Tenho direito a alguma coisa?

[sonas]

Comprei um qtek s100 em Janeiro de 2005 e ele avariou o mês passado. Fui leva-lo há loja onde o comprei ( box jumbo da maia). Penso que terá sido enviado para a qtek ou para o importador, para ser reparado, mas até agora ainda não me disseram nada. Quanto tempo podem ficar com o equipamento em reparação? Tenho direito a algum equipamento de substituição? Obrigado.

 

[sonas]

Falaram-me num prazo maximo de 2 meses. Alguém sabe alguma coisa?

 

[mtedim]

depende da avaria mas a troca directa é 15 dias
senao vai para a amarca

se a avaria for deles dao um novo se tiver dentro da garantia
senao deves pagar o arranjo

 

[Obtuso]

Ainda está na garantia?

 

[sonas]

Esta. Mas se quiserem podem ter lá para arranjar o telefone durante um ano? De certeza que deve haver um período definido na lei.

 

[djmllp]

Já agora, fica a saber que o periodo durante o qual estás privado do teu bem, não conta para o prazo de garantia.
Guarda os documentos de quando foste entregar e levantar, porque podem fazer jeito se o tlm avariar já para o fim da garantia.

 

[rc]

isso deve variar de marca para marca.

dia 5 de Dezembro/06 fui meter à Fnac uns phones na garantia... deram-me os novos dia 11 Jan./07

 

[SilverArrow]

Penso que a loja tem de o arranja num prazo máximo de 45 dias uteis!

 

[Zoltan Pluto]

a mim falaram-me em 30 dias para arranjar!prazo máximo

 

[sonas]

Eu não quero que me dêem nada novo. Só quero o meu PDA a funcionar. Mas tenho que lá voltar e dar-lhes com essas informações para tentar pressioná-los um pouco. Uma pessoa dá um dinheirão pelas coisas e depois fica a ver navios...

 

[basini]

citação:Originalmente colocada por Zoltan Pluto

a mim falaram-me em 30 dias para arranjar!prazo máximo

É isso.senao estiver arranjado em 30 dias podes pedir o dinheiro de volta!!!

 

[sonas]

citação:Originalmente colocada por basini

citação:Originalmente colocada por Zoltan Pluto

a mim falaram-me em 30 dias para arranjar!prazo máximo

É isso.senao estiver arranjado em 30 dias podes pedir o dinheiro de volta!!!

Thanks. Mas eu nem quero o dinheiro. Quero mas é o telemovel. Com o que paguei por ele, não compro nada igual infelizmente. Ele custou-me lá 200 euros quando normalmente estavam a 400 euros. Eu ainda perguntei se o equipamento tinha algum problema, para estarem a vende-lo aquele preço, ao qual ele me respondeu que era o ultimo e dai o preço.

 

[Tux]

Não existe prazo legal para o tempo da reparação, no diario da republica só esta escrito que o aparelho tem de ser reparado num prazo razoavel, (infelizmente) não existe prazo concreto.