STANDBY em Sintra - Cuidado com este stand!

[Nuno5]

Bom dia a todos,

No dia 12 de julho deste ano, adquiri, no standby, um automóvel usado de marca RENAULT CLIO 1.5 DCI, pelo preço de € 7400. Passado cerca de um mês, o visor do computador de bordo do quadro de instrumentos e o visor do rádio deixaram de funcionar em condições, pois apagam-se, não permitindo a visualização da informação.
Enviei-lhes um e-mail com fotos dos mostradores apagados, para que procedessem à reparação dos referidos visores ao abrigo da garantia. Não me responderam.

Depois desloquei-me pessoalmente ao stand e falei com o funcionário que me vendeu o carro (por coincidência, ou não, estava lá um casal também a fazer uma reclamação), que me disse que era de conhecimento e prática geral que em qualquer stand a garantia para automóveis usados só cobre o motor e a caixa de velocidades, mas que aguardasse pelo contacto do dono do stand.

Passados vários dias sem me contactarem, enviei a carta registada com aviso de receção a 4set, com um prazo de 15 dias para a resolução do problema. Na semana seguinte telefona-me outro funcionário com a mesma história e a propor-me, por especial benemérito, que o stand poderia assumir metade do custo da reparação.
Eu não aceitei e reafirmei que o cliente não tem que assumir quaisquer custos com a reparação ao abrigo da garantia. Não fui mais contactado da parte do stand.

Eu agora vou agir em conformidade pela via judicial, mas estou a alertá-los sobre este stand, para que evitem estas barracadas, pois stands há muitos e este realmente tem funcionários muito simpáticos mas falha no essencial, não assumem as responsabilidades.

Cump.

Nuno Neiva

 

[OFFICER]

E o que diz o teu contrato de garantia? Provavelmente diz mesmo que só cobre motor e caixa de velocidades, neste caso, já foste.. :sh)

 

[setyoureyestozion]

Efectivamente é uma prática comum, mas ilegal.

Apenas se tu aceitaste a redução dos componentes abrangidos ou redução do período de garantia é que o stand tem legitimidade. Caso contrário, permanecem os 02 anos excepto material de desgaste.

...já a definição de material de desgaste é outra história!

 

[SilverArrow]

Fui lá ver uma vez um carro, supostamente um 2.0 4 cilindros a gasolina, e cheguei lá e era o 2.2 6 cilindros, e ninguém sabia de nada.
O Facto de só estarem 2 mulheres a atender não ajudou, não souberam explicar nada e só diziam que os carros eram especiais.

Aproveitei vi outro que lá estava, que estava bastante mal tratado.

Não fiquei confiante, fui-me embora e nunca mais voltei.

 

[MJET]

Infelizmente o que existe mais são trafulhas á borda da estrada...

 

[Pastis]

Eu agora vou agir em conformidade pela via judicial, mas estou a alertá-los sobre este stand, para que evitem estas barracadas, pois stands há muitos e este realmente tem funcionários muito simpáticos mas falha no essencial, não assumem as responsabilidades.

Cump.

Nuno Neiva

Não te metas nisso. Com o verão particularmente quente, qq advogado prova que o teu carro apanhou muito sol e que o display avariou por isso... E depois vem um perito a dizer sim srº que os displays avariam com o sol e prontos, se for um juiz marreta tens de ir ao constitucional[].

Gastas mais dinheiro do que se mudares tu o display.

 

[augustus]

Fui lá ver uma vez um carro, supostamente um 2.0 4 cilindros a gasolina, e cheguei lá e era o 2.2 6 cilindros, e ninguém sabia de nada.
O Facto de só estarem 2 mulheres a atender não ajudou, não souberam explicar nada e só diziam que os carros eram especiais.

Aproveitei vi outro que lá estava, que estava bastante mal tratado.

Não fiquei confiante, fui-me embora e nunca mais voltei.

Vá se lá entender esta gente. Ganharias 200 centímetros cúbicos e 2 cilindros... Se fosse um litro e tricilíndrico, como seria? [][]

 

[SilverArrow]

Vá se lá entender esta gente. Ganharias 200 centímetros cúbicos e 2 cilindros... Se fosse um litro e tricilíndrico, como seria? [][]

Pois era! Um gajo até saia a ganhar.

O problema é que só prova que nem sabiam o que estavam a vender. E como era importado sabe-se lá como tinha sido legalizado e tratado.

 

[Speedy]

Por acaso conheço o stand...
Agora têm lá um S2000, que costumava cruzar-me com ele em Carcavelos. Curioso.
Eles por vezes têm carros a bons preços.

Agora isso das garantias destes stands já se sabe. Os gajos têm tudo na mão. A única opção é comprar naqueles que têm dois anos de garantia, como está na lei. Mas aí temos que nos sujeitar ao que há e ao preço a que estão.

 

[Rasec]

Porque é que os Stands agora mudaram para o offtopic?

 

[tassilgo]

Porque é que os Stands agora mudaram para o offtopic?

Os stands mudaram para o Offtopic mas o "Post da BOA NOITE" está no geral! Impecábel! [:blush:]

 

[SilverArrow]

O local do topico é no Geral e já foi movido.

O Tópico da Boa noite, nunca se mexeu e agora até já parece estranho mudar um tópico tão antigo. []

 

[combozip]

E o que diz o teu contrato de garantia? Provavelmente diz mesmo que só cobre motor e caixa de velocidades, neste caso, já foste.. :sh)

Mesmo que tenha assinado tal coisa, de nada vale pois é um contrato nulo......o que se aplica é 2 anos garantia total ou 1 ano garantia total por acordo mútuo.....quer gostemos da lei ou não......

 

[dtv]

Bom dia a todos,

No dia 12 de julho deste ano, adquiri, no standby, um automóvel usado de marca RENAULT CLIO 1.5 DCI, pelo preço de € 7400. Passado cerca de um mês, o visor do computador de bordo do quadro de instrumentos e o visor do rádio deixaram de funcionar em condições, pois apagam-se, não permitindo a visualização da informação.
Enviei-lhes um e-mail com fotos dos mostradores apagados, para que procedessem à reparação dos referidos visores ao abrigo da garantia. Não me responderam.

Depois desloquei-me pessoalmente ao stand e falei com o funcionário que me vendeu o carro (por coincidência, ou não, estava lá um casal também a fazer uma reclamação), que me disse que era de conhecimento e prática geral que em qualquer stand a garantia para automóveis usados só cobre o motor e a caixa de velocidades, mas que aguardasse pelo contacto do dono do stand.

Passados vários dias sem me contactarem, enviei a carta registada com aviso de receção a 4set, com um prazo de 15 dias para a resolução do problema. Na semana seguinte telefona-me outro funcionário com a mesma história e a propor-me, por especial benemérito, que o stand poderia assumir metade do custo da reparação.
Eu não aceitei e reafirmei que o cliente não tem que assumir quaisquer custos com a reparação ao abrigo da garantia. Não fui mais contactado da parte do stand.

Eu agora vou agir em conformidade pela via judicial, mas estou a alertá-los sobre este stand, para que evitem estas barracadas, pois stands há muitos e este realmente tem funcionários muito simpáticos mas falha no essencial, não assumem as responsabilidades.

Cump.

Nuno Neiva

Sobre garantias tanto faz se contrato diz que cobre apenas motor e caixa ou nao. A menos que carro tivesse sido vendido como particular, a garantia sao 24 meses SEMPRE. Pode ser reduzida para 12 meses apenas se tiver sido assinado um mutuo acordo entre as duas partes mas mesmo assim, os 12 NUNCA podem deixar de existir nem sequer sendo preciso qualquer documento para fazer uso destes 12 meses. O que mais existe sao stands com contratos escritos de forma mais ou menos amadora, quase todos nulos, uma vez que como referi, os 12 meses de garantias sao sempre obrigatorios por lei mesmo sem qualquer documento de garantia escrito. O melhor a fazer sera entrar em contacto com o centro de arbitragem automovel, um organismo para resolver litigios deste tipo de forma mais facil e rapida ficando os trinunais como ultimo recurso. Uma pesquisa no google facilmente encontras o site.

Sobre pecas de desgaste de facto nao sao cobertas pela garantia mas me parece ser o caso. Pecas de desgaste sao pneus, discos e pastilhas, embraiagem, bateria, escovas limpa vidros, bomba agua e correia de distribuicao. Sao pecas de desgaste mais rapido e que sao normais substituir ao longo da vida do carro e faz parte do plano de manutencao do fabricante. O display a partida deveria durar a vida util do carro.

 

[caditonuno]

aperta-os com uma carta do advogado. arranjo da viatura + custas do advogado ou então tribunal com eles. penso que esta ameaça deve chegar. e depois qualquer avaria menos grave aconselho a não pores lá os pés.

 

[Nuno5]

E o que diz o teu contrato de garantia? Provavelmente diz mesmo que só cobre motor e caixa de velocidades, neste caso, já foste.. :sh)

Boas,

Eu não fiz nenhum contrato de garantia. Foi toma lá, dá cá. Fomos à conserv. registar o carro em meu nome e passei-lhes o respetivo cheque, logo aplica-se a lei geral (2 anos de garantia para quem não saiba).

Cump.

 

[sandman28]

Como está o Clio?No da minha namorada isso aconteceu-nos há algum tempo mas os valores voltaram a aparecer passado umas semanas. Acho que é um defeito de muitos Renault Cli dela é de 2006.

 

[Nuno5]

Como está o Clio?No da minha namorada isso aconteceu-nos há algum tempo mas os valores voltaram a aparecer passado umas semanas. Acho que é um defeito de muitos Renault Cli dela é de 2006.

Boas Sandman,

Desculpa mas não concordo com esse argumento de que é um "defeito normal" nos clios.

Há várias dezenas de milhar de clios a circular em Portugal. Antes de optar pela compra deste modelo andei a pesquisar sobre o modelo e não encontrei nenhuma referência a displays apagados.

De qq modo, adquiri o automóvel em boas condições, logo, se passado 1 mês as mesmas não se mantém, na minha opinião, tenho o direito a reclamar e exigir o cumprimento dos meus direitos como consumidor.

Por outro lado, este stand não demonstra manter uma atitude correta para com os seus clientes, o que me dá mais uma razão para levar este assunto às últimas instâncias, e divulgá-lo de todas as formas possíveis.

Cump.

 

[sandman28]

Boas Sandman,

Desculpa mas não concordo com esse argumento de que é um "defeito normal" nos clios.

Há várias dezenas de milhar de clios a circular em Portugal. Antes de optar pela compra deste modelo andei a pesquisar sobre o modelo e não encontrei nenhuma referência a displays apagados.

De qq modo, adquiri o automóvel em boas condições, logo, se passado 1 mês as mesmas não se mantém, na minha opinião, tenho o direito a reclamar e exigir o cumprimento dos meus direitos como consumidor.

Por outro lado, este stand não demonstra manter uma atitude correta para com os seus clientes, o que me dá mais uma razão para levar este assunto às últimas instâncias, e divulgá-lo de todas as formas possíveis.

Cump.

Acho bem que apresentes queixa.O mínimo que qualquer negociante devia fazer nessas condições seria assumir o defeito,pois o dinheiro já está lá do outro lado,mas como isto é um País de más práticas para não dizer palavras mais feias,temos que fazer valer os nossos direitos.Abraço

 

[LinoMarques]

Boas Sandman,

Desculpa mas não concordo com esse argumento de que é um "defeito normal" nos clios.

Há várias dezenas de milhar de clios a circular em Portugal. Antes de optar pela compra deste modelo andei a pesquisar sobre o modelo e não encontrei nenhuma referência a displays apagados.

De qq modo, adquiri o automóvel em boas condições, logo, se passado 1 mês as mesmas não se mantém, na minha opinião, tenho o direito a reclamar e exigir o cumprimento dos meus direitos como consumidor.

Por outro lado, este stand não demonstra manter uma atitude correta para com os seus clientes, o que me dá mais uma razão para levar este assunto às últimas instâncias, e divulgá-lo de todas as formas possíveis.

Cump.

Apoiado! Se há coisa que falta em Portugal é a cultura da exigência e de "pôr a boca no trombone" (sem falsas interpretações!! []), pois as pessoas tratam de resolver o seu problema e não dizem nada a ninguém!

Se estas más experiências fossem bem divulgadas (talvez até num site exclusivamente dedicado a isso), esse ramo de actividade passava a piar mais fininho! :sh)