Tenho aqui uma dúvida com a lei portuguesa das garantias: Em janeiro de 2020 o microfone de um dos meus airpods 2 deixou de captar som. Como estava na garantia, levei-o à GMS Store para arranjar e eles deram-me 2 airpods "novos". Os 2 anos da garantia começam novamente a contar do zero? É que de repente os microfones (agora são os 2), deixaram de captar som.
O nº.6 do artigo 5º do decreto-lei das garantias diz textualmente: "6 - Havendo substituição do bem, o bem sucedâneo goza de um prazo de garantia de dois ou de cinco anos a contar da data da sua entrega, conforme se trate, respectivamente, de bem móvel ou imóvel."
Ainda não falei com a GMS sobre isto, mas queria ir bem documentado...
Sim, produto novo, garantia nova.
Quando me substituiram o iPhone 6 também me atribuiram novo periodo de garantia.