Trocar um carro NOVO!!!
- Iniciador de tópicos Asunder
- Data de início
Pronto, já lhe repararam a coisa...[8)]
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citação:
SECÇÃO VI
Venda de coisas defeituosas
Artigo 905.º
(Remissão)
1. Se a coisa vendida sofrer de vício que a desvalorize ou impeça a realização do fim a que é destinada, ou não tiver as qualidades asseguradas pelo vendedor ou necessárias para a realização daquele fim, deve observar-se, com as devidas adaptações, o prescrito na Secção precedente, em tudo quanto não seja modificado pelas disposições dos artigos seguintes.
2. Quando do contrato não resulte o fim a que a coisa vendida se destina, deve atender-se à função normal das coisas da mesma categoria.
Artigo 906.º
(Reparação da coisa)
1. O comprador tem o direito de exigir do vendedor a reparação da coisa.
2. Não se aplica o disposto no número anterior, se o vendedor desconhecia sem culpa o vício ou falta de qualidade de que a coisa padece.
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citação:
SECÇÃO VI
Venda de coisas defeituosas
Artigo 905.º
(Remissão)
1. Se a coisa vendida sofrer de vício que a desvalorize ou impeça a realização do fim a que é destinada, ou não tiver as qualidades asseguradas pelo vendedor ou necessárias para a realização daquele fim, deve observar-se, com as devidas adaptações, o prescrito na Secção precedente, em tudo quanto não seja modificado pelas disposições dos artigos seguintes.
2. Quando do contrato não resulte o fim a que a coisa vendida se destina, deve atender-se à função normal das coisas da mesma categoria.
Artigo 906.º
(Reparação da coisa)
1. O comprador tem o direito de exigir do vendedor a reparação da coisa.
2. Não se aplica o disposto no número anterior, se o vendedor desconhecia sem culpa o vício ou falta de qualidade de que a coisa padece.
Essa lei está errada, porque foi tirada do direito de Macau, quando ainda era Português. Infelizmente não achei no Google a lei Portuguesa, mas já a li e até postei num topico que foi bloqueado. A lei pode ser consultada no capitulo de "Venda de coisa defeituosa", e depois os direitos axo que estão num artigo com um número mais baixo (tipo 400 e tal, mas não me recordo).
O cliente tem direito a exigir a resolução do contrato ou a substituição da viatura, ou aceitar a reparação. Caso a reparação não seja possivel num prazo aceitável, terá que se ficar por uma das duas primeiras opções. E porque é a lei assim? Simples, para proteger o consumidor de situações em que a Marca não sabe resolver, ou então nem sequer mexe no bem. Imaginem se o cliente tivesse sempre que aceitar a reparação, e a marca tentasse reparar aquilo 20 vezes sempre sem sucesso. Axam mesmo que a lei não prevê estas situações? E já agora, à segunda vez já se podem queixar, e exigir isso.
Mas façam como eu, e liguem para o Instituto do Consumidor, e para o Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, e podem ouvir juristas a repetirem o que vos disse. No meu caso, li a lei, falei com um amigo advogado que me deu os artigos, e falei também com a jurista do Centro de Arbitragem, e não me ficaram dúvidas quanto a isto.
INFORMEM-SE SOBRE OS VOSSOS DIREITOS E SÓ DEPOIS FALEM! CASO CONTRÁRIO ESTÃO A ESPALHAR CONTRA INFORMAÇÃO E A FAZER COM QUE MENOS CONSUMIDORES SAIBAM OS SEUS DIREITOS.
Eu farto-me de ver o Sr. da DECO na TV a dizer isto, mas o pessoal continua a espalhar mitos falsos...
O cliente tem direito a exigir a resolução do contrato ou a substituição da viatura, ou aceitar a reparação. Caso a reparação não seja possivel num prazo aceitável, terá que se ficar por uma das duas primeiras opções. E porque é a lei assim? Simples, para proteger o consumidor de situações em que a Marca não sabe resolver, ou então nem sequer mexe no bem. Imaginem se o cliente tivesse sempre que aceitar a reparação, e a marca tentasse reparar aquilo 20 vezes sempre sem sucesso. Axam mesmo que a lei não prevê estas situações? E já agora, à segunda vez já se podem queixar, e exigir isso.
Mas façam como eu, e liguem para o Instituto do Consumidor, e para o Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, e podem ouvir juristas a repetirem o que vos disse. No meu caso, li a lei, falei com um amigo advogado que me deu os artigos, e falei também com a jurista do Centro de Arbitragem, e não me ficaram dúvidas quanto a isto.
INFORMEM-SE SOBRE OS VOSSOS DIREITOS E SÓ DEPOIS FALEM! CASO CONTRÁRIO ESTÃO A ESPALHAR CONTRA INFORMAÇÃO E A FAZER COM QUE MENOS CONSUMIDORES SAIBAM OS SEUS DIREITOS.
Eu farto-me de ver o Sr. da DECO na TV a dizer isto, mas o pessoal continua a espalhar mitos falsos...
K2000, se a pergunta é para mim esclareço-te:
O meu carro teve o tal ranger do qual me ia queixar, e já tinha uma carta pronta feita por um advogado, para mandar à Opel. No entanto, dirigi-me a outra oficina e resolveram o problema, que era um ranger na caixa de carga. Agora apareceu novamente outro ranger, neste caso da suspensão, e Sexta-Feira vou levar o carro a resolver à mesma oficina que me resolveu o outro. Pela primeira análise que fizeram, pareceram saber como resolver, e vou esperar para ver. Caso não veja o problema resolvido, e me digam o mesmo que ouvi das outras vezes ("a marca não consegue resolver isso, está a trabalhar numa solução, a oficina não pode fazer nada, a solução chega num dia de sol ou de chuva, ou então nublado") avanço com a carta a exigir a subsitutição da viatura . Depois, mediante a resposta, avanço ou não para o Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, ou em ultima instância, para a Justiça. Note-se que tenho um documento onde a marca afirma o que eu aqui disse: "reconhece o problema, mas não o consegue resolver no imediato, nem tem um prazo para a resolução", e já tenho o parecer da Jurista do Centro.
O meu carro teve o tal ranger do qual me ia queixar, e já tinha uma carta pronta feita por um advogado, para mandar à Opel. No entanto, dirigi-me a outra oficina e resolveram o problema, que era um ranger na caixa de carga. Agora apareceu novamente outro ranger, neste caso da suspensão, e Sexta-Feira vou levar o carro a resolver à mesma oficina que me resolveu o outro. Pela primeira análise que fizeram, pareceram saber como resolver, e vou esperar para ver. Caso não veja o problema resolvido, e me digam o mesmo que ouvi das outras vezes ("a marca não consegue resolver isso, está a trabalhar numa solução, a oficina não pode fazer nada, a solução chega num dia de sol ou de chuva, ou então nublado") avanço com a carta a exigir a subsitutição da viatura . Depois, mediante a resposta, avanço ou não para o Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, ou em ultima instância, para a Justiça. Note-se que tenho um documento onde a marca afirma o que eu aqui disse: "reconhece o problema, mas não o consegue resolver no imediato, nem tem um prazo para a resolução", e já tenho o parecer da Jurista do Centro.
Tenham atenção é aos prazos.
Lembrem-se que as marcas têm pessoas pagas que sabem exactamente quando expiram os vossos direitos, e engonham o cliente até que estes prazos passem
Segundo o Sr. da DECO, grande parte dos processos aos quais não é dada razão ao Cliente devem-se ao incumprimento de prazos. A maior parte das vezes a razão é dada ao cliente. Porque a lei protege mais o consumidor que as marcas, dai que se chame "direito do consumidor".
Lembrem-se que as marcas têm pessoas pagas que sabem exactamente quando expiram os vossos direitos, e engonham o cliente até que estes prazos passem
Segundo o Sr. da DECO, grande parte dos processos aos quais não é dada razão ao Cliente devem-se ao incumprimento de prazos. A maior parte das vezes a razão é dada ao cliente. Porque a lei protege mais o consumidor que as marcas, dai que se chame "direito do consumidor".
Vejam também o portal do instituto do Consumidor (juntem as frases seguintes todas num link só):
http://www.consumidor.pt/portal/page?_pageid=34,214034&_dad=portal
&_schema=PORTAL&xeodp_channel_name=178445&menu_menuf=178445
&inter_content_detail_qry=BOUI=213281
&xeogq_xeodp_general_qry=channel_group=178445
Sò não é valida para bens consumíveis.
http://www.consumidor.pt/portal/page?_pageid=34,214034&_dad=portal
&_schema=PORTAL&xeodp_channel_name=178445&menu_menuf=178445
&inter_content_detail_qry=BOUI=213281
&xeogq_xeodp_general_qry=channel_group=178445
Sò não é valida para bens consumíveis.
Messerschmitt
New member
Tu tens problemas com um Renault e queres outro?
Já dizia aquela celebre frase no padrinho "What are you? Some kind of an idiot?"
Já dizia aquela celebre frase no padrinho "What are you? Some kind of an idiot?"
Gasolinacitação:Originalmente colocada por Romao
citação:Originalmente colocada por Asunder
Pronto, eu digo[] é um Seat Leon...[8]
Este problema que deu já está solucionado, mas espero que não hajam mais problemas tão cedo... já disse isso mesmo ao dono do concessionário.
A ver vamos...[8)]
Diesel ou gasolina?
Tinha todo o tipo de problemas com as luzes e com o fecho central. E como estava a ser um problema recorrente, já estava farto de ir à oficina. Neste momento está tudo resolvido e espero que assim continue.citação:Originalmente colocada por Vanquish
citação:Originalmente colocada por Asunder
Pronto, eu digo[
Este problema que deu já está solucionado, mas espero que não hajam mais problemas tão cedo... já disse isso mesmo ao dono do concessionário.
A ver vamos...[8)]
Ok, obrigado pela colaboração.
