oni, e agora que vou ter vodafone disponivel na zona com melhores coisas ao melhor preço, é ver se a clix não me cobre a proposta. A PT também o fazia, mas esses nem lhes dei conversa, foi logo fax a cancelar.

Se não têm outras alternativas, argumentam com a 3G.

 

[kolchak]

Depois de ler este tópico e em 5 minutos resolvi esse problema.
Liguei para lá a perguntar o que tinha que fazer para cancelar a prestação de serviços deles, visto ter outras opções no mercado mais vantajosas quer em termos de velocidade, quer em termos de preços e voilá................................................de 8 Mb a 35,57€ mês , e como sou cliente antigo, ofereceram-me 16 Mb a 25,58€ durante um ano apraprapraprapr

Daqui a um ano, veremos [][][]

 

[thelexxster]

Olá a todos.
Para quem é assinante do serviço SAPO ADSL 8 MEGA, não sei se já repararam, mas este tarifário deixou de existir.
Pelo mesmo preço o SAPO "oferece" 16 MEGA, com a vantagem de que aderir até 31 de Março a redução de 10 euros durante 12 meses.
Sinto-me indignado com estas promoções para quem ainda não é cliente, e os clientes efectivos não têm qualqur vantagem pelo facto de pagarem todos os meses pelo serviço.
Já escrevi uma reclamação via e-mail, e logo vai pelo telefone.
Ainda por cima não fazem (pelo menos até agora) a migração para os 16 mega, ou reduzem à mensalidade.
Estejam atentos a esta situação.

Amigo eles vão-te migrar para 16 megas a não ser que a tua linha não aguente essa velocidade, ligas para lá e se eles disserem que não aguenta essa velocidade pedes para te darem o actual tarifário de 8 megas, continuas com a velocidade actual mas passas a pagar menos []

 

[LnxSlck]

Depois de ler este tópico e em 5 minutos resolvi esse problema.
Liguei para lá a perguntar o que tinha que fazer para cancelar a prestação de serviços deles, visto ter outras opções no mercado mais vantajosas quer em termos de velocidade, quer em termos de preços e voilá................................................de 8 Mb a 35,57€ mês , e como sou cliente antigo, ofereceram-me 16 Mb a 25,58€ durante um ano apraprapraprapr

Daqui a um ano, veremos [][][]

Mas então o Sapo funciona por pressão e chantagem?

Quer dizer, alguém telefona e reclama, ameaça rescindir e eles oferecem condições melhores, e os outros assinantes continuam na mesma?? [8b]

Isto é uma palhaçada autêntica, e o mesmo se passa com as novas promoções, se querem fazer promoções tudo bem, mas que compensem os assinantes que já existem

 

[MrC4]

eu tambem telefonei pra la e pedi o que é que tinha que fazer para cancelar o serviço, o gajo perguntou porque, e eu disse-lhe que nao achava bem tar a pagar por 2 megas 25€ e os que aderem agora por esse preço têm 16 megas, pediu-me para esperar um pouco que ia passar para o departamento de fidelizaçao e fizeram-me uma proposta de passar para 4 megas e pagar 15€, e aceitei.

 

[Diogo32]

se a MEO tivesse o fox life mudava tudo para la...ha ali 3 ou 4 canais que vejo na tvcabo que la não tem, perdem por isso, senão era uma boa opção. mas provavelmente tambem vou deixar o sapo, é que estou a pagar 35€ para etr serviço de 4megas:sh)

 

[RAPZ]

Eu já mudei de tarifário de 4 para 8 (acho eu ) e há uns dias para 16mb...pago 35 e não sei que mais! Vou reclamar também por não ter direito a desconto.

Outra coisa que me irrita é ter que pagar telefone quando nunca o usei (4 telemoveis em casa não preciso de mais telefones)!

 

[VTEC]

eu tambem telefonei pra la e pedi o que é que tinha que fazer para cancelar o serviço, o gajo perguntou porque, e eu disse-lhe que nao achava bem tar a pagar por 2 megas 25€ e os que aderem agora por esse preço têm 16 megas, pediu-me para esperar um pouco que ia passar para o departamento de fidelizaçao e fizeram-me uma proposta de passar para 4 megas e pagar 15€, e aceitei.

Tenho de ver isso... é que estou a pagar 25€ por 1Mb... e estava a pagar 35€ se não reclamasse.[8b]

(mas tenho o tráfego do 16Mb)

 

[Diogo32]

tive agora a ver tudo com detalhe, estou a pagar 35€ e com net de 4megas!quando quem entra agora paga quase metade. alias de modo algum isto se justificava, ninguem paga isto, é contra o que eles prometem, acho que posso apelidar de roubo!

 

[Rc20um]

Também estou a pagar 25€ por net de 1 mega,minto á dois dias paxou para 1.1, fantastica velocidade que supostamente devia de ser de 4..mas ja vi que tambem tenho de fazer um telefonemazinho para la para resolver a questao ou aumentam ou vai abaixo...

 

[Cheires]

Eu resolvi o meu problema, vou passar a ter 4MEGA e a pagar 25€, mas com trafego de 8 Mega.
Se não tivesse o trafego de 8 mega pagaria 19,90€.
Segndo a menina que atendeu os clientes já fidelizados também podem ter direito às promoções.
Só que alguém externo à PT não os deixa fazer essa publicidade. (Esta é para rir mesmo)

 

[VTEC]

Eu resolvi o meu problema, vou passar a ter 4MEGA e a pagar 25€, mas com trafego de 8 Mega.
Se não tivesse o trafego de 8 mega pagaria 19,90€.
Segndo a menina que atendeu os clientes já fidelizados também podem ter direito às promoções.
Só que alguém externo à PT não os deixa fazer essa publicidade. (Esta é para rir mesmo)

É mentira porque se eles quisessem podiam telefonar a oferecer as promoções.

Mas preferem telefonar quando é para propor mais despesa ao cliente e não ao contrário[:vm)]

 

[PsySTI]

Eu não consigo mais que 4 megas tou a pagar como fosse 16 mb.
Já liguei para lá, para me aumentarem a velocidade ,visto de a infraestrutura foi toda remodelada, estando eu a menos de 1 km da central, faria sentido ter mais de os 4 megas.


Quando tinha a 2 megas . eles "compensaram" com mais tráfego internacional, não baixando a mensalidade.

Penso que nós temos que os pressionar, eles fazem-se de esquecidos relativamente a estas questões de velocidades / acerto de preços.

 

[Cheires]

É mentira porque se eles quisessem podiam telefonar a oferecer as promoções.

Mas preferem telefonar quando é para propor mais despesa ao cliente e não ao contrário[:vm)]

Obviamente que é mentira, o facto de não fazerem a divulgação destes factos só é bom para eles, sempre encaixam mais uns milhões de euros por mês.[8b][8b]

 

[Mig80]

Eu tb estou farto destas trapalhadas. Estou a pensar sériamente em mudar de assinatura.

 

[RAPZ]

Já enviei e-mail a reclamar também! Estou a pagar mais de 50 euros por mês para usar apenas a net...para que raio quero eu assinatura de telefone? Podiam limitar a ligação só para dados e quem só usa dados só paga dados...são 15 euros ou mais por mês para o lixo! [8b]

 

[M3]

Eu a pagar 16 Mb, tenho apenas 8 Mb. Já liguei 12 vezes e enviei 5 mail's. O próximo é para rescindir e mudar de operador. Vão gozar com o ****lho.