Socorro Vírus de PC

[kushinadaime]

Uma colega minha carregou num link de um email desses... porque vinha de um email muito parecido de um cliente nosso, que ia dar a:
http://mail.stratabenefits.ca/flash/view.asp
Pediu para instalar um programa que não instalou, mas depois disso ao entrar no banco pediu o cartão de matriz inteiro e não a deixava sair.
Estou neste momento a passar o CCleanner para depois lhe dar com o antivírus, depois o spybot, hijackthis, mcafee getsusp, e por fim o comando mrt
É adequado?
(as passwords do banco, email etc estão a ser mudadas agora)

Peço desculpa pelo abuso... mas a situação... se puderem esperar um pouco antes de "fundir" com o tópico da informática ficava grato.

 

[flaviorodrigues]

Boas, desactiva o restauro do sistema e corre o malmware bytes e um bom antivirus, exemplo kaspersky ( ate que instales o trial).

Caso o problema ainda se mantenha corre o combofix.