Tópico dos aviões



A EasyJet para mim é uma companhia excelente, é low-cost sem ser miserável como a Ryanair, a prova em como o preço baixo não significa baixa qualidade de produto/serviço.

também não tenho razão de queixa. No ano passado fiz 2 voos com eles e achei o serviço ok. Apesar de ser tudo pago, nem achei assim tão caro, acabei por comer algo rápido no avião por 11€, a comida era ok e preços não muito diferentes do que seriam em um café qualquer, e muito mais baratos do que no aeroporto. O voo não atrasou, o espaço para as pernas era aceitável, atendimento achei bastante bom, melhor do que em certas companhias mais qualificadas.
 
A EasyJet para mim é uma companhia excelente, é low-cost sem ser miserável como a Ryanair, a prova em como o preço baixo não significa baixa qualidade de produto/serviço.

fiquei com "o pé atrás" quando há poucos anos e mesmo quase a chegar ao aeroporto recebi um SMS a dizer que o voo tinha sido cancelado [8b]

e mesmo assim fui para ver se arranjavam alternativas, zero, nickes, nenhum apoio sequer [8b]

tive que apresentar queixa para reaver o dinheiro e depois marcar noutra companhia

recentemente, no dia 12-ABR, a minha mãe tinha voo pela TAP para Dusseldorf

quando ia embarcar não deixaram, OVERBOOKING, contando com ela 5 pessoas ficaram fora

todavia pagaram-lhe o almoço, arranjaram-lhe um hotel ( ao lado do Melia ) com tudo pago, e marcação de um VOO para o dia seguinte

ou seja, o atendimento/assistência da TAP foi muito melhor apesar do incómodo do overbooking
 
fiquei com "o pé atrás" quando há poucos anos e mesmo quase a chegar ao aeroporto recebi um SMS a dizer que o voo tinha sido cancelado [8b]

e mesmo assim fui para ver se arranjavam alternativas, zero, nickes, nenhum apoio sequer [8b]

tive que apresentar queixa para reaver o dinheiro e depois marcar noutra companhia

recentemente, no dia 12-ABR, a minha mãe tinha voo pela TAP para Dusseldorf

quando ia embarcar não deixaram, OVERBOOKING, contando com ela 5 pessoas ficaram fora

todavia pagaram-lhe o almoço, arranjaram-lhe um hotel ( ao lado do Melia ) com tudo pago, e marcação de um VOO para o dia seguinte

ou seja, o atendimento/assistência da TAP foi muito melhor apesar do incómodo do overbooking

Simn, não estou a comparar a EasyJet com uma companhia de bandeira mas sim com a Ryanair que é da mesma categoria da EasyJet, obviamente uma companhia de bandeira tem obrigação de ser melhor que uma low-cost, isso nem se discute.
 
fiquei com "o pé atrás" quando há poucos anos e mesmo quase a chegar ao aeroporto recebi um SMS a dizer que o voo tinha sido cancelado [8b]

e mesmo assim fui para ver se arranjavam alternativas, zero, nickes, nenhum apoio sequer [8b]

tive que apresentar queixa para reaver o dinheiro e depois marcar noutra companhia

recentemente, no dia 12-ABR, a minha mãe tinha voo pela TAP para Dusseldorf

quando ia embarcar não deixaram, OVERBOOKING, contando com ela 5 pessoas ficaram fora

todavia pagaram-lhe o almoço, arranjaram-lhe um hotel ( ao lado do Melia ) com tudo pago, e marcação de um VOO para o dia seguinte

ou seja, o atendimento/assistência da TAP foi muito melhor apesar do incómodo do overbooking
Ou seja, venderam bilhetes a mais, deixaram a senhora em terra e ainda foram porreiro...

Eu gosto delas todas, desde que me levem em segurança e a horas. Ainda ontem saí atrasado da Portela e perdi o voo de ligaçao. Quando aterrei já tinha boarding pass para outro voo no mesmo dia.

Daqui a bocado vai uma voltinha de ATR, para desenjoar doa Airbus e Boeing 🤣
 
Ou seja, venderam bilhetes a mais, deixaram a senhora em terra e ainda foram porreiro...

Eu gosto delas todas, desde que me levem em segurança e a horas. Ainda ontem saí atrasado da Portela e perdi o voo de ligaçao. Quando aterrei já tinha boarding pass para outro voo no mesmo dia.

Daqui a bocado vai uma voltinha de ATR, para desenjoar doa Airbus e Boeing 🤣

Isso do overbooking é uma chico espertice que deveria ser punida de forma mais severa. É um daqueles casos em que o crime compensa.
 
Ou seja, venderam bilhetes a mais, deixaram a senhora em terra e ainda foram porreiro...

86 anos

sim, foi imensamente chato e ainda tratando-se de uma pessoa idosa

mas a questão é que não ficou assim desamparada, eu não estava lá no aeroporto e ela foi seguida e encaminhada

fiquei com raiva sim, mas passou-me a raiva por saber que estava bem e que a TAP tinha tratado do assunto

podia pedir mais do que os 400 euros, por ela ser idosa, mas só as chatices de levar ao tribunal e etc....
 
86 anos

sim, foi imensamente chato e ainda tratando-se de uma pessoa idosa

mas a questão é que não ficou assim desamparada, eu não estava lá no aeroporto e ela foi seguida e encaminhada

fiquei com raiva sim, mas passou-me a raiva por saber que estava bem e que a TAP tinha tratado do assunto

podia pedir mais do que os 400 euros, por ela ser idosa, mas só as chatices de levar ao tribunal e etc....
A malta fixa-se muito nas indemnizações, quando o principal seria as companhias aéreas fazerem o seu trabalho. Venderem o número certo de bilhetes, e transportarem esses passageiros. É só isso que se pede...

Também recebi uma indemnização no ano passado, da Vuelling, por um atraso que.me fez chegar só no dia seguinte a casa. É bonito para contar as amigos, mas eu queria era mesmo ter passado aquelas horas já com a minha familia.
 
Como decidem quem fica em terra no overbooking? Aleatório? Ou são os últimos a chegar ao avião?
 
A malta fixa-se muito nas indemnizações, quando o principal seria as companhias aéreas fazerem o seu trabalho. Venderem o número certo de bilhetes, e transportarem esses passageiros. É só isso que se pede...

Também recebi uma indemnização no ano passado, da Vuelling, por um atraso que.me fez chegar só no dia seguinte a casa. É bonito para contar as amigos, mas eu queria era mesmo ter passado aquelas horas já com a minha familia.

As vezes compensa.

Conheço quem ficou retido em Madrid 1 dia, Foi jantar fora, passear, dormiu no hotel onde já estava hospedado, PA, passeio de manha, almoço, taxis, aeroporto, bucha para o voo e regresso a casa. A Companhia pagou tudo e ainda os 250€ de indemnização a cada passageiro. Como eram pessoas sem compromissos tiveram mais um dia de férias 100% pagos e 250€ no bolso.
 
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